金职院市场营销专业期末复习试卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场营销期末复习试题”。
一、单项选择题
1、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2、如果A产品的价格下降引起B产品需求量的增长，两种产品属于（）
A、互替产品 B、互补产品C、A产品是低档产品B是高挡产品D、A是高档产品B是低档产品
3、香水企业说服男性使用香水属于（）
A．市场渗透战略B．市场开发战略C．地理扩展战略D．产品开发战略
4、对企业来说最理想的那种需求是（）
A、过量需求B、充分需求C、潜伏需求D、正需求
5、生产观念是一种（）的观念。
A．以产定销B．以销定产C．按需生产D．以需定产
6、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是（）。
A．我们生产什么就卖什么B．市场需要什么就生产什么
C．我们卖什么就让人们买什么D．好酒不怕巷子深
7、一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A．公共来源B．个人来源C．经验来源D．商业来源
8、在相关产品的市场上占有率最高的企业是（）
A．市场领先者B．市场跟随者C．市场挑战者 D．市场补缺者
9、生产者用户初次购买某种产品或服务称为()。
A.直接重购B.修正重购C.重购D.新购
10、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为()。
A.生产者市场B．消费者市场C.中间商市场D．非营利组织市场
11、企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件（）。
A、企业资源富裕，企业实力弱B、企业资源富裕，企业实力强
C、企业资源少，企业实力弱D、企业资源少，企业实力强
12、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足()的需要。
A．消费者B．顾客C．社会D．目标市场
13、产品组合的长度是指()的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌
14、某公司生产八大类产品，平均每大类产品拥有5个品种，产品组合总长度是（）
A、8B、5C、13D、4015、（）是企业向消费者提供的产品实体和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。
A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、功能和效用
16、市场营销管理的实质是（）
A．需求管理B．产品管理C．消费者管理D．企业管理
17、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）
A．集中决策B．收缩决策C．快速掠取决策D．产品改良决策
18、对处于（）的产品，企业的主要任务是尽快退出市场，尽量减少损失。
A、成长期B、成熟期C、导入期D、衰退期
19、（）是指消费者购买商品时通常希望和默认的一组属性和条件，比如一辆轿车是“豪华型”还是“普通型”。
A．核心产品B．附加产品C．希望产品D．形式产品
20、市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。
A．价格低廉的B．服务优良的C．区别于竞争者产品D．无可替代的21、波士顿矩阵图中具有高市场占有率和高市场增长率的产品线是（）。
A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类
22、市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者则以（）为出发点。
A、产品本身B、企业自身C、顾客需求D、获取利润
23、按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要之后，就会追求（）。
A、社会需要B、尊重的需要C、自我实现的需要D、安全的需要
24、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）
A．品牌质量决策B．家庭品牌决策 C．品牌扩展决策 D．多品牌决策
25、下列哪项不是市场细分的原则?（）
A．可衡量性B．可区分性C．可对比性D．可赢利性
26、生产（）的企业要依靠尽可能多的批发商和零售商来销售产品，使消费者能就近、便利地购买这些产品。
A、日用消费品B、选购消费品C、特殊消费品D、劳务产品
27、生产者市场具有多项特点，但是没有（）这一特点。
A、需求具有派生性B、多数为专家购买
C、购买力流动性大D、市场波动较大
28、决定产品（）的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。
A、经济生命B、市场生命C、自然寿命D、自然损耗
29、可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是（）
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期
30、市场补缺者发展的关键是实现（）。
A．专业化B．避免竞争C．紧密跟随D．多元化
31、品牌中只能识记而无法用语言称呼的部分是（）
A、商标B、品牌标志C、品牌名称D、品牌
32、在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。
