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销售一些案例
案例一
老外一般都不怎么说话,你不打招呼他一般不大主动跟你说,毕竟语言沟通上会有些不通,但是你别害怕语言交通有什么问题,只要你微笑说声:“你好”,老外肯定会跟你对上话的,老外其实都是很外向的,老外来到本店都是直奔他想要买的那个东西,要用心去听他所形容的物品,虽然英文我们没办法全部听得懂,但是可以从他口中去判断,你可以把你判断出来的物品说出来,老外也会判断你说的是不是他说的那种,老外一般对价格比较看中,产品的话就更不用说了,大部分都会在网上看好的,就要买他想要那种,价格你只要报出或者用计算器按出,就看他表情,如果很惊讶就给他优惠点,一般老外优惠完还会再让你优惠,这下你即使要优惠也只能优惠个一块到十块之间,不要大幅度直接下价,不然他还会再跟你砍价,连续两次摇头不能再降,他也就知道价格就只能这样。总结:对于老外,虽然言语不通,但我们须用心去听,去看,至少可以要学到不会讲英语也可以用计算器拿下这一单
案例二
有顾客经过时,我首先得面带笑容说你好,请问你需要什么?这是如果顾客会说,你好,我需要什么什么的这是你就可以开始介绍和推进了。还有一种客人是不什么都不说的,你和他打完招呼后 给他一定的空间给他自己挑选,如果你还一种的话 他会立即走人。我昨天也接到一位顾客他要买牛皮文件袋 价格是100,其实也可以出就想着利润少没有给,后面想想也很后悔,有时候就是一时的短路,造成的郁闷!