物业管理 选择题 考试前复习 必看由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业信息管理考试题库”。
1．从物业管理的角度，物业是指（）。
A 一个建筑群B 一个居住小区（大厦）
C 已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施D 土地
2．管理的机构是围绕（）能够正常循环而设置的。
A 封闭系统B 管理环节C 开放系统D 职能需要
3．管理人员是按（）配置的。
A 实际需要B 机构岗位C 一定比例D 编制数量
4．物业的所有权、使用权与物业的（）相分离是物业管理社会化的必要前提。
A 开发权B 土地使用权C 经营管理权D 行政管理权
5．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（）。
A 城市新建住宅小区管理办法B 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办
法
C 城市住宅小区竣工综合验收管理办法D 物业管理条例
6．物业管理的普惠性服务是指（）。
A 公共服务B 专项服务C 社会福利类服务D 特约服务
7．（）一旦完成，即由开发建设单位向物业管理企业办理物业的交接手续，标志着
物业管理的全面起动。
A 竣工验收B 综合验收C 接管验收D 选聘物业管理企业
1．委托服务型物业管理企业只有（）。
A 服务权B 管理权C 经营管理权D 租赁权
2．委托代理型物业管理企业只能收取（）。
A 管理服务费B 利润C 代管基金D 管理员薪酬及服务代理酬金
3．物业管理企业在工商注册登记后，还要经过（）的必要程序才可开业。
A 资质审批B 企业经理取得建设部颁发的经理岗位证书
C 在银行存入资本金D 取得上级主管部门批文
4．物业管理企业机构设置要遵循的原则之一是（）。
A 会级原则B 精干高效C 部门齐全D 统一指挥
5．加强物业管理企业资质管理的作用之一是（）。
A 限制实力不足的物业管理企业进入物业管理市场 B 有利于政府掌握物业管理企业的情况
C 有利于规范我国物业管理市场秩序
D 有利于物业管理企业的分级收费
1．区分建筑物所有权立法问题的产生是因为（）
A 产权多元化B 住房紧缺
C 区分所有权人之间的纠纷增多D 政府推广多层建筑的需要
2．（）在区分所有权中占主导地位。
A 共有所有权B 专有所有权C 物业使用权D 成员权
3．（）学说不属于界定专有部分范围的学说。
A 中心说B 边缘说C 壁心与最后粉刷表层说D 空间说
4．管理规约的性质属于（）
A 物业管理企业的管理规定B 物业的管理规定
C 行政主管部门的管理规章D 区分所有权人管理团体最高自治规范
1、物业管理的委托方式有（）。
A．顾问管理B．业主自行管理C．全权管理D．合作管理
2、前期介入的方式和工作有（）。
A．早期介入顾问工作B．中期介入监理工作
C．晚期介入前期准备D．前期管理
3、物业的交楼工作的服务对象是（）。
A．开发商B．业主C．建设单位D．物业管理企业
1、房屋建筑物管理的主要内容有（）。
A．资料档案管理B．质量管理C．运行管理D．修缮管理
2、房屋修缮管理的主要内容又包括（）。
A．房屋的质量管理B．房屋维修施工管理
C．房屋维修责任管理D．二次装修管理
3、房屋完损等级划分的依据是（）。
A．房屋的结构B．房屋的装修C．房屋的设备D．房屋的面积
４、房屋装修管理所依据的法律规范有（）。
A．《建筑装饰装修管理规定》B．《家庭居室装饰装修管理试行办法》
C．《住户装修管理规定》D．《物业管理条例》
５、居住区绿地系统的组成有（）。
5、根据物业管理的要求，园林树木养护管理的质量标准，一般分为（）级
A．三B．四C．五D．六
6、配备完整的高层楼宇的消防系统，一般由（）部分组成A．三B．五C．七D．九
7、以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则（）：
A．真诚以待、相敬有加B．处理及时，回访有序
C．善于理解，做贴心人D．发号施令，勒索业主
1、把物业租赁分为住宅租赁和非住宅租赁，这是按（）划分租赁市场。
A．按照物业用途B．按照租赁房屋的性质
C．按照物业租赁期限D．按照承租人的国籍
2、物业中介代理工作的性质是（）。
A．委托－代理性质B．服务性质
C．契约性质D．生产性质
3、物业中介代理的主要内容包括（）。
A．房地产咨询B．房地产广告
C．房地产估价D．房地产经纪
4、租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的，其主要工作内容有（）。
A．签订租赁契约B．审核租赁关系的变更与终止
C．办理停、退税手续D．确定租金的多少
5、以下是属于不得出租的房屋情形是（）：
A．未依法取得房屋所有权证书的房屋 B．权属有争议的房屋
C．属于违法建筑的房屋D．已抵押，未经抵押权人同意的6、城市房租的计算原则有（）。
A．以租养房的原则B．按质论价的原则
C．利益兼顾的原则D．调节供求的原则
7、房屋租金基数的计算方法的（）。
A．等级计算法B．项目基分计算法
C．结合计算法D．折旧计算法
1．业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）
A单纯物业管理招标B专项服务工作招标
C物业管理与经营综合招标D 服务管理招标
2．安排招标人会议（标前会议）的目的是为了（）。
