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凝心聚力建团队 砥砺前行拓市场
———拓展培训有感
8月26日，我们一行三十多人有幸参加了公司组织的《精细化管理实战落地》和《凝心聚力专项拓展培训》，回顾两天培训的点点滴滴，几点启发、几点感悟：
一、精细管理 减少浪费
反思部门管理工作，有以下几个等待的浪费： 1．无序造成等待
“没有规矩，不成方圆”，缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，这是我刚到进出口公司时最大的感触，所以，近两年来花了很大精力来建立制度、流程。但最近一段时间我发现，已有的制度流程也没能得到很好的执行，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。
无制度、流程可造成无序、职责不清可造成无序，这些无序可通过制度流程、管理规范来规避。但进出口公司的“有令不行、有章不循”又确实不是岗位不作为导致，而是管理、规范意识不强所致。所以，下一步工作重点要向能力、意识提升方面转换。2．“低效”重复发生
低效的含义虽然包括工作的低效率，但实际工作中“错误”才是工作的最低效率。没有一次把事情做好就是最大的浪费，应该正确完成的工作被做错，会出现返工、重做、纠正等浪费，这正是所谓的“今天的问题是来自昨天的解”。
如果是高效率地完成了错误的工作，则损失更大。更可怕的是，这种错误在某种程度上会被以各种各样的原因、理由来掩盖住，从而反复发生，造成类似的浪费。
我们允许的是创造性的失误，而不允许反复发生低级的错误。
低效率是由什么原因造成的呢？学习能力的不足，危机意识的淡化，造成许多人员的素质满足不了工作的需求。抱怨是没有用的，更不能把责任推到普通员工的身上，只有低素质的管理者，而没有绝对低素质的员工。管理者能够通过培训指导，用人所长，人尽其才，有效地带领员工完成任务。因此，应该从管理者身上寻找原因，而不能把责任简单地推诿给员工。
二、市场开拓贵在“创新”
通过学习，我们强列的感受到：没被“规矩”禁止的均是可以实践和探讨的。充分利用头脑风暴，不是引导员工按“规矩”行事，而是引导员工“不犯规”行事。“创新”从以下两方面入手： 1．开拓新市场
开拓新市场包括这样三层意思：
（1）地域意义上的新市场。产品以前不曾进入过的市场，它包括老产品进入新市场。如：J系列进入H系列市场等
（2）产品意义上的新市场。将市场上原有的产品，通过市场细分，创新变为在价格、质量、性能、外观等方面具有不同档次的、不同特色的产品，以满足或创造不同消费层次、不同消费群体需求。如：土耳其J系列配重改型等。
（3）需求意义上的新市场。指现有的产品和服务都不能很好地满足潜在需求时，企业以新产品满足市场消费者已有的需求欲望。如：康明斯、PSI发动机的市场推广、印度无门架车订单等。2．创造市场“新组合”
市场创新又是市场各要素之间的新组合，它既包括产品创新和市场领域的创新，也包括营销手段的创新，还包括营销观念的创新。
市场营销组合是综合运用企业可控制的因素，实行最优化组合，以达到公司经营的目标。
市场创新与市场营销反映了两种不同的思路：市场营销以“大路”货为基础，以总体成本取胜，如：土耳其、印度。因此，资金最为充足的企业在“战”中取胜的可能性较大，而进出口公司是借助母公司的力量才争得此市场的一席之地。而市场创新则靠产品和服务的差别性取胜，致力于市场创造，即提出新的产品概念，建立新的标准和市场秩序，因而，最具有创造精神的公司取胜的可能性最大。
进出口公司在此方面差距很大，正所谓“不要老是分享市场，而要考虑创造市场。不是取得一份较大馅饼，而是要设法烙出一块较大的馅饼。”可见，市场新组合是从微观角度促进已有市场的重新组合和调整，建立一种更合理的市场结构，赋予公司以新的竞争优势和增值能力。
三、“团队”的另类诠释
1．做完了七巧板项目我们都有感触：
（1）各组在项目下达时，未能充分分析现状、目标，也未能厘清各自职责，在缺少系统思考的情况下，草率开展工作；（2）只关注小组目标，忽视了团队目标；（3）只注重小组需求，忽视了资源共享；
（4）小组为目标争抢资源，熟不知资源有限，对如何才能实现效益最大化缺乏思考；（5）各小组只想拉关系、找理由，希望管理小组为自己服务，而忽视了整体协调；（6）管理组想全力服务好各小组，而忽视了整体协调的职责；
（7）管理组没有认清自身职责，也没得到各组应有的认可，职责不清，工作无序等等。2．反思根源：
（1）系统思考不够，这是管理能力问题；
（2）骨子里的人人为我，而不是我为人人，这也是人性的弱点； 3．说时事悟 对境生迷
回过头来再看七巧板项目，我想，对于项目活动中存在的问题，每一个人都能理个三、五条来。也或我们会在心里说：因为开始我们不了解项目的真正目的和方法，要是再做一次肯定没问题。但是，现实工作中我们有多少机会进行复盘重来，特别是市场方面的工作，几乎所有的工作做输了就一定是输了，要想成功，需付出十倍甚至是百倍的努力才能挽回过失。
再说，我们每天所面临的工作中的问题，均是没有现成答案或解决方案的，就像七巧板项目开始，我们只有七个小组，各自职责如何发挥，小组目标如何支撑团队目标均不明确。所以，要想“对境不再生迷”，以下几点是感悟：
（1）克服人性弱点，变“人人为我”为“我为人人”，正所谓“舍得”：“舍”才能“得”、“得失”：只想着“得”就会有所“失”；（2）历练能力，学会冷静的系统思考；
（3）立足岗位尽职尽责，在明确职责的情况要学会服从，但不能盲从；
（4）善于表达自己的意愿、发表自己的观点，但不以个人的意愿左右团队的决策，真正做到：知无不言，言无不尽，说了“不算”；
（5）磨炼个人心性：学会欣赏、换位思考、主动作为、坚定执行；（6）提升团队能力：榜样为先，培养一个善于合作的团队；（7）部门的“小目标”，一定要服从团队的“大目标”。
总之，现实中的工作千变万化，我们必需时刻保持清醒的头脑、平静的心态，创造合作的团队氛围，才能在有限的资源下创造最大的效益。
