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上海电视大学
毕业设计（论文、作业）
毕业设计（论文、作业）题目：
关于亚东石化上海有限公司职工培训情况的分析报告
分校（站、点）：杨浦分校年级、专业：2009春行政管理教育层次：专科
学生姓名：严佳
学号：098300149指导教师：高家俊
完成日期： 2011年5月
目录
内容摘要和关键词……………………………………………………………………Ⅰ
一、现状综述…………………………………………………………………………1
（一）相关机构设置、人员分工……………………………………………………1
（二）主要措施或者相关规定、制度………………………………………………11、企业培训制度……………………………………………………………………2
（三）培训方式、类型、特点………………………………………………………1
二、问题分析…………………………………………………………………………2
（一）主要问题………………………………………………………………………21、对培训工作不够重视 ………………………………………………………………22、培训工作尚不能适应企业发展的需求 ……………………………………………23、没有调动职工参与培训的积极性 …………………………………………………2
（二）产生问题的主要原因…………………………………………………………21、对企业培训工作认识不足 …………………………………………………………22、培训组织实施缺乏科学性和规范性 ………………………………………………23、缺乏健全的培训评估机制 …………………………………………………………2
三、建议………………………………………………………………………………3
（一）强化职工责任心的培养………………………………………………………3
（二）加强职工之间相互沟通………………………………………………………3
（三）调整人员配置、促进职工技能发挥…………………………………………3
（四）规划……………………………………………………………………………3
（五）跟踪及考核……………………………………………………………………3 参考文献 ………………………………………………………………………………3 致谢…………………………………………………………………………………
4内容摘要
职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要。
本文通过自己的深入调查，分析企业员工的培训工作，描述企业在进行员工培训时出现的问题，将培训与企业的发展战略相联系。可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。
企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要。
本文通过自己的深入调查，分析企业员工的培训工作，描述企业在进行员工培训时出现的问题，将培训与企业的发展战略相联系。可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。
关于亚东石化上海有限公司职工培训情况的分析报
告
一、现状综述
亚东石化（上海）有限公司 由台湾企业远东集团于2003年1月在上海市浦东新区注册成立，公司生产基地位于杭洲湾畔的上海市浦东星火开发区。浦东办事处员工人数共280余名。
（一）相关机构设置、人员分工
职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％职工认为自身的技能基本发挥，25％职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。在工作任务分安排方面，80％左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象
（二）主要措施或者相关规定、制度
1、企业培训制度
（1）员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。
（2）管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
（3）专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。
（4）基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。
（5）基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能。
（6）其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。
（7）培训期间手机等通讯工具要调成震动或关闭。
（8）积极参与活动，并相互交流。
（9）所有参与培训之员工，必须按时到达培训地点，不得迟到，早退或者无故缺席。
（10）所有受训人员必须参加入职培训考核评估，未能通过审核的员工须补考、补考仍不合格者将参加下次培训考核，并作延长试用期或者予以辞退处理。
（三）培训方式、类型、特点
培训主要方式为讲授法。属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。培训师应具有丰富的知识和经验；讲授要有系统性，条理清晰，重点、难点突出；讲授时语言清晰，生动准确；必要时运用板书；应尽量配备必要的多媒体设备，以加强培训的效果；讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通，用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。
其优点在于：运用方便，可以同时对许多人进行培训，经济高效；有利于学员系统地接受新知识；容易掌握和控制学习的进度；有利于加深理解难度大的内容。
其缺点在于:学习效果易受培训师讲授的水平影响；由于主要是单向性的信息传递，缺乏教师和学员间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固，所以常被运用于一些理念性知识的培训。
二、问题分析
(一）主要问题
1、对培训工作不够重视
缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
培训仅仅停留在具体操作层面上，没有意识到培训的战略意义，没有将培训上升到战略的层面上，与企业的发展战略联系起来。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求
企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析，完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断，或者虽进行了培训需求分析，但只注重岗位需求分析，而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求，从而导致下一步的培训工作难以展开，也就无法满足企业培训的需要。
3、没有调动职工参与培训的积极性
目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。
(二）产生问题的主要原因
1、对企业培训工作认识不足
企业发展战略中无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略，都离不开相应的人力资源开发战略。要使企业整体上升到一个新的水平，具备能同国内外一流企业抗衡的竞争力，没有更高素质的员工队伍作保证，也是不可能的。因而企业在制定发展战略时，必须把员工培训放在突出的位置，使之成为企业发展战略的重要构成部分。这样，员工培训就必须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待，甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。
2、培训组织实施缺乏科学性和规范性。
企业的培训组织一般沿用传统的方法，只仿照普通教育的模式设置的，教师专职授课，教务管理人员负责组织教学活动，班主任负责学员的日常管理工作，还有后勤人员负责生活保障工作，各环节相对独立，彼此分离，没能形成一个有机的管理体系。对培训实施中的不确定因素估计不足，时间拖延，培训工作虎头蛇尾，时效性差，随意性大，培训管理缺乏规范。
3、缺乏健全的培训评估机制
企业的管理者仅仅关注员工参加培训课程的数量，而不注重实际效果，主要表现在：对培训效果的检验仅在培训过程中进行，而没有在实际工作中进行，造成培训与实际生产服务脱节；评估记录系统缺乏专业管理，大多数企业没有完整的培训记录；考核结果的反馈不及时，考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通，不少员工对考核结果不认同。
三、建议
(一）强化职工责任心的培养。
针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
(二）加强职工之间相互沟通。
不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的相互了解和协调。
(三）调整人员配置、促进职工技能发挥。
针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
(四）规划。
根据培训需求,针对性地设计培训课程,配置师资,制定培训规划。培训课程开发体系建立,内外培训师队伍建立与整合。规划的基础是测评,可以比作医生看病,测评过程就是把脉的过程,规划则是开药房,规划务求系统化、科学化。
(五）跟踪及考核。
在课程结束时要对学员的反应进行评估,即评价学员对整个培训过程的意见和看法,对培训的有用性、课程的实效性、讲师的水平、培训的方式、后勤安排等各个方面进行评价,以利于今后的改进工作。同时,总结培训班经验,培训班负责人根据调查结果,并针对评估报告中的场地设施、时间安排、内容策划、教材选择、培训师选择等培训管理要项,总结经验,改进不足
加强职工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，企业还要向职工解释培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。
总之，现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业取得不断成功的关键所在。
致谢
首先感谢我的导师。高老师给予了诸多建设性建议，并在百忙之中多次阅读。恩师诲人不倦的精神和平易近人的工作作风令我景仰和敬慕，并将使我终生收益。
其次感谢母校内所有教过我的老师和使我受教的老师们，他（她）们无私的传道、授业、解惑，让我能辨事理、明是非，让我在人生的长路上向前迈进一大步。
最后还要感谢长期以来给我诸多帮助的同学们，你们的友情将是我一生最值得珍惜的财富和最值得怀念的情感。
