酒店英语口语对话(小编推荐)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店英语口语情景对话”。
酒店英语口语对话常见情形
导语:现在,在许多酒店,酒店英语口语对话都随处可见,正是因为英语在酒店范围内的广泛使用,许多酒店都提倡员工加强自身英语口语的培训,以便更适合现在的工作环境。
酒店英语口语对话涉及方方面面,而且跟我们普通的英语口语对话有很大的区别,它主要是商务对话,但是又不同于普通的商务对话。从客人入住开始,就要对他提供周到的服务,这种服务涉及广泛,在一个环节上不熟悉就会让服务质量下降许多。
正是因为酒店英语口语对话的广泛性,我就为大家总结几个常见的对话情形。
1.打错电话时:如果是外线打错时,可以回答:I am afraid you have the wrong number.不好意思,您打错电话了。
2.当负责的工作人员不在时:I am afraid Mr.Lin is out at the moment.He should be back around 5 p.m.不好意思,林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。
3.当会话结束时结束电话中的对话时,不可以简单说“bye-bye”,最好说:Thank you for calling.感谢您的来电
4.在提供建议协助、征求意见时,可使用Shall I 或Would you like me to do ?
Shall I draw the curtains?请问需要我把窗帘拉上吗?
Shall I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗?
Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗? 这些酒店英语口语对话的情形都是非常常见的,子啊酒店工作的人基本上每天都会碰到相似的问题,有了这些对话帮助您,您下次碰到相关的问题的时候就不用再惆怅没有办法应对了。随着您的英语口语的加强,您的服务会越来越上乘的。