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表 扬 信
公司领导：
你们好！
我是小区单元室的业主，今天通过你们表扬贵公司的技术员。
我家是今年5月份委托贵公司进行的装修，现装修已接近尾声，在装修期间，技术员经常到施工现场检查装修进度及质量，协调处理各种矛盾。在隐蔽工程阶段时，能给我细心解释各种材料功用并能站在客户立场在生活实用性、设施可靠性多方面提出指导意见，让我充分感受到了贵公司以客户为本的服务意识。在项目收尾时，能把我反映的一些小问题及时解决。在整个施工期间，多次以电话形式和我们征求意见，态度诚恳，出现问题及时沟通、协调，给人信任感。在工程质量上没有放过任何一个对于我这个装修“外行人”来说完全不可见的“小”隐患，每次审核他都非常认真负责，严格把守质量关，履行了其职责，并且能为客户着想，比如，他会经常仔细观察和反复测量，然后向我解释这个项目要审核的质量指标，对于任何问题，他都会要求及时地纠正。从短短2个多月的装修工程中，我看到了他丰富的专业知识和施工经验。
技术员的不辞劳苦，一心为客户的敬业精神，以及想人之所想，急人之所急的高尚品质，是大家学习的榜样，同事也为贵公司增添了良好的形象。
谨此函，以表扬之。
业主：
二0一一年七月七日
