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盛世徽府小区物业服务质量自检报告
县房地产管理服务中心：
根据歙房字2011[10]号文件精神，我小区自检报告如下；
一、在基础管理工作中，物业公司从小区建设之初开始介入，严格执行接管验收程序，完善了各种必需的资料、手续、合同，小区业主委员会筹备工作有序进行，定期做好业主回访工作；本小区共办理入住手续478户，入住率45%，目前装修户数128户。
二、区容和环境卫生
（1）楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观；
（2）有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。
（3）牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。
（4）生活垃圾日产日清
（5）物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫
三、绿化养护
（1）8月3日与开发公司将绿化用水进行对接，一期绿化需要补种的地方很多，待开发商补齐补活方可进行移交。我物业服务中心已发函至开发公司将需要补种的地方上报开发公司。
（2）对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。
（3）检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。
四、公共秩序维护
（1）配备专业保安队伍，实行24小时值班制
（2）对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通
（3）对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。
五、消防管理
（1）已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象
（2）对各楼道堆放的杂物进行清理，消除安全隐患
（3）消防器材无缺损，失效
六、车辆管理
（1）加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等
（2）保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵
（3）对小区进出车辆实行登记出入记录
七、公共设施设备与公用部位日常检查维护
（1）小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。
（2）保安巡逻每日检查，发现问题及时处理
（3）定期专人维护，暂无破损现象
八、精神文明建设
（1）小区开展太极培训班，丰富了小区居民的文明生活。
（2）开展小区舞蹈健身活动，促进了小区的精神文明建设
九、业主投诉受理与处理
（1）6幢203、303、7幢203、303、403、503业主反映，6幢106商铺开饭店，烟道违规放置，朝小区内排放油烟，严重影响业主的日常生活，经物业服务中心向环保部门致函，在环保部门的督促下，现已整改排烟管道，业主们很满意
（2）12幢205.206、304前来物业反应，12幢楼后绿化带内有马蜂窝，人心惶恐，在我物业和消防部门的齐心协力下，已将马蜂窝消灭，业主们也安心了
黄山金中物业管理有限公司
盛世徽府物业服务中心
2011年7月30日
抄送房管局
