社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(3)中大网校由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中级社会工作综合能力”。
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2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(3)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)
(1)社会工作者陈莲从事房屋拆迁方面的工作，在工作中，他运用了社会策划模式设计社区发展计划。陈莲收集了环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求，她这样做的目的是（）。A.明确组织的使命和目标 B.列出、比较并选择可行方案 C.分析环境和形势
D.建立目标和达到目标的标准
(2)（）是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。
A.否认 B.防卫机制 C.转移 D.反作用
(3)赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的（）。
A.正功能和潜功能 B.显功能和正功能 C.负功能和潜功能 D.显功能和负功能
(4)张奶奶今年已经75岁，有两个儿子一个女儿，老伴五年前因肺癌去世后，张奶奶的身体每况愈下，健康状况令人担忧，但是，由于年事已高，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，张奶奶不想这样反复地“流动”下去，于是就和女儿商量，在她家安度晚年，并把自己一套70平方米的房子留给女儿。两个儿子得知此事后，纷纷与母亲翻脸。张奶奶目前面临的主要问题不包括（）。
A.无用感 B.孤独感 C.疾病问题 D.经济困难
(5)社会工作者袁枚的督导要求她不断学习各种知识，以丰富自己，并且适应不断变化的工作需要。督导的这种要求就需要袁枚有（）。
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A.心理素质 B.文化能力 C.技术能力
D.持续学习能力
(6)徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此，被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该（）。
A.放弃让她担任居民骨干的打算 B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现 C.培养她的民主领导风格 D.强化她的权责分工意识
(7)社会工作者小魏负责机构某项活动的筹款，督导告诉她要了解捐款人的动机与行为。下列不是出自个人需要的动机的是（）。
A.认为捐款可以满足自尊的需要 B.认为大家应该有福同享、有难同当
C.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象 D.通过捐款可以建立自尊和自我肯定
(8)社区工作中，发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是（）的行动方针。
A.启动阶段 B.准备阶段 C.转折阶段 D.巩固阶段
(9)运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题的重点是（）。A.利用和改变社会支持网络
B.使之能够帮助满足服务对象的需要 C.明确社会支持网络本身也是工作的对象
D.帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络
(10)学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是（）。
A.使能者 B.协调者 C.矫治者
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D.教育者
(11)个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从（）角度对社会工作研究对象所作的界定。
A.视角 B.人群 C.目标
D.问题或需要
(12)学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后，看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。
A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关 B.向学校领导汇报，希望减免小张学费 C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解 D.与小张商讨，寻找解决问题的办法
(13)社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，这时社会工作者扮演的是（）角色。A.治疗者 B.倡导者 C.使能者 D.联系人
(14)科尔伯格理论中的“好孩子”定向阶段指的是（）。
A.遵守法规和秩序定向阶段 B.寻求认可定向阶段 C.相对功利取向阶段 D.社会契约定向阶段
(15)下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是（）。
A.需要是有层次和顺序的。B.都包含自尊和自我实现的需要
C.低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要 D.当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强
(16)小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深中大网校
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社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于（）。
A.工作总结和评估
B.工作授权、协调和沟通 C.安置和引导工作人员 D.工作计划和分配
(17)某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）。
A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票 C.拟订居民文明公约，交由社区大会讨论 D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
(18)某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括（）。A.资料的动态整理和分析 B.选择方法及研究对象特征 C.研究总体和调查总体
D.粗略的访问或观察指引及其动态修订办法
(19)赵旭已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，赵旭就会偷偷流眼泪，又不敢让家里人知道。社会工作者知道此事后，帮助赵旭联系学校，向学校申请减免相关费用，赵旭终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。
A.维持社会秩序 B.促进社会和谐
C.促进服务对象的正常生活
D.促进人与社会环境的相互适应
(20)埃里克森认为自我发展最关键的环节是（）。
A.幼儿期树立起个体的独立性
B.儿童中期学习掌握必要的知识、技能和生存技巧 C.青少年期的自我同一性发展
D.成年期培养和指导下一代，生产与创造
(21)下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人
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B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体
D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现
(22)范贞对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要最高，使用的物品也要最好的，对于男朋友的要求也特别高，她希望自己能够成为一个完美的人。范l贞的这种行为属于非理性信念中的（）。A.绝对化 B.概括化 C.抽象化 D.普遍化
(23)下列选项中社会工作者小金扮演着教育者角色的是（）。A.小金帮助脾气暴躁的老刘学习宣泄情绪的新方法 B.小金帮助下岗失业的老王联系技能培训班
C.小金运用自己的专业知识帮助李大妈挖掘自身的潜能，致力于保护社区内的环境 D.小金向社区学校进行申请，为家庭贫困的学生减免学习费用
