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情感投资对企业何其重要
【墨西哥10月25日文章】题：情感投资对企业的重要性
有研究表明，情商对个人在生活中获得成功很重要。殊不知，一个企业要获得成功，除发展个人情商外，发展领导和集体的情商也很重要。为此我们应意识到发展人力资本的重要性。
虽然情感问题很重要，不幸的是很少有企业在改善工作环境、了解根植在集体中的情感、衡量集体力量以及发展实际领导能力等方面进行投资。传统意义上，企业只重视“金融资本”，看重数字。他们忽视了在数字背后的人。而这么做的影响会反映在其长远效益中。企业员工仍然被认为是“成本”。虽然很多企业主说，“我公司的员工是最重要的资本”，但这句话很少体现在实际生活中。
墨西哥TMI咨询公司对工作文化的研究显示，大多数企业对其员工进行的投资只是在发展其技术能力方面和培养经理方面的投资。但事实反映出，这种由上至下的管理方法对获得实质改变毫无作用。
同样，虽然可降低对员工培训的费用，但企业不认为对员工进行的技能培训是投资，而认为是投入成本。世界上的很多企业花在卫生清洁和保养汽车方面的费用比花在维护和发展员工“心灵和大脑”方面的费用还要多。投入在发展人力资本方面的资金少之又少。如果遇到经济危机，首先被削减的就是员工培训资金。实际上，据瑞士洛桑国际管理发展研究院的报告称，墨西哥在员工培训方面处于落后地位。毋庸赘言，我们在生产力、革新和竞争力方面也处于劣势。如果我们希望扭转局势，就应在发展我们巨大的人力资本方面进行投资。
同样的情况也发生在企业身上：只有那些注重人力资本的企业才会得以生存和进一步发展。
人力资本的因素包括：
1、“心灵资本”。企业的“心灵资本”或“情感资本”体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。
2、“大脑资本”。“大脑资本”或“智力资本”体现了员工的教育、能力、经验和创新能力的整体价值。
3、“组织资本”。“组织资本”描述的是企业的组织结构和工作过程的整体价值。
4、“顾客资本”。“顾客资本’，描述的是洲瞬旮执吲言和企Ik形象的整c{渤值。“心灵资本”是人力资本的基础。当员工全身心地投入到工作中，会产生意想不到的效果。企业会充满活力。人力资本的其它3个因素：“大脑资本”、“组织资本”和“顾客资本”也会共同发生作用。我们已经证明，当“心灵资本”的价值增长时，人力资本和金融资本的价值也随之增长。无形投资可以带来有形的收益!
