长宁3450万元推物业管理一体化由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“物业客服管理一体化”。
长宁3450万元推物业管理一体化
在长宁区推出的《关于进一步提升长宁区住宅小区物业管理水平的实施意见》中要求建立物业管理一体化激励机制,这一机制将房屋管理、清洁卫生、秩序维护、“962121”物业呼叫平台处置情况、业主对物业管理的满意度、物业费收缴率等列入考核指标,并引入第三方测评机构进行质量评价、满意度测评。
通过推行物业一体化管理激励机制引进资质等级高、企业信誉好的物业公司进行管理,增加企业竞争意识与服务能力,帮助业主提高物业管理意识。在考核中,还通过街道镇(50%)、第三方(40%)、房管(10%)的综合测评评价,根据考核结果,将按每月每平方米0.2-0.3元的标准予以奖励,资金由政府承担。
去年开始,长宁区已在新华街道和北新泾街道进行了首批试点,两个街道有50个住宅小区申报参加试点工作,计建筑面积147万平方米,2.7万户。
新华街道的新华路64弄申新花园小区在推行这一制度后,充实了小区保洁队伍,从原先的2名增加到5名,增加小区清扫频率,完善了小区管理职责,小区保安不仅负责门岗值班,还主动监督楼道堆物等现象,业委会还主动出资整修了小区车棚。
在两次测评和考核中,物业公司的分值上升了23%,47个小区获得了全额奖励,3个小区获得90%奖励。这一结果说明在住宅小区开展物业管理一体化激励试点工作初见成效。
今年,长宁区政府核定落实资金3450万元,试点工作也扩大到全区十个街道镇,计有284个住宅小区申报,计建筑面积800万平方米,15万户。在去年的基础上,通过公开招标,引进上海质协用户评价中心和上海青蓝管理咨询公司进行第三方满意度测评。