(24)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。
A.轮换工作岗位 B.扩展工作内容 C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
(25)协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题，社会工作者在此所扮演的角色是（）。
A.中介者 B.使能者 C.倡导者 D.教育者
(26)一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。
A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.开工运算阶段
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(27)在助人活动中，社会工作者依据（）去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。
A.法律制度 B.专业方法 C.工作准则 D.助人价值观
(28)社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。
A.组织技巧 B.支持技巧 C.策划技巧 D.动员技巧
(29)姜天是某社区的社会工作者，社区内张阿姨的孙女今年正好到了上幼儿园的年龄，但，因为报名晚了，社区幼儿园的录取名额已满，张阿姨的孙女上不了这个幼儿园，她希望姜天能够帮忙找找附近的幼儿园。经过多方联系，姜天终于联络到一个还在招生的幼儿园，并且园内的各种设施条件也特别好，令他矛盾的是，自己的女儿今年也正好该上幼儿园，可此园的录取名额只剩下一个，他现在所面临的伦理困境是（）。A.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 B.保密问题 C.自我决定问题
D.人情与法制及规定的冲突问题
(30)定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析，它与（）相对应。
A.批判理论
B.建构主义方法论 C.马克思主义方法论 D.实证主义方法论
(31)社会服务机构最重要的资产是（）。
A.项目 B.组织结构 C.制度 D.员工
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(32)社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是（）。
A.资源拥有者对资源缺乏者的给予 B.服务对象的被动参与
C.自上而下的给予与接受的关系 D.双方的平等合作
(33)小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于（）。
A.三角缠 B.倒三角 C.纠缠与疏离 D.联合对抗
(34)个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成，这是（）提出的理论。
A.班都拉 B.贝克 C.费洛伊德
D.阿尔弗雷德·阿德勒
(35)志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会 工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。
A.沟通与互动 B.控制小组进程 C.小组会谈
D.策划小组活动
(36)社会服务机构的项目实施过程的正确流程为（）。A.设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果 B.制订计划一采取行动一设定目标一检讨结果 C.制订计划一设定目标一采取行动一检讨结果 D.设定目标一检讨结果一采取行动一制订计划
(37)指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于（）在社会福利方面的职能。A.监察部
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B.卫生部 C.民政部
D.人力资源和社会保障部
(38)对于有家庭暴力行为的老蔡，社会工作者李海告诫老蔡，他的行为已经触犯了《妇女权益保障法》，再继续下去，会受到法律的严惩。李海所运用的技巧属于（）。
A.对质 B.建议 C.忠告
D.自我披露
(39)社会工作者小蒋发现本社区内有许多外来务工子女，他们的父母因为忙于工作，对他们的关心较少。而他们与其他孩子的沟通也很少，学习上也存在着很多的困难，却又不敢向老师和同学问询。针对于这些问题，小蒋想在社区中开展一个“关爱成长”的活动，目的是为这些孩子提供日常的生活照顾，帮助他们提高学习成绩，建立自信心，快乐健康地成长。小蒋设计了此次活动的方案计划，找到经营电子产品的中学同学，希望他能资助一部分活动经费。小蒋所采用的筹资方式是（）。
A.私人恳请 B.电话劝募 C.项目申请
D.特别事件筹资活动
(40)访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。
A.尽量将敏感话题放在访谈最后部分 B.为研究对象提供支持 C.对研究对象进行面质
D.马上中断对研究对象的访问
(41)“红灯停，绿灯行”口号属于社区教育宣传的（）手法。A.重复信息 B.正面宣传 C.采用吸引力
D.信息明确，目标具体化
(42)在社区工作的巩固阶段中，（）是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。A.社区教育 B.争取资源
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C.互助合作 D.巩固组织
(43)下列选项中不属于发展志愿者技巧的是（）。A.建立平等合作关系 B.了解各组织的运作
C.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励 D.提供参与和成长的机会
(44)社会工作者：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗?”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于（）。A.现实情况反思 B.直接影响反思 C.人格发展反思 D.情绪控制反思
(45)社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。
A.督导专业制度的推动者 B.机构服务创新的推动者 C.机构变迁的推动者 D.行政和管理的缓冲器
(46)社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。
A.目标评估 B.过程评估 C.效果评估 D.个别评估
(47)小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（）的知识。
A.社会问题 B.服务对象
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C.工作过程 D.工作者本身
(48)社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括（）。
A.了解各组织的运作 B.成员和骨干的训练
C.目标、策略及结构的调整 D.危机及问题成员的处理
(49)个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。
A.个案发掘与转介 B.评估与选择
C.个案管理服务计划 D.个案管理服务执行
(50)下列选项中，（）既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。A.追求和实现社会公正 B.解决各种社会问题 C.增进社会福利 D.缓解生活困难
(51)小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的提问也充耳不闻。开始时老师还耐心地劝导小兰，但时问久了，看不到任何成效，老师也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小兰的母亲因为丈夫的背叛也整日以泪洗面，甚至患了忧郁症，对于小兰的生活和学习也不太关心，有时会因为女儿的默不作声而气愤地动手打她。针对小兰家里的这种情况，医务社会工作者与小兰一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。
A.综合辅导 B.个案管理 C.资源分配 D.支持鼓励
(52)街头宣传站是与居民直接接触的方式之一，它的不足是（）。A.接触的居民数量有限
B.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流 C.工作人员人手不足
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D.收益低
