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电子商务复习
考试题型：
一 名词解释（4个×3分/个，共12分）
二 简答（5个×7分/个，共35分）
三 论述题（包括图形题，2个×16分/个，共32分）
四 案例分析（包括两三个问题，1个×21分/个，共21分）
考试内容：（PPT第2,8章不考）
两个图
发送者 接受者，SET安全协议
SSL安全协议
流程
基本概念，应用
电子商务安全管理方法（要求，目标）
加密技术，数字信封，数字证书，数字签名，数字内容
一
完全，不完全
三个维度传统商务 纯电子 虚拟
EDI 概念 特点 流程 问题
电商带来的利益1,2,3,4,5,6
三 竞争策略（论述，案例分析）
数字产品特征
信息商品定价（先动优势，来源于那些，规模大，成本低，锁定，网络效应，标准，标准与兼容）
商业模式（分类，收入来源）
中介（作用，市场功能）
四 B2C与网络营销
B2C模式，有什么不同
网络广告术语 CPM
客户关系管理
个性化（怎么搜集用户数据）
Cookie（是什么，功能）
过滤（隐私）
网上市场调查方式
点击流
五 采购类型 流程（图）
问题（供应商评估）
EDI的工作原理，EDI的特点，EDI的定义
B2B分类 多对多交易所 交易所功能 成功关键因素
