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开业典礼应急方案（客都购物）
(一).开业典礼情况及机构设置：
1． 客都购物广场定于 年 月 日上午 正式开业。
(1).开业时间：
(2).开业仪式前的活动： A． 军乐队表演 B． 锣鼓队表演 C． 气球放飞 D． 舞狮、舞龙表演(3).开业仪式内容：
A． 宣布开业典礼开始（奏迎宾曲）B． 介绍到会的领导 C． 请主要领导讲话 D． 剪彩
E． 嘉宾退场（各种表演继续）F． 开门迎宾
2． 开业仪式组织设置：
总指挥：
副总指挥：
组成单位：人事行政部、防损部、企划部、客服部 二).安全保卫方案
1． 警卫力量：
A． 安全总指挥： B． 现场指挥： C． 警卫力量： 人 保安部： 人
D． 各楼层设安全员： 人
2． 警戒区划分及警力分布：
A． 南大门主会场表演区控制力量 人 组织指挥： 人 东侧警戒线： 人 西侧警戒线： 人 南侧警戒线： 人 现场安全维护： 人 B． 顾客进店入口控制区 人 组织指挥： 人 东侧警戒线： 人 西侧警戒线： 人 南侧警戒线： 人 门口验证：
现场安全维护： 人 C． 店内营业区安全力量分布： 组织指挥： 员工通道： 南大门：
二层电梯口处： 人 办公区入口处： 人 保安部值班室： 人
D． 车辆疏导安全警戒力量（人） 负责人：
车场位置：可以在设定一个临时停车场 保安力量设置： 名保安人员负责车辆看护和负责车辆指挥 E． 消防配置：
F． 随行组：人负责首长、贵宾进出场、参观时的随行警卫
3． 各类人员职责：
A． 安全总指挥职责：全面负责开幕式安全工作，负责协调各部门与保安部的配合B． 现场指挥职责：明确各哨位情况，掌握应付各种突发情况的紧急处置
C． 主会场警戒哨职责：在开幕式活动开始前礼貌拦阻人流，疏导群众，严禁无关人员进入表演区和主席台，维护会场秩序，凭请柬进入剪彩区
D． 车场哨位职责：负责疏导车辆，维护交通秩序，守护领导、贵宾车辆，防止意外情况发生，确保车辆安全，积极配合交警工作 E． 顾客入口控制区职责：顾客凭会员卡、临时会员卡及店内核发的有效证件进入，无卡无证者严禁入内，人员只进不出，带包者存入存包处，严禁带包进店，所有执勤人员要认真验证，大胆礼貌疏导客流，做到依法执勤，文明执勤
F． 随行组人员职责：负责领导参观，退场时的随行警卫，维持秩序，确保领导安全
G． 各楼巡视哨职责：协同楼层安全员，加强对各楼层巡视，发现异常情况及时向总指挥报告
H． 消防人员职责：按指定位置待命，严禁离开，遇有情况果断处理 I． 大门哨职责：严禁人员从大门进入，所有人员只出不进，耐心疏导顾客从入口处进店
J． 员工通道职责：通道只供本店人员进入，谢绝一切顾客穿行，严禁携带包出入 K． 办公区哨职责：严禁顾客进入办公区，对顾客做好宣传疏导工作，如遇找人联系工作者，做好登记
4． 通讯保障及联络：
A． 联络方法及要求：采取无线对讲机联络为主，电话联络为辅，统一使用3频道，所有持机人员必须有叫必答，严禁改频道、在对讲机里聊天，优先保证总指挥占用频道
B． 对讲机配备： 1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、通道1部、南大门1部、机动3部（共15部）
5． 协同单位
活动期间由现场指挥与派出所、交警、消防等部门，加强配合，协同工作、共保安全
6． 要求
A． 所有执勤人员必须时刻保持警惕，坚决服从命令，听从指挥 B． 明确各自职责，坚决完成任务
C． 发现问题，必须马上报告，不得擅自处理 D． 仪容严整，着装整洁统一
客都购物广场
2014-12-5
