现金管理中心错送款箱的案例由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“现金管理案例分析”。
现金管理中心错送款箱的案例
一、案例经过
营业前库款押运员按照款箱锁显示的网点号将款箱送至网点。临近中午时，A网点打电话至现金中心问前日调款30万元何时送到？现金中心答复：款箱已于营业前出库送到网点。网点称：未收到。现金中心立即进行查找。至下午营业结束前才在B网点找到款箱后送到A网点并及时进行账务处理。经查原因为：现金中心将A网点的款箱锁错误的锁到B网点款箱上，致使库款押运员将网点款箱错送到B网点，影响了A网点的现金支付。
二、案例分析
（一）操作失误形成大风险。现金中心管库员由于工作疏忽将款箱锁错，张冠李戴，急需现金的网点收不到款，未调款的网点收到款箱，长时间大额现金处于在途状态，未及时入账，易形成员工道德风险或银行损失风险。
（二）潜藏银行声誉风险。网点未收到调拨款，对预约的大额支取不能保障支付，对银行声誉形成风险。
（三）个别员工风险防范意识淡薄。本案例中现金中心管库员工作失误将款箱锁弄错、B网点人员对送到的款箱未引起高度重视并未及时上报现金中心，至使发现差错后长时间查找无果，大量现金在途无法使用。
三、案例启示
（一）提高工作责任心。各级操作人员均需不断提高工作责任心，从点滴做起，对操作风险实行常态化管理，发现异常情况要在第一时间进行反馈，将差错风险降到最低。
（二）通过系统操作发现和预防风险。网点或现金中心对调缴款业务要及时通过系统查询，发现应记账未记账、长时间在途款项要及时进行查找或询问，督促相关人员及时进行账务处理，保证账务、款项不错不乱。
