金蝶K3+WISE创新管理平台房地产V12.1+业务模式介绍_售楼管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“金蝶k3wise演示”。
金蝶K3 WISE创新管理平台房地产V12.1 售楼管理业务模式介绍售楼管理
1.1 支持的应用模式
1.1.1 标准的售楼管理全业务应用模式
采用系统提供的标准业务流程，进行完整的房源管理、客户管理、销售管理及财务管理。
1.1.2 无流程审批销售模式
无流程审批模式，客户进行认购、签约操作后，直接处理财务相关业务。
1.1.3 有流程审批销售模式
有流程审批模式，客户进行认购、签约后要先提交审批，审批通过后才去处理财务相关业务。审批没通过要打回调整，修改认购、签约信息，调整后重新提交审批。
1.2 适应的业务场景
1.2.1 房源基础资料维护
维护房源资料，包括项目、分期、楼栋、单元、楼层、房间、户型等信息。并完善房间的各项资料。
1.2.2 销售前期的方案制定
楼盘销售前制定各种方案，包括销售过程中应收的各种款项和费用的收费标准、补差方案、按揭方案、价格方案、折扣方案、付款方案等信息。 制定好所有方案后房子即可销售。
1.2.3 客户接待流程
对来电、来访客户置业顾问必须第一时间将客户资料信息录入系统，在同一项目中一个客户只能由一个置业顾问跟进。
对于来访客户置业顾问首先进行接待，如果没登记过客户资料先登记客户资料，如果之前登记客户资料过则不用再进行登记。如果客户现场购房，帮助客户办理认购、签约手续。如果没有购买，待客户离开后制定跟进计划，按照计划跟进客户，记录跟进信息，直到客户购房或流失，流失要记录流失原因。
1.2.4 认购业务流程
置业顾问对到售楼现场的客户进行接待，给客户介绍房源，协助客户选房，并确认房间是否可以销售及确认房间价格。
确认无误后填写打印认购书，如果系统中配置了认购需要工作流审批，则走工作审批，如果没配置认购需要工作流则直接到财务缴纳定金等款项。 审批过程中可以打回起草人修改认购单信息。 审批通过后直接进行财务收款。
系统中不存在认购书客户签字和认购书双方留存过程，此过程在系统外操作。
1.2.5 签约业务流程
对现场来访的客户进行接待，并协助客户选房确认价格。
待确认无误后协助客户填写打印合同。如果客户之前做过认购操作，可以直接进行签约。 如果系统配置了签约需要工作流审批，则填写好合同后要经过领导审批，审批通过后进行财务收款，如果系统没有配置签约需要工作流审批，则填写好合同后直接到财务交款。 系统中不存在客户签字和合同双方留存过程，此过程在系统外实现。
1.2.6 销售变更业务流程
客户在买房后的规定时间内提出变更要求，由置业顾问了解客户变更情况，并向销售经理反馈情况，经协商后由置业顾问确认变更要求。
客户来到现场由现场客服填写相应变更申请单（更名、换房、退房、价格变更），并要求客户签字确认。
确认后提交到销售公司内部审核，审核通过后方可生效。变更后由置业顾问带领客户办理相财务关手续。
审批过程中可以打回起草人进行修改变更内容并重新提交，审批通过后到财务缴纳变更费用。
1.2.7 财务业务流程
客户在诚意认购、预定、认购、签约、销售变更、补差等业务操作后会产生相应的费用，客户需要到财务部门办理相应财务手续，财务人员可以对这些费用进行收取，转帐、退款操作。
按揭款到帐后可以通过按揭放款功能进行放款操作，也可以通过财务中的收款操作来收取按揭款。
财务人员可以对所有费用生成的单据开具发票、作废发票和生成凭证等业务。
1.2.8 按揭办理流程
客户在银行按揭办理过程中在规定的时间内办理相应的按揭手续，提交按揭资料。在系统中按照按揭设置中设置的办理人根据实际的办理情况标注按揭办理的过程，办理时可以填写按揭信息，并上传按揭过程资料（还未实现）。
1.2.9 补差办理流程
先录入实测面积信息，可以通过单个房间分别录入和也可以通过模板导入方式批量录入。 如果房间已销售根据之前设置的补差方案和实测面积差值自动计算出补差款。如果房间没销售不计算补差款。
当整个楼栋的房间都实测登记后才允许提交走工作审批。 审批通过后有补差金额的房间自动生成相应的补差款。 财务人员进行补差款的收、退操作。
1.2.10 交房业务流程
根据交房时间客户提前准备好交房相关资料。
获取《面积实测报告》，并通过面积实测报告内容，计算已签约的客户应缴的款项。计算应缴纳的补差款项，按照客户合同约定的补差协议进行计算。
将本次交房结算内容，报送公司领导及相关部门进行审核，并确认最终应缴款项及客户名单。整理并确认交房客户的基本资料、联系方式、款项等。
填写交房客户《结算单》《补充协议》《入住通知书》等，并递发相关内容给客户，通知客户来进行后续工作的结算。
客户来现场交纳契税、面积补差款等相关费用，并开具发票
财务人员需要确认全款到账客户名单，对于全款已到帐客户，财务需要将客户名单通知销售部，由销售部向客户发放准住单。客户办理与物业相关的手续，签署前期物业管理协议、业主临时公约、承诺书、业主登记表等各项文件，收取物业费、有线电视初装费、燃气初装费等各项费用并开具票据。客户领取房间钥匙，验收房间，并确认。
对已验收确认的客户，通知市场部进行入住确认。
