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做好群众工作要时刻牢记“三个心”
要把联系和服务群众工作做好，就是要进一步密切干部和群众的血肉联系。目前，在我区如火如荼开展的大联勤亦或是组团式服务工作就是联系和服务群众的一个很好的切入点，落实到实处，就是要解决群众最直接、最关心、最现实的问题。工作间，要时刻牢记“三个心”。
一、要有勇往直前的“热心”。基层党组织和党员干部主动走访联系群众，实现与人民群众“零距离”沟通，必须以饱满的热情投入到联系工作中，善于观察群众的生活状况，找出群众的难言之隐，解决群众的现实困难，使隐患发现在基层，问题解决在一线。
二、要有坚持不懈的“耐心”。在解决村（居）民间、邻里间的利益冲突时，经常会碰到怒气冲冲、大吵大闹、蛮不讲理的群众，面对此种情境，一定要沉下心、屏住气，保持足够的耐心，耐心把政策讲透，把道理说清，从情感上打动村民。
三、要有为民请命的“真心”。要真心实意为群众着想，自己的所思所想所做围绕群众的所需所求所盼，善于“察言观色”，多做换位思考，从村（居）民的立场出发，这样才能更好地为村民服务，解决村（居）民的实际问题。
联系和服务群众是一项细水长流的工作，而不能是“一阵风”或是“走过场”。学好将心比心、以热心换理解、以耐心换支持、以真心换信任，就能够得到群众的理解，取得群众的信任，就能把事情办好。