(53)在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是（）。
A.施与受的关系 B.自上而下的关系 C.平等互动的关系
D.帮助与被帮助的关系
(54)下列选项中不属于企业捐款动机的是（）。
A.公共关系 B.税法策略 C.外界影响 D.市场营销
(55)理性情绪治疗模式的特点不包括（）。
A.与非理性信念辩论 B.巩固辅导效果 C.清晰界定问题 D.明确辅导要求
(56)在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。
A.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助 B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈
C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长
D.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通
(57)社会工作者吴军在小组活动中，组织组员们设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导他们学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。在这个过程中，吴军运用的技巧是（）。
A.扣紧小组目标 B.对信息进行磋商 C.小组活动的基本要素 D.考虑组员的特征及能力
(58)白晨在向社会工作者小智诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自 己的生活压力非常大。小智对白晨的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小智运用的技巧是（）。
A.对质
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B.建议 C.提供信息 D.自我披露
(59)社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（）。A.协助组员解决问题 B.协助组员保持小组经验 C.协助组员重新建构小组
D.形成相对稳定的小组关系结构
(60)社会工作者在活动策划和组织上耗费了大量精力，容易迷失组织社区居民参与的方向，这是由于（）所造成的。A.社区资源利用不当 B.介入社区计划不完善
C.居民对于社区工作者的依赖性高 D.过分活动化
二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
(1)家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。A.娇纵型 B.专制型 C.民主型 D.支配型 E.冲突型
(2)刘树因为家中生活困难，带着妻子和儿子出外打工。儿子到了上学的年龄，刘树将他送到当地的学校，但该校以不是本地户籍为理由拒绝接收，这让刘树一家人非常苦恼。社区工作者李肖知道此事后，与学校进行沟通，向学校反映了刘树一家人的困难，学校最终决定接收刘树的儿子，并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童，不再有户籍的限制。在这个过程中，李肖扮演的角色主要有（）。
A.研究者 B.政策影响者 C.引导者 D.管理者 E.资源筹措者
(3)肖芳是一名学校社会工作者，最近学院让她开展了一个大学生人际交往小组，她在小组中大网校
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中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。她在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的是（）。
A.积极参与原则 B.“使能者”原则 C.开放性的互动原则 D.平等性的互动原则 E.面对面的互动原则
(4)医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（）。
A.主动与医务人员联络，接受他们转介来的服务对象加入小组 B.联系组员的家人，以评估组员的需要 C.明确小组的治疗方向和目标 D.积极寻求和联系社区资源
E.告知服务对象将与他们一道工作
(5)下列选项中关于社会工作理论在社会实务中的预测作用，说法正确的是（）。A.对求助者对服务的满意度作出预测 B.对求助者可能发生的变化作出预测
C.对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测 D.对谁将成为服务对象作出预测
E.对影响求助者的各种因素的作用作出预测
(6)小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友 C.社会工作者不能将小组内容与督导讨论
D.社会工作者任何情况下，都不能向执法部门透露组员信息 E.小组内容不得随意用于研究和教学
(7)小冬开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。小冬在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有（）。
A.使能者原则 B.积极参与原则 C.开放性的互动原则 D.平等性的互动原则
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E.面对面的互动原则
(8)社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。
A.居民所关注的问题是什么 B.“全面性问题”是什么 C.“明确问题”是什么 D.谁受这个问题影响
E.人们对这个问题的感受程度如何
(9)下列选项中属于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构有（）。A.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关 B.社会福利与卫生合并的行政主管机关 C.基金会
D.公民和社会团体
E.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
(10)增强权能理论的基本假设有（）。
A.社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能 B.每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的 C.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系 D.社会环境中存在的障碍是不可以改变的 E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的(11)吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者做法中正确的是（）。
A.报警
B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所 C.劝吴某离婚
D.向吴某提供戒毒机构的信息 E.帮助吴某疏导焦虑
(12)社会工作者小文发现社区内有许多喜欢打太极拳的居民，但因为没有人指导，他们也只是会最基本的动作，既不懂得如何练习会对身体更有好处，而且动作也不够标准。小文准备将这些居民组织起来，成立小组，让他们可以互相交流切磋，接下来小文应该做的是（）。
A.建立组织的结构
B.吸收更多有此爱好的居民参加
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C.寻找热心居民共同商讨此事 D.订立小组的规范和章程 E.共同制定小组目标
(13)小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上I-IN务，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。
A.专业合作原则 B.服务协调原则 C.资源整合原则 D.效益优先原则 E.循序渐进原则
(14)学龄期儿童的行为问题主要表现在（）等方面。A.交往障碍 B.语言障碍 C.行动障碍 D.心理障碍 E.学习困难
(15)社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，（）。
A.不断强化社会工作的作用 B.确立专业的自主性
C.改善服务对象和社区的福利状况
D.保护公民的权利和社会、政治生活参与 E.提高弱势群体的自信心和自立能力
(16)索罗门分析的造成无力感的根源包括（）。A.受压迫团体的自我负向评价
