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市场督查
市场督查和市场研究的目的:
市场督查是对市场、客户、消费者、竞品情况,通过实地走访(核心手段)、电话抽查等手段,写成调研报告,提供及时、真实、有价值的信息,为集团领导决策提供参考依据。然后通过回访和处罚方案。
市场研究就是定期研究一些优秀的公司的模式,为集团高层做参考。
市场督查实现路径
1.出发前准备:目标市场现状、客户信息等资料准备; 2.实地走访深入访谈+电话访问 3.撰写总结报告
4.回访机制,满意度打分 5.处罚制度
计划步骤:先近后远,先重点区域市场后全国市场。
目前,走访到江苏市场,重要城市走访。本月下周会对南通、第三者淮安市场走访。
原则: 原汁原味,实事求是原则。
内容: 产品质量、价格、促销活动、厂家支持、售后、品牌形象,竞品信息。
目标: 每月不低于2份督查报告。
竞品调研情况:盼盼:走访了几处晾衣架客户。谈到晾衣架,在南京,起码在桥北市场,做的最好的不是好太太,而是盼盼。
盼盼从一个不知名的品牌,如何在短短的三四年时间,挤入南京晾衣架市场前二位的呢?
1、活动力度大,代理使劲推。重要节日都会有促销活动,列出主要的促销产品和赠品的多样化,比如拖把、雨伞、杯子等小礼品。每次活动提前准备好喷绘样板,免费寄送小的海报、地贴等到代理商。
2、业务经理勤走访市场采集信息。走访区域代理商和竞品,征求客户意见,活动了解客户需求,确定促销产品、赠品和什么形式等。
3、售后有保证,代理很轻松,无后顾之忧。比如一客户把手坏了,只要一个电话和地址,很快就寄送到客户手里。
4、广告支持。集中在车站、地铁和主要家居市场投放。伟星
法宝:一是“一站式”服务,以服务起步,省事、靠谱,赚钱轻松。
二是质量把控,严格的出货检测流程,消费者认可。质保50年
三,快速反应的售后服务是关键。
在南京扬州地区50%以上的装修公司用伟星管业。
走品牌之路,靠服务赢掌声,树高端管道典范——伟星管业
简介:伟星管业于1999年进入新型管道市场。引进德国设备生产线、进口核心部件,不断完善建设品牌,产品获得中国名牌称号、中国驰名品牌,拥有浙江、上海、天津四大现代化的生产基地,销量一直稳居国内三甲。法宝:一是“一站式”服务,以服务起步,省事、靠谱,赚钱轻松。
二是质量把控,严格的出货检测流程,消费者认可。50年质保
三,快速反应的售后服务是关键。
另据不完全统计,在南京扬州地区50%以上的装修公司用伟星管业。如何确立品牌之路?
首先,产品质量获得认可。率先通过了ISO9001/ ISO14001质量、环境双体系认证等。公司产品被授予“中国名牌产品”;PP-R系列管道、PE给水、燃气管、双壁波纹管道等通过“国家免检”;伟星商标被认定为“中国驰名商标”。
其次,中高端定位。伟星的目标是中高端、特别是高端目标客户,低水平竞争不是伟星的定位。避免低端竞争,确立了“品牌经营”的策略。
再次,借助与品牌定位契合的明星代言、通过现代传播手段改变管材“冷冰冰”的形象,伟星特邀《家有儿女》中夏东海的扮演者--高亚麟为品牌代言人,通过高亚麟有喜悦感、安全感和富有责任的好男人形象,将伟星管业“健康、可靠、喜悦”的品牌定位传达给大众。后期13年之后,选择形象与气质吻合俱佳的张国立作为代言人。
渠道选择:攻克方向,“建筑工程”和“家装”两个的领域。
初期,从家装入手,和装修公司打好关系,并进行部分让利。推出的是“一站式”的服务,(从前期设计、施工,到后期的验收和维护的整个流程,都建立起伟星自己的模块,全部根据户型图进行个性化设计)提供给消费者一套环保、健康、放心的管道系统。质量可靠,保20年。公司派人帮助免费打压。虽然产品价格贵,但是代理商省事轻松。很快得到装修公司的热推和消费者认可。
在工程建设领域,伟星主要在中高端市场和房地产开发商开展合作,与万科/绿城/中海等这样的房地产巨头强强联合,借“名人效应”的东风,通过参与“水立方”、“北京奥运村”这类高档项目,逐渐在中高端客户心目中树立起了“高品质”、“高品味”的品牌形象。
产品:中国驰名商标,主要产品有PP-R管道系统、PE管道系统、PB、PE-RT管道系统、PE双壁波纹管道系统等、HDPE同层排水。证书太多,一句话放心产品。质量主要靠德国设备,完善的出厂检测流程。
价格:中高端路线,价格略高,一般高于同类产品30%左右。
渠道:国内四大配送中心,北京、成都、杭州、深圳,全国各大中小城市都有经销网点和服务中心。形成设计、生产、施工指导等全方位的服务体系,实现最大化服务。促销:每到重大节日,都有厂家对经销商的进货促销政策,消费者让利活动等。
服务:不断提升服务升级。一句话伟星售后是管业做的几乎最好的,得到广泛好评。良好的口碑使其品牌脱颖而出。
广告:重视品牌形象策划。首先导入VI形象视觉识别系统,加大广告宣传聚焦攻势,陆续在杭州、上海、深圳等进行重点投放。同时举办产品推荐会、房地产联谊会、科技交流会等,并落实路牌、车体,电视、报纸、杂志等宣传力度。