零售业务岗位模拟试卷北京分行由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“北京模拟试卷04doc”。
编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
零售业务模拟试卷
（试卷总分120分。）
一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）
1、对于个人存款实名制实施前开立的个人银行账户，需要延续使用的，存款人到开户银行办理 编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
A、每人每年等值2万美元 B、每人每年等值3万美元 C、每人每年等值4万美元 D、每人每年等值5万美元
14、本行信用卡在使用前都必须完成（B），该规定保障新申请卡片在寄送过程中不会被他人盗用。
A、设置密码 B、激活 C、签名 D、开通电话银行
15、每笔定期整存整取储蓄存款可以办理（A）次部分提前支取。A、1 B、2 C、3 D、无限次
16、银证转账是向客户提供办理个人结算户向（C）之间资金划转的金融服务。A、证券公司资金账户 B、证券公司保证金账户 C、个人证券资金账户 D、个人保证金账户
17、我行信用卡普卡预借现金额度是消费额度的（B）A 20% B 30% C 40% D 50%
18、凭证式国债质押贷款额度起点为(D)元 A、1000 B、3000 C、4000 D、500019、兴业银行信用卡的溢缴款提取手续费为（A）
A、提取金金额的千分之五，最低收RMB5元/笔或USD1元/笔 B、提取金金额的千分之三，最低收RMB5元/笔或USD1元/笔 C、提取金金额的千分之十，最低收RMB15元/笔或USD2元/笔 D、提取金金额的千分之十，最低收RMB10元/笔或USD1元/笔
20、客户投资人民币理财产品年年升1万元，其中理财期限为2005年1月5日至2006年1月5日，收益率为3.5％，手续费为0.2％，那么到期客户可得到收益（C）
A、350 B、10350 C、330 D、1033021、合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入（C）管理。
A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户
22、个人存款实名制从何时起执行（B）。
A、2000/01/01 B、2000/04/01 C、2001/01/01 D、2001/04/0123、兴业银行信用卡金卡与普卡的额度分别为（A）A、普卡1500元—15000元 金卡10000元—50000元 B、普卡1500元—10000元 金卡15000元—50000元 C、普卡1000元—15000元 金卡10000元—50000元
D、普卡3000元—10000元 金卡10000元—50000元
24、国务院反假货币工作联席会议制度始于（A）年。
A、1994年11月 B、1996年7月 C、1991年4月
25、一般情况下，信用卡推广人员可以向客户承诺的是（D）A、额度 B、是否核发卡片 C、核卡礼 D、填表礼 编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
26、存款人变更个人银行结算账户开户资料信息，应于(B)个工作日内向开户银行提出变更手续，并出具有关部门的证明文件。
A、3 B、5 C、7 D、1027、个人客户持外币现钞或理财卡或外币存折到本行营业网点办理结汇业务，柜员按当日本行结售汇牌价的（A）为客户办理结汇。
A、买入价 B、卖出价 C、中间价 D、以上都不是
28、本行营业网点为个人客户办理外币兑换业务必须使用（D）
A、自制收据 B、登记簿 C、银行缴费证明 D、外币兑换水单
29、发卡行对预授权交易金额的冻结期限为：（B）
A.45天 B.30天 C.15天 D.10天
30、如何区别“银联”标识卡是否为国内外通用：（C）
A.卡正面贴有银联统一的全息防伪标志； B.卡背面使用银联统一的签名条；
C.卡片正面右下角印刷统一的“银联”字样； D.卡片正面右上角印刷统一的“银联”字样。
二、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）
31、外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。（A）
32、我行信用卡持卡人收到信用卡激活开通后即可提取现金。（A）
33、任何单位和个人不得将单位存款以个人名义转为储蓄存款。（A）
34、我行信用卡持卡人在选择最低还款额还款后仍可享受免息还款期。（B）
35、本行代理保险产品包括财险品种和寿险品种。（A）
36、存款人在办理对外的资金转出或接受外部的资金转入时只能通过结算帐户办理（A）
37、本行信用卡持卡人在境外使用信用卡消费后可选择美元或者人民币购汇两种方式进行还款。（A）
38、个人投资者与本行办理个人 编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
46、每位客户只能持有1张VIP卡（A）
47、本行信用卡持卡人在境外使用信用卡消费后可选择美元或者人民币购汇两种方式进行还款。（A）
48、编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
A、代理保险 B、银证转帐 C、代收水费 D、兴业卡质押贷款
66、以下哪些金融资产可以在我行开立存款证明（ABC）A 本行活期储蓄存款 B本行定期储蓄存款 C本行签发的凭证式国债 D本行保本型人民币理财产品
67、兴业卡“银联通”网上基金买卖业务的销售渠道包括：（AB）
A、我行网银 B、直接登录基金公司网站 C、我行柜面 D、我行电话银行 68、个人客户签约 编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
A、代理开户 B、认购 C、申购 D、赎回 78、兴业银行信用卡目前的帐单日为每月：（ABCD）A．8日 B.11日 C.18日 D.21日 79、银行卡按使用范围可分为（ABC）A国内卡 B国际卡 C地区卡 D城市卡
80、对于信用卡申请件已递交卡中心，但客户强烈要求推广人员取消申请，并予以退还资料，以下（AC）是正确的。
A、向客户婉言说明申请资料不能退还，卡中心集中销毁 B、帮助客户联系卡中心要求退还资料 C、指导客户打95561要求取消申请 D、不受理客户咨询
81、兴业银行信用卡积分可以（ABC）A、预借现金 B、积分消费 C、可以兑换国航飞行里程 D、在有效期内有效 82、根据《储蓄管理条例》银行办理储蓄业务必须遵循原则(ABCD)A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为储户保密 83、个人通知存款利率按支取的时间分(AB)A、1天期 B、7天期 C、14天 D、一个月 84、下列(ABCD)款项可转入个人结算账户。
A、工资、奖金收入 B、劳务费收入 C、个人贷款转存 D、保险理赔 85、个人银行结算账户是自然人因(ABC)等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。A、投资 B、消费 C、结算 D、存取现金 86、个人借款人一般需符合以下条件(ABC)A、具有完全民事行为能力
B、并具备城镇常住户口或有效居留证明 C、借款人年龄与借款期限之和不超过一定限度 D、借款人必须有较高学历
87、为防范“假按揭”要做好以下(ABCD)A、重视对房产项目的选择
B、对商住房按揭贷款要认真调查、了解开发楼盘的单位成本和售价的真实性 C、做好抵押借款合同签订和登记工作 D、组织定期、不定期的贷后检查 88、个人贷款规模管理包括（CD）编写分行：北京分行
编写人员：李珊珊、陈一青
审核人员 ：
A、短期规模管理
B、中长期规模管理
C、批发性规模管理
D、零售性规模管理 89、ATM交易投诉，持卡人在我行ATM出机网点投诉时，应如何处理：（ABC）
A.让客户拨打客户服务热线咨询； B.要求持卡人填写客户投诉表； C.检查投诉交易日的ATM日志；
D.将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部门。90、银行卡跨行转账按交易类型可分为哪3种：（ABC）
A.转出行交易 B.转入行交易 C.受理行交易 D.收单行交易