B.宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动 C.社会环境中的障碍导致问题的产生
D.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验 E.实现目标受到许多的限制
(17)社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括（）。
A.老人
B.不能自理的高龄老人的子女
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C.妇女
D.弱智儿童的家长 E.儿童
(18)小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩。最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式，协助解决小李的问题，需要具备的条件包括（）。A.小李承认婆媳存在沟通不良的事实 B.小李认为婆媳沟通不良是个问题 C.小李愿意改善婆媳关系
D.小李反思自己的早期生活经验 E.小李觉得有能力处理婆媳关系问题
(19)在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
A.经常运用合法权利领导下属
B.较多运用指导、诱导方式影响下属
C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D.较多地利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
(20)小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有（）。
A.中立
B.适当自我表露 C.积极回应
D.适当帮助梳理 E.提问
答案和解析
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)(1):C 社会策划模式的实施策略包括：(1)明确组织的使命和目标；(2)分析环境和形势；(3)客观地认识自己的能力；(4)界定和分析问题；(5)确定需要；(6)建立目标和达到目标的标准；(7)列出、比较并选择可行方案；(8)测试方案；(9)执行；(10)评估结果。其中，分析环境和形势，即社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利中大网校
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益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。此外，还需要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和变化趋势，了解计划将会面对的机会、竞争和障碍。
(2):B 防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。
(3):B 社会学家默顿指出，那些明显的被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此，容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。
(4):D 从题干可知，张奶奶年事已高无法劳动——无用感；健康状况令人担忧——疾病问题；两个儿子与张奶奶翻脸——合法权益受损；老伴过世——孤独感。由此可知，没有提到D项的“经济困难”问题。
(5):D 社会工作者受过良好的专业教育和训练，但是就他可能面对和要解决的问题来说，这些原来学到的知识和技能又是远远不够的。社会工作者要不断用各种知识丰富自己，以适应工作的需要，这就需要有持续学习的能力。
(6):C 社会工作者在协助居民运作社区团体和组织时，最重要的是不断地为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采用非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因为没有做过管理工作，对于自己的组织能力没有信心，自我认同度不高，社会工作者应着重培养徐阿姨的民主领导风格，使她产生自信。
(7):B B项是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。
(8):A 启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。其主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并对其进行培训，提升其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，增强社区中的互助合作气氛。
(9):D 运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。
(10):D 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
(11):A 以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象；以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题；以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。
(12):D 中大网校
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社会工作者应遵循自我决定和知情同意及保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。
(13):C 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)联系人；(3)教育者；(4)倡导者；(5)治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
(14):B 寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。
(15):C 阿尔德弗尔的ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。马斯洛的需要层次论认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。他们的相似之处是都包含低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。．
(16):C 督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。故选C。
(17):D 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。以分析社区问题为例，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。
(18):C 方法就是说明本研究使用的收集资料、分析资料的方法。定性研究需 要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资 料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。
(19):C 社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。
(20):C 埃里克森将人的发展阶段划分八个阶段：婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚(老年)期。其中，埃里克森强调青少年期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的最关键环节；青少年期的任务是发展自我同一性。
(21):D 在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)注中大网校
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重为服务对象保密的原则。
(22):A 非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就很笨；而抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。
(23):A 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)联系人；(3)教育者；(4)倡导者；(5)治疗者。其中，教育者，即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。故选A。
