企业应收账款之制定催收流程的重要性由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业应收账款催收策略”。
企业应收账款之如何科学定制催收流程
在接触过的企业当中，除了少部分上规模的企业，很少有企业会制定内部催收流程，基本都是通过定期的会议或者其他比较传统的方式操作，了解不定制度的原因无非几种：
1、制度执行不下去，水土不服。2企业小，不需要催收制度。
3、没考虑过，可以尝试。
4、一直想规范，但是没有人来落实……
事实上，催收的流程化并没有企业想象的那样复杂。每个企业的交易模式不同，经营理念不一，市场竞争地位各异、客户层次参差不齐，所以照搬照抄一些看似“完美”的制度并不一定适合自己的企业，甚至会因为水土不服而导致员工消极应对，打击企业的催收动力。
今天，我们通过一组数据及一个案例，来说明制定催收制度的重要性。
一、时间是欠款者的保护伞，时间越长，追收成功率越低。%%%% 图片是根据国际收账组织协会的统计制作而成的，按拖欠时间，1个月内的回款的成功率为93%，三个月内的为73%，一年后的成功率为25%，两年内的仅为13%。虽然以多年的催收经验，数据的比例不一定适用国内，但是这个回款的成功率确实会随着时间的推移，难度直线增加。一般在三个月到半年内的款项催收是最容易的。时间一长，各种不付款的理由如万花筒般涌来，破解这些问题，必然增加了催收的成本。
二、部门之间有效衔接，及时处理逾期账款，增加企业现金流。
我们有一家纺织企业，因需要处理常年累积的账款与我们建立顾问关系，在合作之初，有两百多万的金额（不包括正常流动的未到期款项及在三个月账期内的款项）。熟悉我们团队的都知道，一般我们是以单位的名义对外催收，了解款项不支付的“真正”原因后，再根据实际情况来安排第二轮的催收计划，不贸然以律师的名义，除非已和单位确认催收客户是不会再合作的或者已无必要多走流程。
经整理，要求提供或者补充材料时，发现大部分的款项资料是不齐全甚至是没有资料的，业务人员认为没多大关系，能联系到负责人，对方承认的，双方之间交易一直以来都这样，但是事实上这个负责人只是销售或者采购而且还是离职的！问为什么对方不付款，没钱？！还有一些企业已经倒闭，或者客户反映有“质量问题”，找不到客户负责人等等，常见的理由全部有。最后经过三个月的催收，陆续催回七十余万元款项，其他因为法律及事实上的原因无法回收（见下图）。
这一轮的催收让我们对企业的交易整流程有了全面的了解，根据发现的问题，与企业负责人进行了深度沟通，反映出现坏账及无法回收的根本原因，并不是哪一位业务人员不负责不专业，而是内部的合同签订、管理、对账、退货、催款等没有很好的衔接，部门职责交接不清最终导致。经过多次部门培训，通过案例、往期合同的漏洞、对账注意事项、国外客户如何保障回款等进行分析，现在这家企业基本没有超过半年的账款，增加了企业的现金流，也提升了企业的经营利润。所以，企业根据自身的交易习惯和模式来制定催收管理流程，从粗陋到细致，从一个部门到多个部门的衔接，定制出一套员工认可，可操作可执行的催收流程，是企业减少坏账，提升现金流及增加企业利润的重要手段之一。催收时间安排，参考下图
