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???管理处11月份工作简报
尊敬的业户：
感谢您对管理处工作的支持与理解，现向大家简要通报管理处2011年11月份物业管理服务的主要工作，欢迎您提出宝贵的意见和建议。
管理处的电话是：
第一部分：工程维修
1.完成小区3栋楼及商铺的供暖工作；
2.完成配电室、水泵房的开荒工作及配备应急灯、绝缘垫、鼠药盒、上墙制度等；
3.?号楼公区走道照明进行修复，包括更换灯泡、声控开关及检查线路； 4.入室维修及配合施工方进行入户暖气放气工作。
第二部分：安管部分
第三部分：环境管理
第四部分：物业管家管理
1、截止?号楼办理入伙?户，办理装修手续?户，入伙面积?㎡，?号楼办理
入伙?户，办理装修手续?户，入伙面积?㎡，7月份物业管家共发现问题?件，发管家联络单?张，各管家电话24小时的接听，保证了业主所提出各项问题的及时解决。在集中装修期，管家还协同工程及安管部进行每天的装修巡查，以防止各项安全隐患的存在。
2、管理处管家于?日参加了公司??系统软件的学习，日常接单、派工、回访等都已运用该系统，提高了工作效率。
3、物业管家积极配合业主和施工单位对空调机位漏水问题及阳台地漏堵
塞问题进行整改；
4、物业管家每周末为小区业主进行可视对讲机安装的预约工作； 第四部分：其他1、2、管理处积极响应公司号召，配合生活元素捐书活动，共捐赠图书57 本； 通过本次总公司组织的半年考核工作，公司为管理处提出了中肯的意见
和建议，管理处根据考核提出的问题组织人员进行整改和自查，收到了良好的效果；
3、4、???管理处新办公场地已全部装修完毕，并于?号楼地下一层； 小区各项费用的收取，都由财务部完成。财务各项表格的建立都在完善
当中，与公司票据的核对也已完成。现在进行的是零散入伙物业费和装修押金及装修管理费的收取与退费。期间财务人员定期为安管中心、工程部及物业管家提供已办理装修户明细，以保证他们日常工作的顺利开展。
物业管理处二〇一一年七月
