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工行文化：包括精神文化（使命、愿景、价值观、进基本理念）、制度文化（规范、制度、流程、准则）、物质文化（着装、行为、礼仪、象征符号、环境、产品、广告）、企业行为准则：经营准则（守法合规、稳健经营、全面风险控制；效益为先、服务为本、打造健康金融）
管理准则（统筹规划、运筹帷幄、实现精细管理；严密组织、周密协调、促进以人为本）
创新准则（居安思危、因势求变、完善创新机制、着眼未来、博彩众长、营造变革氛围）
发展准则（崇尚竞争、追求一流、引领行业标准、持续进步、科学发展、创造卓越业绩）
员工行为准则：
道德准则（诚实守信、准纪守法、品行端正，廉洁奉公、勤勉敬业、操守审慎）尽职准则（牢记使命、践行愿景、坚持价值观，终于工行、恪尽职守，做好每一天）
服务准则（心系客户、专业服务、提高满意度、换位思考、讲求细节、培育忠诚度）
执行准则（不讲条件、不找借口、不说不可能，不打折扣、不舍退路、百分百执行）
协作准则（相互尊重、理解、团结有力量，坦诚沟通、精诚合作、协做出业绩、）学习准则（终生学习、戒骄戒躁、知识促成长，勤于思考、肯于专研、实践求发展）
中国国工商银行的 缩写ICBC, 行徽：外圆内方，工字代表工行。寓意资金融通，商品流通。
1984年1月1日工行成立。1989年10月发行牡丹卡。
1997年12月建立www.daodoc.com网站。
1999年8月8日推出全国统一号码95588电话银行业务。2000年开通企业网上银行、个人网上银行业务。2002年实行贷款五级分类管理。
2005年10月28日成立股份制银行。2008年3月27日推出私人银行业务。目前贷款实行十二级分类。
四大国有商业银行是：工行、建行、农行、中行（中国银行）是国有企业。中国人民银行是行政机关，制定金融政策、货币政策。
中国农业发展银行是政策性银行，已发放粮食储备贷款为主。存款的种类：活期、定期（3个月、6个月、1年、3年、5年）贷款的方式 有：信用、抵押、担保三种。
贷款的条件：
1、有合法的身份，企业要有营业执照，个人要有有效的身份证件。
2、经营行为要合法。
3、有合规的抵押物。存款一元起存。
贷款的条件：
1、有合法的身份，企业要有营业执照，个人要有有效的身份证件。
2、经营行为要合法，借款行为真实。
3、有合规的抵押物。
4、有充足的还款来源。银行的储蓄原则：存款自愿、取款自由、为储户保密。信用贷款以个人或企业信用做保证。
抵押贷款包括：有价证劵抵押，固定资产抵押。担保贷款一般是第三方提供担保。
银行柜员记账原则：存款，先收钱后记帐。支款，先记账后付钱。银行的业务主要包括：存款业务、贷款业务、中间业务这三种。工行文化：包括精神文化、制度文化、物质文化。
企业行为准则：经营准则、管理准则、创新准则、发展准则。
员工行为准则：道德准则、尽职准则、服务准则、执行准则、协作准则、学习准则。
中国人民银行是中央银行，负责制定金融及货币政策。
我国政策性银行有中国农业发展银行、国家开发银行、中国进出口信贷银行。银行是经营货币和信用业务的金融机构。通过吸收存款、发放贷款、办理结算、汇兑等业务，在全社会融通资金。银行具有创造信用的功能。货币政策目标：稳定物价、充分就业、经济增长、国际收支平衡。1964年世界上第一家股份制银行成立是英格兰银行。
商业银行的业务有资产业务、负债业务、中间业务、表外业务。表外业务是只资产负债表以外的业务，包括贷款承诺、担保，互换、期货、期权等
中间业务与表外业务的区别在于是否承担风险，表外业务承担风险一定的风险。商业银行的经营原则：安全性、流动性、盈利性。
商业银行的管理模式：资产负债比例管理。资本充足率达到资本总额的8%；存贷款比率低于75%；一年期以上的中长期贷款与一年期以上的存款比例不得超过120%；流动性资产与流动性负债比例不得超25%；对同一客户的贷款总量不能超过银行全部资产的15%；最大十户的贷款总额不能超过银行全部资产的50%；资产负债率一般低于75%。
银行经营中的风险有：信用风险、流动性风险、利率风险、汇率风险、投资风险、国家风险、竞争风险、经营风险、财务风险。银行存款从性质上说分为原始存款和派生存款。派生存款是指由于发放贷款而产生的存款。
