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文教卫生社会科2017年个人工作思路
大厅窗口人员 李强（2016年11月30日）
作为文教卫生社会科一名窗口工作人员，在认真学习了《李克强总理在深化“放管服”改革激发市场活力座谈会上的讲话》文件精神后，有一些启发性的体会，现结合个人工作实际，谈谈新一年工作思路。
一、认真领会总理讲话精神，奠定审批改革总基调
一是要继续深刻领会李克强总理在深化“放管服”改革激发市场活力座谈会上的讲话精神，要认清改革过程中存在的共性问题，力求克服问题短板，同时积极借鉴“放管服”改革中各地区各部门的典型做法，为我所用。二是要立足工作岗位，认真梳理本科室涉及的审批事项，结合日常审批的思考及部分群众的反映，以便民服务和群众满意为目标，在“放管服”改革过程中不断破除“藩篱”，探索求新。
二、把脉问诊审批事项，持续优化审批服务流程
在梳理审批事项基础上，对于某些较为繁琐的审批手续需要进一步精简，具体表现在以下几方面。一是基于护士执业注册、延续注册、变更地点的审批，提出以下建议：在注册审批提交的材料中去掉“聘用单位出具的拟聘用证明”一项；在延续注册审批提交的申报材料中去掉“申请人的护士《专业技术资格证书》原件和复印件”一项；在变更执业地点审批提交的申报材料中去掉“申请人的护士《专业技术资格证书》原件和复印件”一项。二是基于医师执业注册、变更执业地点、执业类别和范围审批，提出以下建议：在执业注册提交的申请表中，属于市直管辖的，在申请表“执业机构上级主管部门审批意见”一栏不再到卫计局填写审批意见和盖章；不属于市直管辖的，同样在申请表这一栏要填写当地卫计局的审批意见和盖章。在变更执业地点审批提交的申报材料中去掉“申请人《医师资格证书》原件和复印件”一项，同时在市直管辖范围内变更地点的，在申请表中“原执业机构上级主管部门审批意见”、“原注册卫生计生行政部门审批意见”、“拟执业机构上级主管部门意见”三栏里不再填写意见和盖章。在变更执业类别和范围提交的申请表中，“原执业机构上级主管部门审批意见”、“原注册卫生计生行政部门审批意见”、“拟执业机构上级主管部门意见”三栏里不再填写意见和盖章。三是基于执业证书补办申请审批，提出以下建议：申报材料中去掉“毕业证书原件和复印件、原执业证书复印件”两项。
三、服从日常监管考核，确保从严从实遵规守纪 一是严格遵守考勤制度和工作纪律。自觉遵守每日上下班指纹签到考勤制度，不迟到，不早退。因公或确因私事需请假的，须严格履行请销假制度。严格服从运行监管科（监察室）定期巡查、局领导不定期抽查制度安排，在岗不离岗，确因业务问题或领导交办的其他事情要离开岗位的，须向同事、科室领导及运行监管科（监察室）说明。二是严格遵守绩效考核制度。严格遵守局办下发的《关于印发的通知》（固行审发[2016]35号）文件精神，将考核制度安排节节贯穿于日常工作中，确保内化于心，外化于行。
四、立足提供优质审批服务，切实提高审批办件量 一是严格遵守窗口礼仪，对办事群众热心接待，对提出的问题耐心细致地解答，争取以周到的热情服务换取群众满意的微笑。二是严格落实限时办结制，认真履职。对审批事项各个审批环节严格限时办结，若超期未办则要承担相应责任，以此倒逼按时审核，按时办结。此举极大提高了窗口受理、办结的审批效率。三是严格落实一次性告知制度。在受理群众提交的申请材料后，能够依法依规对材料及时审查，若有关材料不合法或不齐全，则应依法依规当面一次性告知办事群众材料存在的所有问题，应纠正哪些错误，准备哪些符合规定的材料，坚决杜绝出现群众多次跑路，我们多次告知的现象。
