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商场装饰广告的作用
有形展示
有形展示包括装饰、气味、颜色、灯光等有形物质的刺激物。店堂内的装修设计能使刺激性购物的消费者产生具体情感,以便对购买起到信息提示或强化作用。颜色有助于吸引消费者的注重和爱好,它属于物理刺激。红色给人以热烈,易使人感到紧张;蓝色能引起平静、凉爽的感觉。因而对于零售商而言,蓝色优于红色。有研究表明,气味能对刺激性购物产生正面的影响,芳香的气味会诱使顾客再次光临,提高购物欲望并增加购物时间;音乐也会对刺激购买产生影响,播放消费者偏好的音乐对购物有明显的作用,这种音乐与老套的背景音乐完全不同,新型的购物音乐应使消费者的购物成为一次美好的经历。
拥挤状态
空间的拥挤程度会对消费者产生影响。当刺激性购物的消费者进入某个场景时,空间过于狭窄,被过多的货物所充斥时,购物者会体验到一种压抑感,很多消费者会感觉得令人不快,并采取措施改变这种处境。对于刺激性购物的消费者而言,最基本的方法就是减少呆在商店内的时间,更少地运用店内的可用信息,更快地决策,买最少的商品。结果是,消费者满足度降低,购物体验不佳,再次光顾的可能性减少。
购买任务
购买任务提供了刺激性购物活动发生的理由。消费者的购买任务分为自用购买和送礼购买。这两类购买方式的购物策略和选择标准完全不同。赠予礼品对送礼者和接受礼品者均会带来不安,礼品实际上在某个层面上传递象征性的意义。礼品本身通常有价标,这可解释送礼者对受礼者的尊重,因而刺激性购物较难发生。与此相反,自用购买不存在这些不安定的因素,由于商品是自己使用,商品的好与坏都由自己承担,而不会受更多的社会情境的影响,社会风险较低,因而刺激性购买多数都是在这一情况下发生的。