百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程1(精)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“配送作业流程精”。
百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程
一、配送作业的基本环节
配送作业是配送部根据销售业务获取的客户订单（或计划），备货、备车，按时、按量、按要求发送到客户手中（仓库）的物流过程。
（一）备 货(车)配送部接到销售订单后，要及时向加工厂追踪订单，筹集、准备应配送的货品以及安排准备承运的车辆、司机等。
（二）理 货
理货包括公司内部理货和外部理货。理货的重要一项工作是防损。公司内部理货——配送员或承运司机要认真核对订单的配送要求，和加工厂（或供货商）仔细核对货品的时间、品名、数量、包装等，并安排好货品装车、排列、堆码等事项，处理好与加工厂的交接手续。外部理货——是指配送员将出厂货品细心承运，协助客户做好收货、仓储、码放以及标准化陈列、促进销售的过程。
（三）送 货
按订单要求，将货品按时、按要求、按数量、按规定送达客户。在送货过程中,配送员要根据订单情况，做好三种选择：选择最经济的运输方式，选择最佳的运输路线和选择最合理的运输时间，只有这三者合理匹配，才能保证最佳的配送效率。
二、配送作业的一般规程
配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。
营销人员接到客户订货后，按订单要求签发订单，并核对好品种、价格、数量、配送等客户订货信息，报告销售经理审核。销售经理根据 1 订单信息签字确认后将订单信息通知加工厂生产备货，并财务开票传递给配送部经理，配送经理受到订单后，要立即根据订单信息，及时和加工厂成品库管联系备货，并根据备货情况和订单时间要求，安排车辆、司机（配送员）凭订单前往提货。
配送作业的一般流程图
订单受理→配（提）货作业 →送货作业（补、调、退）货作业→ 陈列作业 →款物回笼以→车辆管理维护等。
司机（配送员）装（提）货时，必须仔细按订单载明事项核对品名、数量、规格等，并协助装运人员做好分类码放、承运防损工作。装车完毕验收无误后，和库管在订单互相签名确认无误，即可启运。
司机（配送员）根据订单约定的时间、地点、数量、规格等订单信息，保证及时将货品安全、正点的承运到客户的手中。配送员（司机）必须配合客户做好货品卸载、入库、堆码、验货、防损、签收工作。货品和发货票交给客户后，必须请客户在销售订单上签名确认，如客户处有货款回帐，有包装物返回或货品需要退、换货，及时和对应的销售员联系处理。如有公司业务嘱托的货款清收业务，必须认真配合业务完成货款清收。车辆、人员、货款安全返回公司，配送流程基本结束。
三、配送车辆的管理
（一）车辆维护作业
1、经常经查配送车辆的证照、资料，及时参加审验、保险等，确保车辆手续齐全、合格。
2、在配送空闲时间，及时安排司机检修、维护、保养车辆，保证车辆状况良好、干净整洁，随时出车。
3、车辆维修须先报告公司管理部，报告具体的故障情况，在在公司同意的地点维修、保养。
（二）配送车辆管理
1、一般配送作业，配送部经理凭订单决定调配车辆。并为配送司机确定合理的路线、时间、地点等。
2、特殊配送作业（低运量或远距离或其他情况），配送部经理和销售部经理共同决定调配车辆，并报告管理中心备查。
3、配送车辆没有配送业务时，必须整齐的停放在公司指定的停车位置，司机在公司学习待命。
4、公司配送车辆未经管理中心批准，不得外借，不得影响本公司货品配送。不得让无证人员或非专业司机驾驶操作配送车辆。
5、公司配送司机驾龄必须在5年以上，身体健康，吃苦耐劳，有驾驶证和从业资格证。
6、凡发生属于司机操作责任的不安全交通事故，司机负全责。
（三）加油管理
1、配送车辆加油，由管理中心办公室安排专人，和司机一同到指定地点加足油品。
2、司机要认真填写行车记录表，做到油品、行车里程和运输货品基本相符，并随时接受管理部抽查核对。
3、司机出车前后一定要检查油料数据，预测好里程和油料消耗。车辆在外如遇特殊的路线变化情况，出现油料不足，必须及时和办公室主任电话联系报告，征得同意加足回程油，有随车业务证明方可报销。
四、配送管理制度
（一）配送部经理
1、配送部经理由公司分管营销的总经理任命，主管配送工作。
2、配送部经理必须熟习汉中交通，会驾驶车辆，具有一定车辆管护、配送业务执行能力。
3、配送部经理必须服从销售订单的要求，和销售业务员、销售经理保持良好的沟通、协作，配合销售业务顺利执行。
（二）业务考核
1、配送部实行绩效考核，薪酬采用“岗位工资800元＋考核（奖罚）工资200～300元＋货运配送提成500～800元＋年功工资50～100元＋其他”的待遇办法。配送人员完成基本的配送任务，可获得每月不低于1600元的工资回报。
2、配送人员必须将自己的身份证、驾驶证、资格证等个人资料交存与公司办公室人力资源处管理，同意每月从实得工资中暂存30%做为风险金，总共暂存到3000元为止。在一个工作期满，没有责任事故，全额退还。
3、不得发生误送、漏送、拒送等情况，否则以失职论处。配送人员不按订单要求及时执行配送，发生客户或销售人员投诉，每次视危害程度，处罚50～100元。
4、不细心理货，发生配送过程中的货品损失，属于责任事故的，相应的配送人员必须予以经济赔偿。
5、配送工作认真负责，表现优秀，贡献突出的，配送部经理可以向公司申报奖励。
6、不按要求行车，或不认真保养车辆，不按要求加油，以及出现徇私舞弊、贪污贿赂、欺上瞒下等作风问题，已经发现，立即开除，不退风险金。造成重大损失的，必须追究法律责任。二○一○年六月十八日
