前台柜员业务操作规范（版）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“前台柜员业务操作流程”。
前台柜员业务操作规范
岗位职责
一、认真执行《河北省农村信用社会计基本制度》、《河北省农村信用社综合业务网络系统柜员制管理暂行办法》、《河北省农村信用社会计基础工作35条禁令》及其它相关制度。
二、营业前，按规定进行工前准备，在网点签到成功后进行柜员签到。
三、按“先收款，后记账”的原则办理个人及单位的柜面现金收款业务，按“按记账，后付款”的原则办理个人及单位的柜面付款业务，按“先借后贷”的原则办理转账业务。
四、按规定办理现金兑换、假币收缴等柜面现金业务。
五、按规定输个人及单位的存款、贷款、支付结算、代理业务等柜面转账业务。
六、按规定办理个人及单位的开销户、挂失解挂、冻结解冻、密码和印鉴的维护等非账务性业务。
七、接受客户的各类查询。负责客户、往来机构或部门对账单的发出和回单的签收。
八、保管尾箱现金。每天按规定进行碰库和轧账，清点核对尾箱现金，日清日结。营业终了，进行尾箱现金双人清点核对，核对无误后，双人封箱上锁，入库保管。
九、按规定保管和使用自己名下的重要空白凭证和有价单据，营业终了进行清点核对，核对无误后，入库保管。按规定和使用印鉴卡。
十、严格按照“谁保管，谁使用，谁负责”的原则保管和使用印章。营业时间专匣保管，临时离岗装匣上锁，营业终了必须专匣上锁，统一入库或保险箱（柜）保管。
十一、按规定保管和使用柜员卡，卡在人在，离柜收起，严禁托人保管，不得转借或不经批准擅自授权他人使用。定期更换柜员卡密码，不得将密码告知他人。
十二、按规定使用操作系统终端，临时离岗必须退出综合业务网络操作系统，防止他人盗用。
十三、工前应及时对自助设备钱箱进行检查，合理配备现金，对特约商户及时进行对账。
十四、严格按照规定程序进行工作交接。按规定保管和登记自己使用的各类登记簿。
十五、按规定接受委派会计、主任或联社有关领导的查库和监督
双柜员分别在login状态下以“cbs”用户注册进入综合业务系统，选择“E柜员支持”-“B网点交易”-“A网点签到”，插卡后录入柜员密码提交主机，完成后退出，网点状态显示为“已签到”。
网点签到成功后，进入综合业务系统，选择“E柜员支持”-“A柜员交易”-“A柜员签到”前台操作柜员输入正确密码后，提交主机后，柜员状态由“未签到”显示为“已签到”，柜员签到成功后，可进入系统操作界面进行日常业务处理。
柜员临时离岗必须退出系统至login状态下，并将柜员卡拔出妥善保管，现金（包括硬币）重要空白凭证，印章等收起锁入尾箱后才能离开。重要提示：
1柜员签到或修改柜员密码必须在网点签到以后 2柜员不得以初始密码执行柜员签到 3休假柜员必须执行销假交易后方可签到
4柜员密码30天内必须修改一次，到期前3天系统会进行密码即将到期提示。
5新增柜员启用后第一次签到、密码挂失后和柜员密码超过30天未修改时，系统会强制修改密码，否则将被拒绝签对。
6若操作柜员密码连续7次输入错误，系统自动锁定此操作柜员号，必须由联社（以下均包括农村合作银行，农村商业银行）综合管理柜员重启柜员密码。支票户现金交款操作规范
A存款业务-A账务处理-D现金存入