(24):D 为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。
(25):A 地区发展模式中社会工作者的角色包括：(1)使能者；(2)教育者；(3)中介者。其中，中介者，即协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。
(26):C 瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运．动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的；在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物；在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论；在形式运算阶段，能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演。
(27):D 在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。
(28):D 群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社会工作者运用{的就是动员群众的各种技巧。
(29):A 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，即社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。在本案例中，姜天应该让张阿姨的孙女去读这个幼儿园，还是让自己的女儿去读这个幼儿园，他所面临的是个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突问题。
(30):D 定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大基本范式。定量研究是在严格研究的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证论主义，建构主义方法论等呼应。
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(31):D 社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。
(32):D 在服务过程中，社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位，认为服务对象有能力，也有责任加入改变自己所处困境的行动之中。
(33):D 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。故小陈的家庭属于联合对抗结构。
(34):D 阿尔弗雷德·阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成。
(35):B 在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。此属于社会工作者在进行适当控制小组进程。
(36):A 项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括：设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。
(37):C 民政部在社会福利方面的职能包括：(1)优抚安置工作；(2)救灾工作；(3)城乡社会救助工作；(4)基层政权与社区建设工作；(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。其中，基层政权与社区建设工作包括研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议；指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作；推动村务公开和基层民主政治建设；指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设。
(38):C 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建议；(4)忠告；(5)对质。其中，忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。
(39):A 社会服务机构可以运用的筹资方法有：(1)项目申请；(2)私人恳请与电话劝募；(3)特别事件筹资活动。其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。
(40):A 根据填答方式，问卷可以分为自填问卷和访问问卷。问卷设计的原则主要有：个人背景(性别、民族、年龄、职业等)一般居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入答题状态，提高问卷回答的完整度。
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(41):D 宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。
(42):A 社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：(1)互助合作；(2)社区教育；(3)争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。
(43):B 发展志愿者的技巧主要有：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。
(44):A 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。本案例中所应用的就是现实情况反思技巧。
(45):C 督导的角色是机构变迁的推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。
(46):B 过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。
(47):B 教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自 我价值的陈述。
(48):A 社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：(1)目标、策略及结构的调整；(2)内部沟通模式的建立；(3)成员和骨干的训练；(4)危机及问题成员的处理。
(49):C 服务结束后的评估主要包括以下几项指标：(1)服务是否符合服务对象的需要；(2)服务对象对整个服务是否满意；(3)服务提供的目标是否实现。如果这三项指标的评价结果不完全一致，个案管理者还可以进行追踪评估，包括了解服务对象改变的情况、提供转介的情况、满足服务对象的需要的状况、服务计划是否需要调整以及服务是否可以结束等。如果评估的结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。
(50):A 社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
(51):B 中大网校
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如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面：(1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。
(52):B 街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。
(53):C 服务对象的概念反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之间的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。
(54):C 研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销；(2)公共关系；(3)自我利益；(4)税法策略；(5)社会联谊(俱乐部)。
(55):C 理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求；(2)检查非理性信念；(3)与非理性信念辩论；(4)学会理性生活方式；(5)巩固辅导效果。
(56):A 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现；
