2102年初级渠道经理选拔专业考试试卷(模拟)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公选考试全真模拟试卷”。
渠道经理选拔专业考试
县(市)公司: 部 门: 姓 名: 手 机 号 码:
一、填空题(0.5分/空,总45分):
1、2009年,公司开展了,全面推进农村渠道建设,基本实现、的渠道覆盖目标。
2、连锁经销商是公司的核心渠道,公司在、、、客户资源方面与其开展合作,并提供、等特殊支撑政策。
3、为推动指定专营店提升业务服务水平,加强对核心社会渠道的捆绑,我司与市消委会联合举办第二届“ ”评选活动,从 和 两个纬度对参评专营店进行考核。
4、为扩充渠道规模,中国电信积极建设 品牌店,并利用庞大的 队伍,通过 强挖我公司中高端客户;联通公司统一建设3G 品牌店,并在原营业厅开设体验专区,且利用 定制终端造势吸引连锁渠道,该终端已经全国近300个城市销售。
5、2010年8月1日起,新入网客户当月开通 和
业务,即可享受1个月(上半月新开打客户)或者2个月(下半月新开打客户)的功能费免费的优惠。
6、泉州移动客户在社会渠道以零售价格购买诺基亚、三星、中兴、联想等厂家指定型号的 手机,可获赠话费。赠送话费通过“三码合一”系统实现,三码指:、、。
7、OMS(Open Mobile System)为,OMS在终端手机上完整深度订制了“飞信、无线音乐随身听、139邮箱等”中国移动数据业务,8、小区宽带也称个人宽带或家庭宽带,是泉州移动通信分公司推出的一项,面向家庭、个人客户提供高品质的宽带接入业务。小区宽带标准资费为包月 元,提供速率为 的包月套餐,不限制时间和流量。
9、12580是中国移动公司推出的集、、三大核心功能于一身的综合信息服务门户。主要为客户提供、、、旅游、便民等各类信息查询搜索,以及机票、酒店等商旅预订服务。拨打12580收费标准按
收取。
10、2010年8月13日起,新入网动感地带、神州行带4的号码(含134号段),可获赠 话费。2010年7月起渠道发展新用户增设10元/户的 酬金。
11、经分实体渠道中,社会渠道价值评估主要通过、、三个纬度进行统计分析。
12、渠道经理在产品/业务推广上的工作步骤依次为:、、监督检查、、。
13、渠道经理在进行贴店辅导时,应对门店的、、等经销商的日常运作流程进行辅导并提出明确的优化建议。
14、在渠道检查工作规范中,6S检查内容为:、、,宣传资料、、六个方面符合要求。
15、渠道政策传达时,关键的通知需经 知晓并签字或回复确认已清楚相关政策或通知内容。我们现在通过
可实现该工作的电子工作流确认。
16、渠道自身开展的促销活动支撑工作中涉及到的作业表单有 及。
17、渠道信息收集主要是、、。
18、渠道经理对辖区内现有渠道密度、网点分布情况进行分析,找出空白区域,薄弱区域、重点区域是渠道规划布点的关键,可通过经分系统实体渠道运营中的 可获取该类信息。
19、进行渠道布点规划时,网点价值主要应考虑、、等因素
20、校园渠道是设置在校园市场的渠道总称,包括动感地带品牌店、指定专营店、特约代理点、、等多种渠道类型。
21、渠道覆盖包括、、,三大主要工作,是扩大渠道规模,增强渠道实力的主要职责。
22、渠道助销的实现形式包括:、、、等。渠道助销是渠道经理嵌入 的主要方式,通过对其辅导和帮助,提升对渠道的掌控力。
23、目前渠道入网未开打号码有效期为,我们可以通过 系统实现对库存号码卡到期预警。
24、渠道押金是经销商捆绑的重要手段,目前市公司对专营店最低押金标准为:金牌,银牌,铜牌 ;同一县(市)内开设分店的,每家分店押金标准为。
25、渠道经理日常的四大工作职能是:、、、。
26、当前通信市场日渐成熟,市场空间明显缩小,促进经销商经营方式从 到 的转变是渠道经理的工作重点之一,是提升经销商经营能力的关键。
27、酬金管理四大基本原则是:、、、。
28、在新的市场形势下,为持续构筑竞争优势,公司应加快渠道转型,完善渠道体系布局,深入拓展,等区域渠道。
二、判断题(1分/题,总10分):
1、小张的周计划中对于“开展片区内移动专员G3终端业务培训”该项工作完成情况的说明如下:“片区内大部分移动专员参加培训,培训后业务考试结果良好,达到公司标准”。该工作总结准确具体,符合工作要求。()
