软件问题报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“软件故障报告”。
十二、软件问题报告
十二、软件问题报告
1．登记号.........................1
2．登记日期............................1
3．问题发现日期...........................1
4．活动.............................2
5．状态.............................2
6．报告人.........................2
7．问题属于什么方面..........................2
8．模块/子系统.............................2
9．修订版本号...............................2
10．磁带...........................3
11．数据库..............................3
12．文件号..............................3
13．测试用例..........................3
14．硬件...........................3
15．问题描述/影响.......................3
16．附注...........................31．登记号
【由软件配置管理部门为该报告规定一个唯一的、顺序的编号。】
2．登记日期
【软件配置管理部门登记该报告的日期。】
3．问题发现日期
【发现该问题的日期和时间。】
4．活动
【在哪个阶段发现的问题，分为单元测试、组装测试、确认测试和运行维护。】
5．状态
【在软件配置记录中维护的动态指示，状态表示有：
a.正在复查“软件问题报告”，以确定将采取什么行动；
b.软件问题报告”已由指定的人去进行处理；
c.修改已完成，并经过测试，正准备交给主程序库；
d.主程序库已经更新，主程序库修改的重新测试尚未完成；
e.做了重新测试，问题再现；
f.做了重新测试，所做的修改已无故障，“软件问题报告”被关闭；
g.留待以后关闭。】
6．报告人
【填写“软件问题报告”人员的姓名、地址、电话。】
7．问题属于什么方面
【区分是程序的问题，还是模块的问题，或是数据库的问题，文件的问题。也可能是它们的某种组合。】
8．模块/子系统
【出现的模块名。如果不知是哪个模块，可标出子系统名，尽量给出细节。】
9．修订版本号
【出现问题的模块版本。】
10．磁带
【包含有问题的模块的主程序库的磁带的标识符。】
11．数据库
【当发现问题时所使用数据库的标识符。】
12．文件号
【有错误的文件的编号。】
13．测试用例
【发现错误时所使用测试用例的标识符。】
14．硬件
【发现错误时所使用的计算机系统的标识。】
15．问题描述/影响
【问题症兆的详细描述。如果可能，是写明实际问题所在。也要给出该问题对将来测试、接口软件和文件等的影响。】
16．附注
【记载补充信息。】