A、成本加成B、随行就市C、拍卖D、边际成本
33、大多数新产品是改进现有产品而非创造()。
A.换代产品B.全新产品C.仿制产品D.最新产品
34、电视机由黑白电视变为彩色电视的转变属于（）
A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品
二、多项选择题
1、市场包括下列要素中的哪些（）
A．消费者B．人口C．购买力D．商品E．购买欲望
2、市场包括下列要素中的哪些（）
Ａ、消费者Ｂ、人口Ｃ、购买力Ｄ、商品Ｅ、购买欲望
3、在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题（）
A.企业资源B．产品同质性C．市场同质性 D．产品生命周期E．竞争对手的战略
4、市场跟随者的战略主要包括（）。
A．紧密跟随B．市场渗透C．距离跟随D．市场开发E．选择跟随
5、市场定位的方式有（）
A．渗透B．避强定位C．重新定位D．高价定位E．迎头定位
6、在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题（）
A、企业资源Ｂ、产品同质性Ｃ、市场同质性 Ｄ、产品生命周期 Ｅ、竞争对手的战略
7、市场细分有利于企业（）
A．降低市场营销机会B．提高经济效益C．选择目标市场
D．制定市场营销策略E．发掘市场机会，开拓新市场
8、差异性市场营销策略的缺点是（）等。
A．产品丰富B．经营成本高C．营销力量分散D．经营范围广E．能满足多样化需求
9、宏观环境包括（）
Ａ、人口环境Ｂ、经济环境 Ｃ、地理环境 Ｄ、科技环境 Ｅ、社会文化环境
10、研究产品生命周期的目的是为了（）
A、努力延长产品的投入期B、使新产品能迅速渡过投入期
C、延长产品衰退期D、使消费者尽快接受新产品 E、对处于各阶段的产品采取不同的营销策略
三、名词解释
1、市场营销
2、市场营销环境
3、市场细分
4、核心产品
5、消费者市场
6、产品组合7、品牌
8、产品生命周期
9、目标市场
四、简答题
1、产品成熟期的营销策略有哪几种？
2、简述包装策略的主要类型？
3、常用的市场定位策略有哪些。
4、市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位?
5、企业为什么要进行市场细分？
6、影响消费者购买行为的因素有哪些？
7、消费者市场购买行为有那些特点？
8、大市场营销观念有什么特点？
五、案例分析
案例1
1993年8月27日，中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：荷兰海内肯啤酒公司正在收购它已经投放在澳大利亚、瑞士、英国、香港等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。原因是该公司在这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投放到国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该公司还大力进行宣传，请上述消费者不要购买它的啤酒！
海内肯公司是世界著名的啤酒公司，其产品长期以来雄踞国际市场，此番要回收已经投放到8个地区的啤酒，可想而知对其来说经济损失是十分巨大的，而且也冒着极大的市场风险，大力宣传不要购买他们的啤酒。也许有人会说此举没有必要，即使有残存的玻璃碎渣的啤酒漏检，对其数量来说也是微乎其微的。
问题：
1．你如何看待海内肯公司的“傻冒”举动？
2．你认为一个企业如果发现投放市场的产品存在质量问题后应采取哪些方法补救？为什么？ 案例2
一个中小企业，研究发展了一种结合纳米技术的中药精华的洗发水，在保护头发本质保持柔顺、去除“头皮屑”、清润头部皮层清醒大脑方面有特别明显的效果。该产品已经在欧洲、美国申请6项相关专利，拥有ISO9000质量认证、ISO14000清洁生产认证，而且，在全球洗发水企业，率先得到一种西方国家新推出的产品优质认证。目前，该产品计划进入中国沿海地区，特别是上海、浙江、福建和广东，相关人口有1.6亿。产品基本价格是一只30元（200ml），是一般洗发水产品的价格的3倍。企业一年营销预算是500万。
问题：
1．用洗发水为例子解释产品整体概念的5个层次内容。
2．结合实际，为该产品做市场定位战略设计。
3．该产品的主要竞争对手是那些？
案例3
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：(1)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？
(2)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
(3)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？
案例4
2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。”
3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。
肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
请认真阅读上述资料，回答以下问题。
1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
2.通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？
