如何控制乱渠道卷烟违法行为由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“非法渠道卷烟”。
近年来，我局在打假打私的工作中日臻成熟，市场呈现稳定、有序状态，但“未在当地烟草专卖批发企业进货”却是市场管理中挥之不去的阴霾，在今年一季度超越假烟，走私烟成为扰乱卷烟市场，降低市场净化率的罪魁。
造成“未在当地烟草专卖批发企业进货”这种现象的原因是多方面的，但最主要的有以下两点。第一，由于卷烟是专卖专营的产品，诸多原因造成了公司货源供应不足，时常造成农村低档卷烟脱销，城区畅销烟断货、供货不足，零售客户为增强自身竞争力，满足自己的经营所需，通过从其他渠道进货或者客户间代订货，甚至大户控制小户订货等途径，获取当地烟草公司在经营的、畅销的、尚未有效满足市场需求的卷烟货源；第二，由于零售客户受利润所驱使，冒着被没收违法所得、罚款、甚至取消卷烟经营资格的风险，到当地烟草批发企业以外的地方进货，进货方向主要为当地烟草专卖批发企业供货不足的畅销品牌和未经营的品牌，从而造成了“未在当地烟草专卖批发企业进货”的行为屡禁不止。这种行为既损害了合法经营者的利益，也对规范卷烟流通渠道等带来诸多负面影响，相关烟草法律法规是明令禁止的。
一、乱码卷烟的形成。
1、经营业态结构的影响。
安源区属全市政治、经济中心，烟酒店、超市等业态在飞速发展，但作为传统业态的食杂店仍占主要地位，其比例为持证户的78%。在对不同业态的走访过程中，我们是采取现场询问的方式进行的。据统计，90%以的客户认为能满足消费者需求，对于客户之间相互调剂卷烟、从大户手中购进一些自己存货不足的卷烟是没有大碍的，他们还认为本地乱码不属于未在当地烟草专卖批发企业进货的范畴，烟草专卖局在管理方面太过严厉，不符合他们的行情。由于食杂店属个体经营，没有统一的管理和规范的运作模式，经营者素质不一，在专卖法律法规接受能力方面比较薄弱，在追求利润的时候自律能力低，容易无视法律法规的存在。在我区，食杂店所占比例大，乱码销售违法行为发生率也较高，所以是业态结构影响乱码的形成。
2、消费群体的影响。
目前，食杂店在本地市场上经营卷烟以零售的方式进行，仍然没有脱离传统式经营模式，即主营食杂业务，附带经营卷烟。在对食杂店的走访过程中发现，零售户经营卷烟的主要目的是带动其他食杂类商品的销售，固定客户。由于地域的不同，消费者在卷烟的档次和品牌都有所不同，公司为零售户提供的卷烟并不一定完全适合零售户经营地址所处的环境，出现有的卷烟卖不动、有的卷烟不够卖的情况，如：在对高档住宅小区的走访发现，附近食杂店零售户中偏高档卷烟销量好，低档卷烟销量不行，容易积压库存；而在老宅区附近、乡镇的零售户，庐山、红梅等低档卷烟销量比较好，尤其是每逢附近居民做酒席的时候，会出现脱销状态，零售户在库存不够或脱销的时候，就会从其他零售户手中购进些此类档次的卷烟用备用或者应急。由此看出，零售户为了能够完全满足消费者的需求，所以他们会选择相互调剂，将自己卖不出的卷烟原价转给其他零售户，而自己又从本地零售户中购进不够卖的卷烟，导致了乱码现象的发生。
3、市场竞争的影响。
一是大户的低价竞争为乱码形成提供了便利。通过对大部分经营小户的暗访，了解到他们在存货不足的时候会从销量大户店中以高于批发价低于零售价或平于批发价的价格购进卷烟。由于大户为稳住自己的级别，每月要维持销量，且大户之间也存在恶性竞争，缩小利润空间，不按照标价销售，以薄利多销的手段赢得市场，就会出现小批量向小户及无证户供货的问题。这也是明码标价，条包一价难实行的原因之一。二是食杂商品批发商以提供卷烟作为带动生意的手段导致形成乱码。在对某副食品批发市场的走访我们发现，其中的零售户都是以批发食杂小商品为主业的，面向客户都是小型食杂店，为了稳住固定的批发对象，除了平时为小户供货外，个别经营户还存在代替小户订烟的现象。在询问其是否知道这是违反行为时，该经营户则表示知道此行为是违法的，且该类交易基本无利润可言，但为了带动其他商品批发生意，满足客户的需要，在小户有需求时，他们抹不开情面，基本会接受，如不接受，容易流失客源。除了副食品批发市场存在此问题，乡镇小型批发商店也是此问题的多发点。
