建设和谐平安市场在管理上要注意四个环节由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“绩效管理的四个环节”。
建设和谐平安市场在管理上
要注意四个环节
汉寿县市场服务中心吴永建
十七大报告中所指的和谐，是指人与人之间的和谐，人与社会之间的和谐，人与自然之间等诸多关系的和谐。市场管理的和谐，主要是管理者与经营者、经营者与消费者几大群体之间的和谐。建设和谐平安市场，与践行科学发展观是一脉相承的。通过参加科学发展观学习与践行活动，和对市管工作人员和经营户代表的走访和了解以及本人从事市管工作的经历和经验，浅谈对如何创建和谐平安市场的一些观点和认识。
汉寿县市管中心110多名工作人员，其职责就是管理与服务，管理与服务的对象就是城乡成千上万的经营者和消费者。作为管理者和服务者，应该是严格管理，热情服务。我们讲严格管理，主要是注意以下几个环节，首先是管理者自身的管理，这就要求管理者自己要注意良好的社会形象和高尚的职业操守，必须对法律法规和政策有一定的了解，在了解情况和处理问题的过程中，要做到严肃与文明的统一，热情与公正的统一。要切实解决“脸难看、话难听、事难办”的怪现象，经营者最不爱听官话套话、不痛不痒的话、模棱两可的话，最爱听透底的话、贴心的话、直去直来的实话、通俗易懂的白话，让经营者对你感到人实在、话实诚、法实用，心服口服，工作就好做了。
其次，管理者与经营者应当是鱼水关系。管理者应当引导经营者诚信经营，在经营过程中，如果经营者因唯利是图而发生以次充好、以假乱真、以劣充优、短斤少两等影响市场信誉和职业道德的行为，管理者决不能缺位、推诿或和稀泥，应当毫不含糊地去了解情况，严肃处理。因为诚信是职业道德的根本。
第三是管理者应当依法依规、协同、配合其他职能部门对市场的依法监管。这些职能部门，因城乡居民的需要和各自部门职能职责，他们依法对食品和市场的安全检查，对商品流通领域的检查等工作，和我们的管理与服务是统一的。作为管理者应当用发展的观点，全局的眼光来看待和处理该项工作。如果因出现个别经营者不依法经营受到某职能部门的查处，而又出现管理者出于保护主义与职能部门产生对立情绪。诸如此类情况，就充分说明我们的管理是不到位的；也是不符合法规规定的；更是不科学的。
第四是管理者要注重安全意识的培养。市场要和谐发展，安全是关键。要保证市场安全，必须要消除市场内存在的消防安全隐患。应当注意，市场的消防安全隐患是运动的，变化的，它需要我们管理者认真排查，及早发现及时消除。具体来讲，市场内常见的消防、安全隐患有：一是火灾隐患，它需要管理者与经营者互动，慎重其视，一方消极对待，则可能酿成大害。因此，要在管理者与经营者的相对人之间建立责任状制度，共同承担权利与义务，维护市场的平安有序发展。二是治安隐患，多为夜间盗窃行为，管理人员要与经
营者说明清楚，相对贵重商品、现金都不能离人在市场过夜，作为管理者，值晚班的工作人员应当履行其职责，加大巡逻力度，中心要加大奖罚的力度。三是食品安全隐患，农贸市场的消费群体是面向广大农村、农民，一些不法经营者抓住农民食品安全意识不强这一弱点，在选料、生产加工和销售等环节中未能按国家的标准操作，因而潜伏了安全隐患，作为管理者要明察秋毫，时刻把消费者的利益应放在心头。
四是建筑物的安全隐患，我们的市场大都在20年前修建，规划、设施日益老化落后，形成许多安全隐患，我们只有做到勤检查、勤发现、勤维修，才能防患于未然，确保市场平安稳定。
如何贯彻、落实科学发展观，切实从以上四个环节来完善、改进和谐平安市场的创建工作，更好地用科学发展观来指导我们的市管工作，我觉得要从以下四个方面来努力。
一、加强学习，不断提高业务理论水平。中心要以此次活动为契机抓好学习，工作人员也要积极参加学习和自学。要系统地学习与我我工作相关实用的法律、法规和安全生产、消防管理的知识，并与实际工作相结合。还应加强职业道德的修养和相关知识的学习，以此不断提高我们管理、服务的理论水平，提高知识层次，不断增强我们的理解力、操作力、执行力。
二、加强管理，不断创新管理模式。我们所说的抓管理，就是抓管理人员队伍的管理和广大经营户的管理，要求我们管理人员要“以德依法治市，热情竭诚服务”，具有“忠于
职守，爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业精神，实行办事公平、透明。对经营户开展“诚信、文明经营活动”和职业道德教育，我们还要积极学习外地管理经验和模式，不断创新管理模式，以此提高市场品位和社会效益，构建良好和谐的管理者与经营者，经营者与消费者之间的关系。
三、加强培训，增强工作的实在性。我们加强管理人员业务水平的培训和工作人员与经营者对市场突发事件应对能力的培训；加强法制等其他工作的专业培训，采取请进来、走出去的方法；采取办专业班、参加上级学习培训、参观学习等方法学习外地好的经验与做法，用发展的观点，不断拓宽视野，不断增强工作的实践能力。
四、加大投入，确保市场平安运行。我们要抓住国家的宏观政策，争取国家、省、市的政策支持，争取资金，采取开源节流，紧缩开支或融资、集资的方法筹措资金，来完成市场的升级改造，确保市场不出现安全事故，确保经营户和消费者的生命财产安全，从而创建平安、和谐、繁荣的市场，更好地服务于广大城乡居民。
2009年5月10日
