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企业管理者应具备的三个心理品质
心理品质是指个体人格的优劣、健全及协调性，它包括个体在认知、情感和意志过程中表现出来的动机、态度、性格及意志品质等。心理品质的优劣最能表现出人的心理素质水平，而心理素质水平对于一个合格的企业管理者而言又是极其重要的。在激烈的竞争压力下、在繁杂的日常管理工作中，保持一份良好的心态和一个健全的人格，这对于一个实体的管理者来说很重要。否则，他将很难保持一个健康的心理、明晰的思维、冷静的头脑去完成管理工作。
心理品质包含诸多要素，而在我看来，豁达大度的包容心、理解和尊重下属以及敢于负责的勇气，这三个心理品质对于现代企业管理者尤为重要。
首先管理者必须拥有豁达大度的包容心。管理者的包容心应该包括以下四个方面。一要容人之短。有些人的长处中可能潜藏着短处，有些人的短处中也可能包含着长处。只要使用恰当，有些短处是可以变成长处的。二要容人之错。“人非圣贤，孰能无过？”再能干的人才只要多做事情，就难免要犯错误。三要容人之长。海纳百川，有容乃大。所谓容人之长，就是要容得下比自己强的人，正所谓“小肚鸡肠”的人是难成大事的。四要容人之异，每个人在性格上都有极大的不同，都有着各自不同的优点、缺点。而正是这样性格情趣不同、思维方式不同的个体，才能组成一个高效的团队，因此一个管理者最应该珍视的是他人的意见和建议。
其次管理者必须懂得理解和尊重下属。在工作中理解是一切的基础，只有相互间的充分理解才能化解一切矛盾；理解又是建立在相互尊重的基础上，没有尊重就没有理解。首先，要尊重下属的意见。能当面提出意见是相互理解和信任的表现，只有真正对工作负责的下属才会这样做。其次，要尊重下属的生活习惯。
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生活习惯对社会和他人没有多大的利害关系，它只是由不同的性格决定的，有什么样的性格就有什么样的生活习惯，因此尊重下属的生活习惯就等于尊重下属的人格。
最后管理者还应拥有敢于负责的勇气，作为企业的经营管理者，你不能满足于传达室的角色，你必须扮演决策者和执行者的角色，要敢于负责，遇事不推不躲，出现问题不推卸责任，要敢于决策，善于决策，对自己份内的事情敢于拍板，而不是事无巨细处处请示。对出现的问题，不要轻易放过，更不能轻描淡写，一说了之，要做到三不放过：发生问题的原因不放过，出现问题的责任不清不放过，没有整改措施不放过。
总之，管理者具备了以上心理品质和能力，掌握并运用好与人相处和善待属下的方法艺术，就会使上进者勇于拼搏，无知者明白事理，多者甩掉包袱；懦弱者鼓起信心，从而达到调动一切积极因素共创工作辉煌的目的。
