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营销经理助理模拟试卷二
一、单项选择题(每小题1分,共计20分)
下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。
1.某汽车公司在分析细分市场时,认为专门为1.5米以下的人设计汽车是不可行的,则其衡量细分市场的原则是
A)价值性B)足量性C)衡量性D)到达性
2.需求价格弹性大于1,企业应该采取
A)降价策略 B)提价策略C)节约成本 D)开发市场
3.中间商执行活动时,制造商为了激励,给中间商附加利益,这种激励行为属于
A)专家力量B)报酬力量C)强制力量D)合作力量
4.实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等,是整体产品概念中的A)期望价值B)附加内容C)基础形式D)核心利益
5.向市场提供两种或两种以上不同特点的产品,属于
A)目标市场营销阶段 B)产品差异市场营销阶段C)大众市场营销阶段 D)偏好市场营销阶段
6.企业选择一个或几个相似的细分市场作为目标市场,制定一种营销方案,进行专业化经营,这种目标市场策略属于
A)差异性市场营销 B)无差异性市场营销C)集中性市场营销 D)偏好性市场营销
7.某销售人数与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性季敏感性较强,其沟通风格特征属于
A)驾驭型B)分析型C)表现型D)平易型
8.顾客购买产品时,获取的附加利益属于产品整体概念的A)核心产品层 B)期望产品层C)形式产品层 D)附加产品层
9.与消费者个人直接、经常接触的一群人,如家庭成员、朋友、同事、邻居等,属于
A)向往群体B)厌恶群体 C)首要群体D)次要群体
10.人们没有得到满足的某种感受状态属于
A)饥饿B)需要C)欲望D)需求
11.进行竞争分析时,企业的第一步是
A)收集市场信息B)找出竞争者C)明确竞争战略D)制定竞争战略
12.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,前者被称为
A)潜在顾客B)竞争者C)供应商D)营销者
13.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是
A)生产导向B)产品导向)C推销导向D)营销导向
14.某投影仪销售人员在开场时说到:“李处长,某某学校的教室配备了我们生产的投影仪,其教务处张处长提起跟您很熟,听说贵学校也要对多媒体教室进行改造”。则其采用的开场白策略属于
A)提供利益策略B)推荐人策略 C)赞赏策略D)产品策略
15在销售谈判中,成为优秀倾听者需要注意的问题是
A)漫不经心B)排除干扰C)表情冷峻D)态度傲慢
16、销售人员在通过电话自我介绍时,为了缩短与顾客的距离,最为关键的是要采用
A)简明扼要的语言B)通俗易懂的语言
C)销售人员的语言D)潜在顾客的语言
17、企业在采购商品时,非常看重供应商的信誉,服务的可靠性等,则该产品采购属于
A)程序性问题产品B)政策性问题产品C)技术性问题产品D)常规性问题产品
18某一行业内有许多销售者且相互之间的产品有差异。顾客对某些品牌有
特殊的偏好,不同的销售者以产品的差异性吸引顾客,开展竞争,这属于
A)纯粹竞争B)完全垄断C)寡头垄断D)垄断竞争
19.在波士顿咨询公司模型中,市场增长率高而相对市场份额低的企业业务属于
A)问题类B)明显类C)金牛类D)瘦狗类
20.对企业来说,能影响企业取得资金能力的集团,如银行、投资企业、证券经纪行和股东等
属于
A)地方公众B)金融公众 C)媒介公众D)内部公众
二、多项选择题(每小题2分,共计10分)
21.商业诽谤有以下几种
A)产品贬损 B)口头中伤C)书面诽谤 D)不公平竞争E)搭配销售
22.在接近潜在顾客时,销售人员需要掌握的技巧有
A)不卑不亢,尊重顾客B)由表及里,接近目标C)充满自信,面带微笑
D)知难而退,衷心感谢E)抓住时机,收集信息
23.根据MAN法则,销售人员在判断某人或组织是否为潜在顾客时,应该考虑的因素包括
