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工行培训通知
各位员工：
为了进一步提高大堂引导员的整体素质和业务技能，加强工商银行对外的整体形象，经领导决定：每月举行一次大堂引导员培训。
有关事宜通知如下：
一、培训内容
1、服务礼仪
2、业务知识
3、员工心态
4、素质技能
二、培训时间地点
暂定每月一次，具体时间地点提前通知。
三、培训要求
1、所有人员必须参加，不得以任何理由请假（培训是算考勤的，当天上班的自行调休）
2、参加时，自行带笔和本子，做好笔记。
3、培训时着正装。
另：
对2014-5-10培训情况做以下通报：
当天请假者有：刘楠溪、唐蕾、杨文婷、朱建学、王昱静、李泽黎、张晶。当天迟到者有：胡炜、高雪、张译文、汪梦婕、吴陈。
当天旷工者有：汪婷
当天培训受到表扬的有：王要伟、张敏、罗娟、熊宗、谢婉丽、冯世凡、罗晓丹、余坤、王希、黄坤、董晓龙、邱常杰。
部分业务不熟者，需自我加强业务知识。
望各位引导员对培训工作引起重视！
武汉起点人力资源市场有限公司
工行外包项目部
2014-5-13
