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导游员：是指依照《导游员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游语言：是导游员对旅游者进行导游讲解、传播文化，与旅游者交流思想、实现沟通的一种富有表达能力的生动形象的口头语言、体态语言和书面语言等信息符号。
导游服务：是导游员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为旅游都提供向导，讲解和相关的旅游接待服务。
地陪：简称地方陪同，是指取得导游人员资格证，受当地接待社委派或聘用，代表当地接待社执行组团社接待计划，为旅游团（者）提供当地的旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
导游语言的分类：口头语言、书面语言、体态语言和副语言。运用最多的是口头语言和体态语言
导游语言的特点：
（一）科学性
（二）知识性
（三）艺术性
（四）适用性
（五）感染性
（六）道德性
运用导游语言的基本要求:1.语音、语调适度优美2.正确掌握语言节奏
3.合理运用修辞手法和格言典故4.善于察言观色，注意把握时机 导游语言的运用原则: 1.正确性原则 2.清楚性原则3.生动性原则 4.灵活性原则
导游员的入门条件：中华人民共和国国籍、学历、基本知识和语言表达能力、品行良好，身体健康
导游证的有效期限为3年。有效期限届满3个月前换证。
临时导游证有效期最长不超过3个月且不得延期
中国导游的分类
（1）按雇用性质划分专业导游与业务导游。
（2）按导游人员的活动范围划分：领队、全陪、地陪、景点讲解员。
（3）按导游员所使用的语言来划分：外语导游和中文导游（普通话、地方方言导游、少数民族语言导游）。
（4）按技术等级划分初级导游、中级导游、高级导游、特级导游
导游服务的特点：
1、独立性强
2、复杂多变
3、跨文化性
4、脑、体高度结合性
5、诱惑力强
导游服务的原则：
1、宾客至上的原则
2、AIDA原则
3、履行合同的原则
4、安全第一的原则
5、合理而可能的原则 导游服务的内容：1）导游讲解服务。2）旅行生活照料服务。3）市内交通服务。
