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社区服务大厅的文明服务规范
（一）、办公环境
1、办公设备及用品摆放整齐、合理、美观；
2、办公环境清洁、无乱堆、乱放、乱挂、乱贴现象；
3、办公桌面与办公柜内物品整齐有序；
4、工作时间无高声喧哗和随意聊天、打闹现象；
5、上墙公示的规章制度要悬挂整齐。
（二）文明语言
1、接待办事群众时用语：
（1）、您好！请进！请坐！请稍等！别客气！
（2）、请问您办什么事情？
（3）、请稍候，我马上为您办理。
（4）、请您听（记）好
