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健身会所会籍顾问培训资料
向客人要提到的六个问题
1.您住在附近吗?2.您以前锻炼过吗?3.您喜欢操课还是器械?
4.您健身目的是什么?5.您一周能来几次?6.您是打算年卡健身呢?还是计次卡健身呢? 根据具体的情况,和客人更深一步的交流
1.您住在附近吗?
会籍顾问:您住在附近吗?
客 人:是住在附近。
会籍顾问:哦,那您过来健身还是方便的,这样来的次数也可以多一些,健身效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3、5块钱。
客 人:住的还是远的。
会籍顾问:你过来的话是开车呢还是?
客 人:开车。
会籍顾问:开车还是方便的。这里可以免费停车,那您过来健身也很方便的,这样来的次数也较多,健身效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3、5块钱。
客 人:不开车。
会籍顾问:我们这里还是很近的,我们这里交通还是方便的。
2.您以前锻炼过吗?
会籍顾问:您以前锻炼过吗?
客 人:锻炼过。
会籍顾问:哦,那您应该是有基础的,肯定也喜欢锻炼。针对男士重点介绍器械的优势,体测和健身计划的优势,(我们的主要健身器械都是美国的,我们还有更专业细致的体测,健身计划,效果会更好,)还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。针对女士重点介绍操课教练的优势,体测和健身计划的优势,(我们还有更专业细致的体测,健身计划,效果会更好)还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。
3.您喜欢操课还是器械?
针对男士重点介绍器械的优势,体测和健身计划 的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。试探对操科的兴趣,如果不喜欢操科,换其他话题。如果有兴趣,针对喜欢的操课介绍优势。
针对女士重点介绍操课教练的优势,体测和健身计划 的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。
4.您的健身目的是什么?
会籍顾问:您的健身目的是?
客 人:减脂,塑身。
会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,有一些一个月减脂10多公斤,而且不饮食受影响。效果很好的,再者,生命在于运动嘛。
客 人:增强体质。
会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,的却,体质相对来说差一些,因为平时锻炼的少,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。
客 人:增长肌肉,会籍顾问::哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里很多会员都有了很大的变化,经过合理的锻炼,变化都很大。而且,我们教练合理的健身计划,会有很好的效果。客 人:锻炼身体。
会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,体质相对来说差一些,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。