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新员工入职培训方案
目录
一、新员工培训目的二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材
六、新员工培训项目实施方案
为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。
一、新员工培训目的:
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
8、使新员工迅速投入工作,降低离职率.二、新员工培训程序：
时间、课时、地点、培训内容、培训方式、考核方法 新员工培训日程表（表一）
三、新员工培训内容：
1、企业简介、致新员工欢迎信
2、培训的纪律要求及计划：
1）培训计划：
2）培训的纪律要求：
3、培训所需要的态度和培训的意义
1）培训的态度：
2）培训的意义：
4、企业宣传片、企业标识、公司主营业务及整体流程
5、公司历史与愿景
1）企业的历史：
2）企业的愿景：
6、企业文化
1）我们的使命
2）我们的成功法则
3)我们的服务格言
4)我们的市场价值观
5)成功是因为态度
6）员工的发展机会及企业的人才观
7、公司组织架构（附公司架构图）
8、公司规章制度：《员工手册》、《办事“指南”》、《行政管理制度》、《财务制度》、《绩效考核》、《工资体系》、《福利体系》、《转正及离职办理流程》、《卫生制度》、《沟通交流机制及方式》、《礼仪》、《着装规范》、《值班及脱岗处罚》、《安保条例》、《营运条例》等公司相关的规章制度。
9、公司各部门功能介绍、联系方式以及岗位说明
10、回答新员工提出的问题
11、岗位培训：
1）营业员、促销员：
①职业意识培训：礼仪、服务意识、公关意识、标准意识
②职业形象树立：个人外表、个人卫生、优雅适当的举止
③纪律、产品知识培训
④安全知识培训
⑤财务知识培训
⑥销售技巧培训
⑦成交技巧培训
2)管理岗位:
①市场管理条例、技巧、安全知识、产品知识②员工关系管理
③销售技巧培训
④成交技巧培训
⑤应急处理
四、新员工培训反馈和考核：
新员工岗位培训反馈表（表二）
新员工培训考核表（表三）
五、新员工培训教材：
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
公司规章制度
六、新员工培训项目实施方案：
1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让
所 有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
2、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
3、培训场地的选择、培训时间的安排确定以及培训形式。
