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用心沟通、真诚交流，修复孩子的心理缺陷
建始县花坪民族小学龚道康
提要：如今生活在父母精心编织的摇篮里的很多孩子，他们无忧无虑，但也日渐暴露出他们的一些心理缺陷，如果不引起重视，必然对他们今后的成长带来影响。因此，培养孩子健全、健康的心理应逐渐成为全社会的责任，在学校教育中，班主任正发挥着十分重要的作用。
【背景】
在当今幸福的年代，一些孩子特别是独生子女，他们不为吃穿用忧心，由于生活在父母的精心呵护中，在长期父母不断无任何拒绝地满足他们的各种需求的成长中，他们的“自我中心”表现的越来越突出。他们很少经历挫折，别人一句措词激烈的批评话都可以让他们吹鼻子瞪眼，有的甚至“伤心欲绝”，情绪激动、行为冲动。看到这些，我们实在是为这些孩子的成长感到担忧！
【意图】
新课程理念中明确指出“以学生的发展为中心”。发展，绝不是一个轻松的话题，孩子们的肩膀是稚嫩的，我们的责任就是要让他们的肩膀逐渐变得坚韧有力量。作为班主任，我们发现孩子们在学习生活中、在与人交往中受不得任何委屈，经受不了任何打击，展望他们的未来，心里是沉重的。因此，我们必须不断探索一些有效的方式方法，培养孩子们健康的心理。
【事件】
（事件一）
晨扫就要结束了，卫生委员李华很高兴地上来和我聊了起来。
“您总是说我的字写得不好、拼音也未能过关，这是不是我在一、二年级时基础打得不扎实？”表情中看得出来，他把我对他说过的话常放在心上，并自己在分析原因、暗自努力。
“有这个可能，但弥补为时不晚。”我微笑着告诉他，言语中流露出一种鼓励与期待。
“不是嘛，还不是因为匡老师„„”说到匡老师，他立即哽咽起来，先前的笑脸突然消失了，眼里噙着泪水。
这是怎么回事？我一下子被他莫名其妙的举动弄懵了。这一定有一个让他很
伤心（起码是很难过）的事。
“你别激动，到我办公室谈谈，好吗？”话里透着关切，并暗示他注意场合。“不，这里为什么不能说，我就说说看，匡老师动不动就恶意指责人、批评人，我恨她，恨她„„”他的情绪十分激动，一边说已一边嚎啕大哭起来了。
我突然感到事态很严重，同时也意识到现在正是老师上班的时间，任他发泄般地指责他过去的老师很是不妥。于是，我弯下腰，拍了拍他的肩膀，悄悄对他说了句：“我在办公室等你，记着，办公室！”我怕他不懂我的暗示，说完便先自离去了。
离去后，我来到了教室外的走廊上，静静地观察他的表现，只见他呆呆地站了一会儿后，摸了摸眼泪，又去检查清洁卫生了。此时，我脑子里闪现出很多想法：这孩子在班上各方面都表现不错，无论是学习还是管理班级事务，他都力求做得更好；他对他现在的老师表现得十分信任„„然而他却是一个受不得委屈、缺少宽容的孩子。
（事件二）
由于我没有什么心理准备，所以我到了教室里。为了思考怎样处理这件事，我装着认真检查学生的作业，故意不离开教室直至上课铃响。
上课后，我回到办公室，把刚刚发生的事告诉了我们班的另一位班主任（为了促进班级管理，我们学校每班安排有正、副两个班主任）向老师，她听后很惊讶。于是，我们一起搜索了他在我们班近几年来的表现，认为这孩子的成长真的存在很危险的心理，为了他以后的成长，我们必须要帮助他，教育他，并对其进行了差不多一个小时的“会诊”。
可能是因为课间时间太短，午饭后，他来到了我们的办公室，脸上洋溢着喜悦与自信。
“你们是要和我谈早上发生的事吧？”说话很干脆。
“是的。”我们微笑着点了点头，期待不要再是早上的一番表现。
“那次，我本来就没错，匡老师那般严厉的指责，我真是受不了。当时的情形我至今记得清清楚楚，我交作业时不小心交了一个空本子，她来到教室，不问青红皂白就说我不做作业，是个懒汉，老师的话从来听不进去，这样下去是不会有什么出息的，还告诉班上的其他学生，要想做没有出息的人，尽管向李华同学
学习„„”说着说着，他的声音颤抖了，嗓门也大了，不时还甩下一把把伤心的泪水。“我要匡老师给我承认错误„„”情绪更为激动了。
见此情形，我们未打断他的话，让他尽情倾诉，同时也暗自揣摩他说的其中的不无道理的话。