(57):A 小组活动的设计技巧包括：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。其中，扣紧小组目标，即社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。
(58):D 影响性技巧主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建议；(4)忠告；(5)对质。其中，自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。
(59):A 在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。
(60):D 过分活动化的弊端在于社会工作者在活动策划和组织上耗费了大量精力，容易迷失组织社区居民参与的方向。而仅从社区事件人手也可能会破坏社区关系，影响日后开展工作和日后扎根社区发展社区的工作。
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二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)(1):A, B, D, E 在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。
(2):B, D, E 社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，管理者，即对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率；资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中；政策影响者，即社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以改善社会政策，以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。
(3):C, D, E 根据题干所述，肖芳组织的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：(1)开放性的互动；(2)平等性的互动；(3)“面对面”的互动。故正确答案为 CDE。
(4):B, C 在小组工作准备阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。本案例中，小林在小组建立前就应联系组员的家人，评估组员的问题所在及真实需求，并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。
(5):B, C, E 预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，最后是对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效用的预测。正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者变化着的需要。这样能为有效地帮助求助者打下基础。
(6):A, B, C, E 在小组初期，社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商，达成共识，并在小组内设定保密标准。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特殊情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。
(7):C, D, E 小冬开展的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。AB项属于发展模式的实施原则。
(8):A, D, E 问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。
(9):A, B, E 政府主管社会保障(福利)事务的行政机构归纳起来主要有五种类型：(1)独立的社会福利行政中大网校
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主管机关；(2)社会福利与卫生合并的行政主管机关；(3)社会福利与劳工合并的行政主管机关；(4)社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；(5)社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构。
(10):A, B, C, E 增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是，这种障碍是可以改变的；(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；(4)受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。
(11):B, D, E 社会工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服务提供者；(2)支持者；(3)倡导者；(4)关系协调者。本案例中，社会工作者的主要任务就是稳定吴某的情绪并协助吴某帮助其丈夫去戒毒所戒毒。
(12):A, C, D, E 社区团体和组织的成长过程大致可以分为建立阶段、维系与发展阶段，这两个阶段的工作目标和所侧重的专业技巧都有所不同。其中，社区团体和组织的建立的工作主要有：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。
(13):A, B, C 本案例中，社会工作者通过协调相关部门、临床心理学家、志愿者等各方不同的资源为小张提供“全人”服务，体现了专业合作与服务协调的原则，同时将各方面资源加以整合运用以满足小张的需求，体现了资源整合的原则。
(14):A, D, E 学龄期儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等问题。心理障碍是指学龄期儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态，交往障碍是指学龄期儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难，学习困难是指智力正常的学龄期儿童在学习过程中出现了学习能力落后而导致成绩低下。
(15):A, B, C, E 社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，改善服务对象和社区的福利状况，提高弱势群体的自信心和自立能力，从而不断强化社会工作的作用，并确立专业的自主性。
(16):A, B, D 根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：(1)受压迫团体的自我负向评价；(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；(3)宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动。
(17):C, E 社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：(1)传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；(2)家庭中照顾服务对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。
(18):A, B, C, E 任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务；(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。本案例中小李需要具有存在问题和解决能力层面的自我认识。
(19):B, D, E 领导具有的特征包括：(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；(2)领导较多运用指中大网校
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导、诱导方式影响下属；(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。
(20):B, C 社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员表露，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。
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