2、渠道经理平时应重视与经销商的关系、要注意耐心听取经销商的意见和抱怨,做好解释、答复工作,促进经销商合作意愿,并与门店负责人和营业员多进行感情交流和沟通、加深客情关系()
3、指定专营店须配备专门的业务受理台席和专人进行移动业务受理。业务受理台席必须保持整齐有序,既可作为移动业务的受理功能,也可作为专营店自有业务销售使用。()
4、每家指定专营店必须有移动业务的墙面广告,墙面广告放置在店内显眼、传播效果较好的墙面上,广告内容可根据经销商经营需要自行更换。()
5、经销商在不同的成长阶段有不同的需求,在成熟阶段经销商最主要的需求是想获得更多的培训、营销支撑、管理销售咨询、铺货支持等。()
6、重入网是指客户已经拥有某个地区一个移动号码,由于某种原因又新买了其他地区的另一个移动号码入网,原号码被部分替代或全部替代,这样的现象称为重入网,这样的客户称为重入网客户。()
7、通过经分系统实体渠道运营模块可以实现对农村区域网点押金的统计分析。()
8、BOP系统渠道信息管理模块中渠道基础信息的准确性不会影响到酬金系统结算数据的统计。()
9、目前,市公司对专营店在同一个县(市)内可享受补贴的分店数量是有限制的。()
10、BOP渠道基础信息管理规定上允许经销商分店不用设立独立机构号,其分店工号挂在主店机构下即可。()
三、多项选择题(1分/题,总10分):
1、以下属于需要开展渠道培训的情况有()A、新营销政策出台 B、业务销量欠佳
C、移动专员业务技能考试成绩差 D、新签约渠道 E、暗访结果不理想
2、以下属于渠道发展用户质量异常的是:()A、当月开打量同比上月出现下降 B、日开打量比日均高出50% C、开打号码0次通话客户数占比较高 D、当月重入网比例远高于平均水平 E、渠道批销号码数量同比上月急剧上升 F、开打号码数信业务使用占比高过平均值50%
3、以下选项属于关键区域的覆盖的是()A、新增市场主要来源区 B、竞争盲区
C、通信专业街等竞争焦点区域 D、具体发展潜力的三无店
4、开展促销活动应注意以下哪些方面:()A、明晰简单的活动方案说明 B、促销位置引导指示 C、人员分工 D、明确流程,做好物资管理 E、促销员统一培训,按各自口径做好推荐 F、提前做好活动预热宣传
5、渠道产品陈列应遵循以下几个原则()A、最大化原则 B、全品项原则 C、最醒目原则 D、整洁原则 E、排他原则
6、经分实体渠道“渠道用户发展分析模块”可以实现对以下哪些项目的统计分析()A、乡镇区域内专营店屯卡分析 B、按日对渠道新发展用户进行跟踪 C、渠道新发展用户增值业务收入统计 D、渠道直供率统计 E、渠道沉默用户统计
7、渠道掌控力评价考虑以下哪几方面?()A、重点区域渠道规模优势 B、优质渠道保有 C、网点直供直管直控 D、业务依赖度 E、服务支撑满意度 F、合作紧密度 G、品牌规范使用率
8、属于渠道非物质奖励的是()A、精神 B、沟通 C、培训 D、人员 E、特权 F、合作
9、渠道经理本人在策反对手渠道方面要讲究策略与技巧,以下正确的做法是:()
A、合理计算加盟各运营商可获得经营回报,包括远期回报 B、灵活告知移动方在渠道布局的计划,让对方清楚现在的机会难得
C、定期拜访、始终如一关怀,展示移动形象 D、向对方承诺高额的补贴政策 E、找到认识该老板的我公司渠道老板作为中间人现身说法
10、通过BOP渠道档案可以查询到的经销商信息是:()A、渠道档案信息 B、渠道合同信息 C、渠道店面信息 D、渠道业务管理信息 E、渠道终端信息
四、简答题(7分/题,总35分):
1、请简述由公司组织的现场促销的执行工作步骤
2、请简述渠道日常检查的主要内容
3、运用渠道预警信息工作步骤为指导,列举渠道开打量明显下降的常见原因(至少列举5个原因),并提出针对性的改善措施。
4、简述如何利用经分系统实体渠道模块进行渠道窜卡监控,并列举出至少3个窜卡原因提出解决措施。
5、某专营店在高校附近新开一家分店,周边有几家经营时间较长的对手网点,现在高校马上开学了,请运用SWOT分析工具,描述在目前的市场环境中,专营店如何利用发挥优势减少弱势,利用好外部机会回避威胁。
五、附加题(15分)
农村市场是公司发展重要的增量市场,是新的收入增长点来源,农村市场拓展仍有较大的潜力,因此我公司在农村渠道建设投入较多资源,完成了基本的布局。请以当地实际情况为基础,分析农村渠道目前存在的问题,并提出针对性的解决方案。