A 解答投标人提出的各类问题B 详细解释招标文件
C 便于投标人了解物业现场情况D 增外招标文件未尽事宜
3．评标委员会应由（）
A 业主代表组成B 由业主代表和行政主管部门人员组成C 业主委员会成员组成D 招标人代表和物业管理技术、管理方面的专家组成4．下述（）不符合编制招标文件的原则。
A 公平性原则B 明确性原则C 合法性原则D 合理性原则
5．确定的开标时间应该（）
A 与截标时间完全相同B 在截标时间的当天之内
C 在截标后3天之内D 由招标人与投标人协商确定
1．创立一个正常营业的物业管理企业，必须筹集（）的注册资本金。
Ａ．50万元以上人民币Ｂ．30万元以上人民币
Ｃ．100万元以上人民币Ｄ．30万元以上人民币
2．按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为（）。
Ａ．3人Ｂ．4.2人
Ｃ．3.2人Ｄ．5人
3．账户式资产负债表的（）。
Ａ．左方为资产，右方为负债
Ｂ．左方为资产，右方为所有者权益
Ｃ．左方为资产，右方为负债和所有者权益
Ｄ．左方为负债和所有者权益，右方为资产
4．营业利润等于（）。
Ａ．主营业务收入－主营业务成本－主营业务税金及附加
Ｂ．主营业务利润 + 其他业务利润－营业费用－管理费用－财务费用
Ｃ．主营业务收入 + 其他业务支出－营业成本－管理费用－财务费用
D．营业利润总额－所得税
5．物业管理服务费（）。
Ａ．的所有权属于物业管理公司，业主无权过问其收支情况
Ｂ．为物业管理公司与业主共同拥有，每笔支出必须经双方共同商定方可
Ｃ．的所有权属于业主，物业管理单位应当定期（一般6个月）向业主公布其收支账目，接受业主监督
Ｄ．的所有权属于国家
1、人力资源管理是指对人力资源的（）等活动的计划、组织、指挥和控制过程。
A、取得B、开发
C、激励D、利用
2、确定人力资源计划的内容，首先应考虑物业管理企业经营管理目标的需要，其次要依靠（）。
A、工作分析B、人性激发
C、业绩评估D、年度考核
3、物业管理企业岗位设置各不相同，名称也各异，但一般来说主要包括（）等岗位。
A、管理岗位B、操作岗位
C、执行岗位D、见习岗位
4、以下属于潜在素质标准的有（）
A、学习能力、创新思维与能力B、工作中的方法论
C、思想境界与价值准则D、专业领域的知识水平
5、物业管理企业的用工方式主要有：（）
A、无固定期限的合同工B、是有固定期限的合同工，C、劳动协议工D、退休返聘人员
6、（）就是按照考核项目将被考核者一对一对地加以比较，决定优劣。
A、鉴别性方法B、工作标准法
C、配对比较法D、功能测评法
7、个人绩效的三个关键因素是（）
A、积极性B、专业
C、能力D、条件
8、属于需要型激励理论的主要有（）。
A、马斯洛的需要层次论B、奥德弗的ERG理论、C、赫兹伯格的“双因素”理论D、麦克利兰的成就需要理论
1．根据社区的结构及其综合表现，可以分为（）。
A、农村社区B、城市社区
C、流动型社区C、半固型、永久型社区
2．文化具有（）等特点。
A超生理性和超个人性B复合性。
C象征性D传递性。
3．物业管理小区社区文化建设的原则有（）。
A、主体对象确定性原则B、大众参与性原则
C、活动娱乐性原则D、文化观念整合性原则
E、文化活动亲善原则
4．文化的网络建设包括（）。
A、层次文化网B、观念文化网
C、社会阶层文化网D、硬件设施文化网，5．实现小区居民素质的全面发展是小区文化建设的（）。
A、长远目标B、根本目标
C、现实目标D、短期目标
1．在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为（）。
A．企业形象B．宣传沟通
C．顾客口碑D．顾客需求
2．服务质量特征具有（）。
A．内涵的广泛性B．外延的局限性
C．评估的差异性D．控制的难度大
3．在服务质量管理工作中，为了使服务规范和质量标准能有效执行，必须对管理工作进行检查与评估，所采取的方法主要有（）。
A．内部检查B．消费者满意率调查
C．ISO内审D．投诉处理
4．物业管理质量体系是由（）构成。
A．内部组织管理质量系统B．内部运作管理质量系统
C．服务过程的质量系统D．客户服务的质量管理系统
5．按现行的做法，我国物业管理考评工作中国家级的考评主要对（）项目进行考评。
A．全国物业管理示范项目B．全国物业管理示范/优秀项目
C．全国物业管理优秀项目D．全国城市文明住宅小区项目
1、物业管理要实现现代化,首先是（）
A、管理思想观念现代化B、管理方式程序化
C、管理标准规范化D、管理组织网络化与手段自动化
2、创新管理的特点有（）。
A、非理性主义倾向B、全方位地开创
C、鼓励内部竞争D、给职工以一定的自由处理度。
3、无形资产管理把（）作为管理重点。
A、信息、B、技术进步
C、企业文化建设D、企业形象塑造
4、人本管理包括（）等内容。
A、感情管理B、全员参与
C、权力分散与自我控制D、绩效管理
5、许多发展中国家也把（）作为推动社会进步的重要手段和重要标志。
A、社区文化B、社区文明
C、社区发展D、小区管理
6、物业管理与公共管理应是界限明确而又（）的关系。
A、依存B、互补
C、交叉D、重合7、高效率团队一个很大特点是（）。
A、合作B、信任
C、高素质D、权力集中
8、对于个人固定资产的管理，其管理者对他所管理的一系列相关的固定资产，有如下的决策方式：（）
A、否投资于不动产业，在何地区投资B、投资兴建何类不动产
C、在进行不动产买卖时，进行挑选和鉴别D、恰当的融资安排
