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课程：中小学教师的批评艺术
做学生心理的指导者，培养良好的师生关系
—— 中小学教师的批评艺术之我见
人际关系是通过交往建立的。师生之间的良好关系也是通过师生交往建立的。在学校里，师生交往与教育活动是统一的，学生通过与教师的交往可获得在语言、知识和社会规范上的指导，使其在比教育活动更广泛的社交场合中能顺利地与他人协同活动。下面是我在做班主任时的一则案例，至今印象深刻。
【案例】小吴，男孩，六年级学生，是个特别的孩子。凡是教过他的老师都说他是个难教的孩子。批评他几句他就不会来理你，叫他站着，他不听，仍旧坐着，眼睛根本不会看老师。这一天，他又“犯病了”，这个班的数学课是由另外一位老师来代课，这位老师教学非常有经验，上起课来精神足，嗓门大，节奏快，是个人人称好的老教师，可小吴就不买他的帐，在课堂上和前面的同学讲起话来，老教师“火眼金睛”，一下子就发现了他，把他从座位上叫了起来，“你这位同学，别的同学都在专心致志的学习，只有你在讲话，你在讲什么？讲给大家听听！”“我没讲话！”小吴头一扭，嘴一翘。“没讲话？难道我冤枉你了？”数学老师的嗓门大了起来，小吴仍不理她。数学老师为了照顾全班同学，缓了口气，继续上课，到了做作业的时候数学老师示意小吴做作业，可小吴仍扭头看窗外，瞧都不瞧老师一眼。课后，数学老师把他叫到了办公室，问他原因，他也是不开口讲话，令这位老师束手无策，连声说：“我没遇到过这样的学生！”
小吴为什么会这样对待初次见面的代课老师呢？经过我后来的了解，终于知道了原因。首先是老师的原因。老师缺乏教育艺术。通过对同桌周围同学的了解，我知道那天小吴是为了提醒前排同学专心听讲，不要在桌下打闹而被老师误解为他在讲话。老师在不全面了解事情真相的情况下就妄下判断，对孩子的心理造成了伤害，导致了他过激的表现。其次，学生的原因，心理不成熟。经受不得半点委屈，不会和谐地处理人际关系，在他的心目中老师的形象是伟大、神圣的，老师的话应该是无错的，应该是表率。没想到这位老师竟冤枉他，这与他心中的老师形象相去甚远，所以他对这位老师的意见一下子变大了，也就采取了不理她的抵触行为。
班主任与学生朝夕相处，这种特殊关系和特殊身份，决定了班主任在学校心理健康教育中的主体地位，班主任是学校健康教育的主力军，是学生心理最直接的指导者，当学生出现暂时性的心理异常时，班主任应该及时对学生进行心理辅导，帮助学生克服暂时性心理障碍，做学生心理健康的主要指导者和维护者。作为小吴的维护者，我知道他希望得到师爱，如果不及时对他进行帮助，他对老师越来越紧张，抵触情绪也会越来越打，长此以往会使他对学习丧失信心，对自己丧失信心，产生自卑，形成孤僻的心理，这对孩子是非常不利的。
因此，学生掌握了处好人际关系的一些具体的方法，对于其形成良好的人际关系，改善不良的人际关系，有着非常重要的意义。下面的这些方法，在日常教学中可以一试。
1.运用心理位移，提高交往认识
心理位移即就是心理位置的互换，也就是“将心比心”、“设身处地为对方着想”，这是一种以对方的角色为自我的联想，心理位移是调节彼此的心理位置，促使他们体会对方的处境，这样有利于相互理解助于彼此的心理沟通，从而促使师生之间互谅互让，建立良好的人际关系。针对小吴的事我特意在班会上开展乐《你好我也好》的心理辅导课，在课上我例举了不良行业风气的换位，让一声想想就爱如我是病人；让商家想想加入我是顾客；再让学生说说这样换位的作用在哪里。学生们各抒己见，层层剖析，小吴也站起来，他告诉大家，每一个行业都需要去理解别人，需要被别人理解，说得多好，我到头鼓掌表扬，他高兴地坐到了座位上。接着，我吧镜头拉近，让学生说说我们身边的换位作用，学生们稍作思考，纷纷例举了自己身边或自己亲身经历过的事。有的说“我”与爸爸妈妈换位；有的说“我”与同学之间的换位，教室里发言此起彼伏，课小吴却一言不发，低着头，玩着手里的橡皮。看来，他知道此节课的用意了，课后，我要求学生写一下班队课的心得。第二天，心得交上来，我第一个打开小吴的本子，他的心得写得工工整整，在文中，他对那天数学课上的表现非常后悔，看来经过换位思考，他已经明白他该怎么做了，一节心理训练竟会改变一个孩子的思想，这真是“随风潜人心，润物细无声”啊。
2鼓励勇于道歉，擦出交往火花
道歉是人际关系中的润滑剂，两个人的关系不论多么紧张，如果双方或一方能提对方的好处和自己的过失，并主动说一声“对不起”，那么，许多矛盾都可以烟消云散。事后，我找到小吴，和他促膝长谈了很久，我和他共同回忆我们所知道的许多伟人勇于承认错误的故事！我还告诉他，我国著名的教育家——孔子曾经说过的一句话：人非圣贤，孰能无过。只要我们认识到错误，勇于认错，那他就超越了自我，是人生的一大飞跃。最后，他告诉我，他会勇敢地、主动地向数学老师承认错误。几天后，代课教师机动地找到我，递给我一张条子，上面写着“老师，我错了！请您原谅，我会好好听课的。”小吴卖出艰难而又可喜的一步，他是一个勇敢的孩子。勇于道歉，撞击着当事人的心灵，他所迸出的火花不正是点亮交往的希望么？
3激励个性再现重现交往光彩
通过班级活动，改变那些在集体中受冷落、受压抑、甚至受过惩罚的学生的社会角色，创造条件把他们推到班级的舞台上，让他们发挥光和热，赋予他们新的权利，地位和职责，从而使他们改变了原来的身份，重新扮演一个有尊严、被新人的角色。
对于小吴，凡教过他的老师认为他是个难教的孩子，这无疑在小吴心灵深处割了一刀，再加上代课老师上课时教育艺术的缺乏，这好比是在刀口上撒了一把盐，更加使他失去学习的信心，对于小吴这样的孩子，我们班主任也可采取“明修栈道，暗度陈仓”的方法，小吴对动手做小制作很有兴趣，我就竭力推荐小吴去参加科技小组，又和科技小组的老师商量让他当小组长，这样一来，他首先和科技组老师关系融洽了，他投身于小制作中，做出艘艘船模，架架航模，期末还被评为优秀学院。“引一发而动全身”，科技组的成功使他找到了自信，而后，我才对他提出更高的要求，要求他与其他老师试着培养良好的关系，他欣然答应，并付之行动，学业成绩提高甚快。
发现学生身上的个性与闪光点，赋予他们新的责任，唤起他们心灵的欲望，树立他们交往的信心，才能是学生重现交往的光彩。
评价不是为了区分而是为了改善。因此，我们必须树立发展观念，以每位学生的发展为本，尊重学生的个性特点，强化评价的内在激励作用。任何一个孩子，无论是容貌美丑，无论是智力高低，都必定有其闪光的地方。我们教师要做的是“激励、唤醒、鼓舞”，凭着一颗爱心，激励其发扬优点、改正缺点，使他们保持着对自己的信心，保持着积极上进的心理状态，保持着健康快乐的心灵，真正地促进他们的发展。
