3月优质护理简报_优质护理服务月简报

其他范文 时间:2020-02-28 01:56:09 收藏本文下载本文
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急诊医学部三月优质护理简报

不知不觉,在忙碌的工作中,转眼间优质护理工作在我科已经开展了将近两年时间。随着优质护理服务工作的顺利开展,我们已经从内心真正认识到优质护理服务的重要内涵,把优质护理服务作为我们的天职,让优质护理服务落到实处,变被动服务为主动服务,深入了解患者的需求,满足患者的需要。通过优质护理服务的开展,我们每位护士的责任心都得到了提高,服务意识也得到了加强。

急诊患者病情危重变化快,医疗设备繁多,开展的新技术、新项目也多,因此要求我们必须具备扎实的理论知识、敏锐的观察力、较强的应变能力和学习能力,因此每周一晨会交班结束后,由护士长组织和带领全体护士一起进行业务培训,N1以上护士轮流作为讲者,将理论知识结合临床经验,以生动易懂的方式进行分享,从扎实理论知识开始,不断提高我们的专业素质。例如本月我们的培训内容为N1级护士培训的《骨筋膜室综合症的预防及护理》,课后,大家做了随堂练习,都有了丰富的收获。

此外,夯实基础护理,也是我们一直都不放松的重点。EICU患者病情重、自理能力减弱或丧失,又没有家属陪伴,这就要求我们护理要从一点一滴做起,要有高度的责任心和耐心细致的慎独精神。天气渐渐热起来了,我们除了每天为患者进行床上浴一次,有时增加到两次,还会每周都为病人进行床上洗头,增加病人的舒适度。积极努力地落实患者的基础护理和重症护理。

随着优质护理的持续展开,护患关系越来越渐融洽,越来越多地,我们学会微笑面对病人、面对家属,使他们感到亲切。EICU每天只有一小时探视时间,每位护士又要面对许多家属,为了更好的与家属沟通,我们在门口缓冲区还设立了“沟通空间”--摆上了沙发.茶几,贴上了留言板,也挂着一些患者家属送给我们全体医护人员的赞誉—几面锦旗。在这儿,在有需要的时候,我们能和家属“坐下来谈谈”。我们护理人员经常会自上面写上我们对患者的祝福,而留言板上也写满了家属对我们的感谢,小小留言板上充满了护士、家属和病人之间真挚的爱。

总之,随着优质护理服务的持续开展和不断深化,我们的护理团队,无论是护理质量还是家属患者的满意度都有提高,今后我们还将更加努力,全力做到让患者满意、社会满意、政府满意。

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