A)购买资金B)决策权C)需求D)购买时间E)值得开发
24.人际沟通与交往中,非言语沟通包括
A)副言语B)表情和目光 C)体姿D)服饰与发型E)肢体言语
25.产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的()
A)广度B)长度C)梯度D)深度E)黏度
26.商业诽谤包括()
A)书面诽谤B)转卖限制C)产品诽谤D)不公平竞争E)口头中伤
27销售人员处理顾客异议时使用的策略包括
A)直截了当B)绕道迂回C)感同身受D)因势利导E)捷足先登
28.销售人员在与顾客交往时经常面对一些与道德相关的情形,其中包括
A贿赂B礼品C款待D互惠E搭配销售
29、时间窃贼就是指浪费时间的各种因素,销售人员经常遇到的时间窃贼是()
A)事必躬亲B)文件繁杂C)优先排序D)缺乏自律E)效率分配
30.顾客总成本包括()
A)时间B)支付的货币C)形象价值D)精力E)体力
三、计算题
A产品单位成本为60元,利润率为20%。某公司预计2010年销售该产品10000件,希望获得利润100000元。试分别用以下两种方法确定该产品的销售单价。(要求写出计算公式)
31.用成本加成定价法确定该产品的销售单价。(5分)
32.用目标收益定价法确定该产品的销售单价。(5分)
案例分析:20分
“果v”女性果汁,作为国内果汁饮料行业的领航者,想要在饮料产品生命周期越来越短、消费者口味变化越来越快的市场中抓住更多的消费者,就必须要敢于创新。汇源即将推出的全新饮品“果v”女性果汁打算举办 “都市‘果v’伴你行”。通过制作企业宣传片、发布新闻,借助媒体把企业的重大活动宣传出去,帮助企业树立形象。同时,举办记者招待会,通过记者的笔传播企业的重要政策和产品信息,引起公众的注
意。比如这次我们推出的“果v”女性果汁饮料。,在活动期间设计公众活动,通过各类捐助、赞助活动来展示企业关爱社会的责任感。举办企业庆典活动,营造热烈祥和的气氛,显示企业蒸蒸日上的风貌,以树立公众对企业的信心和偏爱。
问题:
1.该企业运用了什么促销手段?
2.该手段的任务是什么?
3.该手段的表现形式有哪些?
策划创意题(共30分)
说明:某公司是国内一家以生产照相机为主的企业,其所生产的“利泽”牌照相机在市场上有着很高的市场占有率,而起市场占有率每年稳中有升。但是近年来,随着技术的进步,数码相机的成本变得越来越低,稳步进入大众市场,该公司发现自己的传统相机的市场占有率在逐步降低。面对这种情况该公司决定进入数码相机的市场,以完善自己的产品结构,并决定请您进行营销策划。
该公司与另一公司合作,引入了数码相机的生产技术,在认真进行市场调研的基础上该公司决定退出“利泽”牌系列数码相机以迎合不同人群的需要,并决定在明年进入市场,计划用半年时间在市场上站稳脚,市场占有率打到10%,品牌知名度达到20%。该公司认为目前中国数码相机市场上具有以下几个特点:
一、市场潜量比较大。数码相机作为传统相机的替代产品在部分中国消费者眼中属于高档消费品,但随着技术的进步,数码相机的成本在不断降低,从而使得数码相机在市场上的价格不断下降,逐渐成为大部分消费者都能买得起的产品。
二、市场集中度比较低,没有领导品牌。在中国市场上,数码相机的竞争还比较分散,部分国外生产厂家领导着市场的基本走势,而国内厂家的实力都比较弱。
三、消费者追求的利益点比较分散。目前数码相机市场上,不同的消费者群有着不同的利益追求点。对于专业摄影人员来所追求的是相机的效果,而部分家庭使用者则比较看重数码相机的方便性,还有部分前卫消费者比较看重数码相机的时尚性。
四、使用人群在地域上比较集中。目前中国市场上,有能力购买数码相机的人主要集中在大城市,在购买时比较看重质量,购买的地点主要集中在大商场以及部分专业店。
五、促销活动比较单一。在中国市场上,厂家所采用的促销活动比较单一,主要集中在广告上。在这方面有所突破必然会引起消费者的注意。
1..请您在分析市场特点的基础上,对现有市场进行细分,并确定该公司的目标市场。(150字以内,10分)
2..请您结合选定的目标市场,制定有针对性的营销方案。(300字以内,20分)