“那次，谭老师就给我承认了错误。”我们为之一震，这又是怎么一回事？ “那次，我们刚打扫完的清洁区，谭老师班上的学生就给我们撒了些垃圾，撒了就走了，一会儿，谭老师经过，我便找她告状，谭老师说：‘就那么点事，你把它弄了算了。’我心里不服，气愤地说了一连串的反驳谭老师的话，谭老师觉得理亏，就给我承认了错误„„”从他的话中不难想像他那天得理不饶人的气势。
这已不只是一个仅仅需要点拨的孩子了！我和向老师对视了一眼，意思我们心里明白
我拿了一个凳子，示意他坐下。
“我给你讲个故事，好吗？”我竭力稳定他的情绪，希望他能专心听我专门为他“创作”的故事。
“我有一个同学，他很聪明，但他自恃高傲，凡事都喜欢以‘自我’为中心，行事独断不谦虚，还受不得半点委屈。在长期的学习生活中，和同学发生口角，他总是说他怎样做是对的，别人怎么怎么做就错了，老师拗不过他的‘雄辩’或是不忍看他的“伤心”的样子，常常委屈另一方解决问题作为下策。长此以往，同学渐渐疏远了他，他慢慢失去了合作的伙伴，失去了知心的朋友，也失去了集体的温暖。他内心的焦灼与孤独使他经常心神不定，学习大幅度下降，在还未入高中时就颓废不堪了。后来，我们同学在一起谈起他时，都很感慨，但又无奈。”
他听得很认真，待我停下来，他回过神来朝我望了一眼，正好我们目光相对，他马上回避了，脸上流露出一种很不自然的表情。显然，他听懂了我的故事。
向老师见时机正好，亲切地对他说：“李华，你在我们班上一贯是一个比较优秀的孩子，但‘金无赤足，人无完人’，你认为你能做到完美吗？”
“„„不能。”他犹豫了一会儿。看得出他平日里总是在追求完美，然而，他对“完美”的理解实在是太天真了。
“我们先不去分析匡老师有没有错，就算是匡老师委屈了你，后来为什么不
主动找她交流呢？你却埋藏心中演变成对老师的恨，你做到了宽容了吗？”
没容他回答。
“生活中有很多事情，发生在很多人之间，对待同一件事，人人都有不同的意见、不同的做法，但为了把一件事做好，必然有很多人的意见不会被采纳，为了大局，也有很多人会在不明不白中受些委屈，你觉得这些受委屈的人应该吗？不忍受委屈能行吗？”
向老师停了一下，伸过手去，拍了拍他的肩膀。他沉默了，不知什么时候眼泪没有了。
“你听懂了龚老师给你讲的故事吗？为了自己今后的成长，我们要有承受委屈的心理，要有不斤斤计较、宽容别人的胸怀，道理都在龚老师讲的故事中。”
“不要说了，我知道我错了，我改还不行吗？”他忍不住了。
“但要学会真心与人交流，我们一定会看到你成长为一个有用的人的！”我不失时机地补充了一句。
此时，我们心里清楚，已经没有必要用更多的语言了。
（事件三）
大约过了两个多月时间，李华主动到我们办公室来交流了思想，他说了过去的这段时间发生的愉快和不愉快的事情，他是怎样面对和处理的。我们做了他忠实的听众，也没觉得他处理那些事有什么不妥当之处。他离开时还特意感谢我们对他的帮助，说和我们交流他心里总是愉快的。从他灿烂的笑容里，我们仿佛看到了一棵小树苗正迎着风雨茁壮成长。
【反思】
孩子们的心理健康成长，在学校里，班主任工作任重而道远。每一孩子表现出来的不同的思想、心理素质都关系到其未来的发展，作为班主任，如果不用心去发现，不用心去教育，很有可能贻误孩子的一生。案例事件中的李华同学就是一个例子，不能承受委屈，不能宽容别人、斤斤计较的心理必将影响他今后的发展。我们有机会发现了他心理上的缺陷，在怎么帮他时，我们动了不少脑筋。当时如果我们粗暴地告诉他“你不应该那样对待老师，受受老师的委屈有什么了不起„„”他肯定会像认识匡老师那样认识我们，不仅不能帮他矫正心理，而且还会加深他对老师的误解与恨，因此，我们选择了让他能感受到真诚与希望的交流
与沟通方式来帮助他。俗话说“响鼓不用重锤敲”，李华是个很聪明的孩子，他在老师正反两面的诱导中理解了老师的良苦用心，在与老师贴心的交流中，他感受到了真诚，感受到了老师对他的信任与期望。两个多月以后的表现，他给了我们答案：他变了，他正在努力地改变自己。
“窥一斑而知全豹”，通过李华同学，我们可以想像到还有多少孩子的心理状况是让人担忧的，关注与帮助他们，责无旁贷的仅仅是班主任和学校老师吗？
