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2013年VIP兑奖方案
依据2013年VIP招慕及VIP章程内容,本部门定于****年**月**日------****年**月**日举办全年度VIP兑奖活动,具体实施方案如下:
一、活动前期准备：
第一步：依据系统的发卡情况,预估出每个店面的兑奖种类及数量;(**月**日前完成)
第二步：依据预估出来的种类及数量将兑奖礼品派发到门店;(**月**日前完
成)
每三步：门店以短信或电话形式告知客户兑奖时间及奖品设置;(**月**日前
完成)
二、门店具体操作流程:
客户持VIP卡要求兑奖---------请客户出示有效证件--------在系统里查询客户积分,依据客户的实际积分为客户兑相应的奖品---------填写“VIP兑奖登记表”并要求客户签字确认---------营业结束后将电子版本传***部门邮箱。
备注:１、每个门店负责归属本门店所有金卡、银卡、普卡的大客户兑奖工作，如遇其他门店的大客户到本门店要求兑奖，请耐心做好宣传及解释
工作，告知客户到办卡门店进行兑奖；
2、兑奖最低积分***分起兑，顾客只能按照积分的最大整数积分予以兑
奖；兑奖只在兑奖期内开展，如过期未参加兑奖的，VIP卡如过有
效期积分将被冻结失效；如VIP卡未过有效期，卡内积分将带入下
一期兑奖活动；请各位店长依据实际兑奖情况，及时将此信息告知
客户，以免造成客户投诉。
3、此次兑奖的奖品设定为：
******
4、大客户部会派专人负责每天客户兑奖后的积分减录和VIP卡的续延
录入工作，如有疑异请致电*******。
