培训需求调查表样本基层员工P3由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工培训需求调查表”。
培训需求分析及年度规划附件
员工培训需求调查问卷
适用于基层员工
员工资料（请于适当的答案格内加上√号）
重要事项
请根据以下六项不同的程度来评估阁下个人于日常工作上的能力：
1→指应付，2→指应付，3→指应付，接受培训 4→指勉强应付，不需要接受培训 5→指应付，接受培训 6→指应付，接受培训
（请于适当的答案格内加上√号）
第一部分：沟通技巧方面
1.1表达和理解语文的能力，包括一般文件。1.2表达和理解语言的能力。1.3电话交谈的技巧。
1.4交谈的技巧，包括对顾客或同事。□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □
第二部分：人际关系方面
2.1处理顾客的投诉技巧。
2.2与部门内其他同事协调地完成工作。
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2.3其他（请说明）□
第三部分：技术知识方面
3.1对自己部门内的日常运作了解及认识。3.2对提供给客户的服务的认识。3.3操作电脑的知识。
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3.4其他（请说明）□
第四部分：语言方面
4.1中文书写。4.2听、讲普通话。4.3英文书写。4.4听、讲英语
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4.5其他（请说明）□
第五部分：其他
5.1 据您所知，公司有没有提供培训课程给基层的员工？
□ 有（续问）
□ 没有（请跳至5.3题）
5.2 您有没有曾经参与公司所提供的培训课程？
□ 有（请说明课程名称）（请跳至第5.2A题）□ 没有（请跳至5.2B题）
5.2A 若有参与，您认为该培训课程能否帮助改善工作表现？
□ 能够 □ 不能够
5.2B 若没有参与，请指出原因
□ 公司没有提供培训课程给您
□ 公司有提供培训课程，但您没有兴趣参与
□ 其他原因（请说明）
5.3 您认为有什么外在环境因素将会改变，而该改变也会导致您需要接受其他培训？
5.4 您认为公司应提供什么培训课程以配合上述的改变？
5.5 其他有关意见？
-完 – 谢 谢