4、营销策略的影响。
由于我市是全市统一营销策略的，我区很多五级以下客户实际订货量不足用于销售，但离升级又有差距，所以容易出现向大户订烟的情况。通过对若干经营小户的走访我们发现，该类经营户一般低档卷烟需求量大，高档卷烟相对滞销，受级别的限制，低档卷烟的订货数量上不去，为填补销售空缺，只能从其他大户手中购进一些卷烟。而经营大户却恰好相反，对于他们而言，高档卷烟及畅销品牌的需求量更大，低档卷烟容易有库存，所以当小户向大户购进低档卷烟时，他们可以提升自己的销量保住自身级别，所以很多时候会以公司批发价格或略高于市场批发价格将大批低档卷烟销售出去。所以，小户向大户订烟，正好各取所需，乱码现象由此横生。
5、家族销售的影响。
在我区，一个家族存在多个卷烟经营户的情况屡见不鲜，他们在办理许可证以家族中不同的人员为申请人，在不同的地点经营卷烟，所申请的地点也都符合合理布局规划的要求，从而形成了小型家庭销售网络。据悉，家族销售卷烟在订货是会相互沟通，根据级别的不同分配订货品种和数量，而后各个经营点之间再相互根据实际销售情况进行调整；有的时候还出现相互交换卷烟、为家人代售卷烟的情况。综上所述，乱码销售在家族式经营中自然成为了必然行为。
根据长期在专卖管理一线的经验，谈谈应对此类现象的一些做法：
一、持续提高市场货源满足度，加大精准营销力度，通过把握市场真实需求，最大程度提高零售客户的货源满足率。
二、不断完善合理定量制度，使零售户的需求得到最大限度的满足，市场满足率得到相应的提高，促进客户赢利水平的不断提升。
三、加强对零售户政策的宣传。在日常走访中要经常提醒零售客户乱渠道销售卷烟是一种违法行为，如果被专卖查处将受到处罚，情节严重的会被取消许可证。销售乱渠道卷烟在一定程度上损害消费者的利益，而最终损害的则是零售户自己的利益。
四、建议零售户加强对消费者的引导。消费者是卷烟流向的最终端，有些零售户受消费者消费需求的影响，加入乱渠道进货行列，而让零售户对消费者进行正确的引导，不仅能降低乱渠道进货概率，同时也可以提高零售户的诚信度。
五、在目前以服务为主要经营理念的市场氛围中，通过为客户提供优良服务来提高零售许可证的含金量，深入推行明码标价、专卖标准化管理、零售户客户经营守法承诺书等一系列贴近零售户的举措，使零售户更加珍惜零售许可证，从思想上杜绝乱渠道进货行为。
六、加强专销结合。业务一线人员在切实服务好零售客户的同时，加大与专卖一线人员的合作，资源共享，共同管理和净化市场，对守法经营的要加以保护、对违法经营的坚决予以打击，合力营造一个良好的销售环境。通过上述几方面的努力，应该可以取得一定的效果，使市场环境得到一定程度的净化。
七、加强能力培训。培养专卖执法人员的分析判断能力和案件经营能力，让他们学会通过细致的观察来发现有关的疑点和问题，研究分析违法经营活动的特点和规律。二是要培养专卖执法人员培养线人的能力。要求专卖执法人员在平常工作中要注意利用各种途径，广交朋友，广收线人，放眼四海，为经营案件获取更多、更准的线索。三是要培养专卖执法人员的组织协调能力。经营案件说到底就是案件侦破，需要参与人员之间的团结协作。为此，要对专卖执法人员的组织协调能力加强培训，使他们在经营案件的任何时刻都能做到心灵相通，协作有力，确保行动方案落实到位。
八、加强对无证运输行为的查处力度，利用掌握的线索对周边地区，特别是湖南边境一带进行重点监控，在有效管好自己的同时，坚决堵住别人。
