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关于快递公司增值服务的调查问卷(个人版)朋友:
您好!首先感谢您能抽出几分钟时间来填写这份问卷,以方便我们从学术角度更好的对快递公司所提供的增值服务进行研究,最终引导快递公司为消费者提供更加优质的服务。我们相信有了您的参与和建议,他们的服务会更上一层楼!现承诺:所有资料绝对保密,调查数据只做学术分析用途。希望您能给与最合适的答案!①“时效件”是目前快递行业推出的一项增值服务,例如次晨达,次日达等,您对快递公司提供的这类增值服务的态度是:A
A满意B较满意C一般D不太满意E不满意 ②如果您使用该类增值服务,以物有所值的原则,您愿意为此支付的价位是:A A愿意出高价B较低价格C先试用,感觉满意愿意支付高价D其他想法如①“运费到付”是目前快递行业推出的一项增值服务,即运费由收件人支付,您对快递公司提供的这类增值服务的态度是:B
A满意B较满意C一般D不太满意E不满意 ②如果您使用该类增值服务,以物有所值的原则,您愿意为此支付的价位是:C A愿意出高格B较低价格C先试用,感觉满意愿意支付高价D其他想法如①“代收货款”是目前快递行业推出的一项增值服务,例如您在当当网购买书籍后使用的货到付款,您对快递公司提供的这类增值服务的态度是:A
A满意B较满意C一般D不太满意E不满意
②如果您使用该项业务让快递公司帮您代收货款,以物有所值的原则,您愿意为此支付的价位是:B
A愿意出高价B较低价格C先试用,感觉满意愿意支付高价D其他想法如①申通的“久久票务”和邮政快递的“思乡月”都是所推出的增值服务,即帮顾客购买火车票、中秋节派送月饼,您对快递公司提供的这类增值服务的态度是:D A满意B较满意C一般D不太满意E不满意 ②如果您使用该类增值服务,以物有所值的原则,您愿意为此支付的价位是:B A愿意出高价B较低价格C先试用,感觉满意愿意支付高价 D其他想法如