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坚持精细管理 提高产品质量
查显洲
随着我国纺织工业进入后配额时代，经济全球化和贸易自由化使我国纺织行业既面临机遇更面临严峻挑战和各种坎坷。适者生存，勇者制胜，归根结底还是要靠自己。华茂几十年拼搏市场的历程，使我们深切的体会到：坚持抓精细管理，稳定提升产品质量，创出了品牌，创出了市场，成功走出了一条精品之路，从而在市场中树立并保持了良好的形象和企业形象。
一、坚持精细管理，确立以质量为中心的市场化经营战略。
在市场经济条件下，企业最终要通过实物产品来实现与用户的交流与合作，而产品的质量就成为沟通双方的诚信纽带。有了过硬的产品质量，就能吸引用户凝聚用户，增强竞争优势，给企业带来好的效益。
基于以上认识，我们早在八十年代中期，就确立了“以质量为中心”的市场化的经营理念。首先，我们从组织上充分保证。质量工作公司由总经理亲自抓，各分厂、处室由部门正职负责，也包括工会、宣传等党群部门。同时，我们坚持半月一次的质量攻关例会制度，对阶段性质量上的重点、难点问题，制定措施，统一协调，及时攻关，稳步提高。
二是突出质量工作的“四个优先”。即资金投入优先。在企业严格的目标成本管理中，不断加大对质量所需的硬件和软件的投入；人员安排优先。严格保证质量技术、试验、检查和操作需要的人员；物资保障优先。对于质量所需的专件和器材等物资，定点采购，确保物资供应质量；服务配套优先。保证设备维修、空调滤尘、废棉处理，生产环境等环节，符合质量系统的要求。
三是增强制度的约束力。九十年代中期，我们就制定了《质量管理奖惩条例》，被称为是我们企业的“质量法”。我们用意是使每一个员工在思想上牢牢记住，华茂要稳定发展，质量管理就必须有严格的规矩。作出突出贡献的给予表彰或奖励；造成事故或损失的从严处理，直至除名。经过长期的养成教育和实践，使得公司上下的质量意识变成良性习惯，严谨的工作质量确保了品质的优良，质量波动始终处于受控状态。
四是分配中实行质量否决权。在华茂的分配考核5：4：1模式中，质量比重占50%。员工特别是中层管理人员的收入，关键取决于质量工作的完成情况，并且是党、政、工捆在一起，奖罚同等，实行质量否决权。
多年来，由于我们在各项管理和工作中都能服从和服务于质量管理这个中心，从而形成了纵向到底，横向到边，政令畅通，指挥有力的质量控制的管理网络，使得精细管理的每一项措施得到了较好落实。
二、坚持精细管理，满足用户需求，不断提升品牌效应和效益。
一个企业能否保持长盛不衰，并始终保持较强的竞争优势，关键还在于产品质量，特别是品牌产品的品质。面对纺织市场竞争压力与日俱增的严峻挑战，面对用户质量要求的越来越高、越来越挑剔，我们始终把产品质量作为企业的生命线，二十多年如一日，以用户满意为标准，从难从严，从细从新，紧抓不松，形成了我们较强的核心竞争优势。
提升品质的过程，就是持续创新的过程，市场永远是选择最好的，而“最好的”标准就是用户满意。长期以来，我们始终如一的强化这一市场化质量管理理念。
——在质量保证体系上做到“严”。通过强有力的组织协调和强化执行力，把ISO9001质量保证体系的每个要素及循环管理，认认真真落实到位。
——质量考核上坚持“紧”。市场竞争的胜负不仅取决于你的产品达不达到几个质量指标，最终取决于用户的需求能不能得到充分满足，只有满足用户“挑剔”甚至“苛刻”的要求，才能占领市场赢得主动。因此，我们始终以用户要求的高标准来锻炼企业，每年修订和加严质量指标几百项次，对主要质量指标增加下限值考核。
——在质量水平上追求“稳”。产品一时的质量好是能够做到的，而要质量好且又长期稳定却是不容易的，但这正是用户需求的，质量管理的真功夫、硬功夫就体现在这里。
——在质量管理上做到“细”。把质量管理的第一道工序放到田间，从棉花下种，到采摘、收购、轧花等环节进行全程跟踪、把关和指导，确保做到投精料、产精品。
纺织的流程性决定了其质量控制的难度和产品质量的随机性。这就要求我们必须在生产中把每一个环节、每一个细节、每一项工作都做到位、做到完美。只有这样，才能保证质量的高水平。为此，我们在质量上创造了一整套以“指标提升、攻关推进、整体提高”为目标的、严密的“质量目标管理体系”。一个阶段的质量攻关目标的实现并稳定后，又提出下一个攻关课题，一环扣一环，一年一个台阶，如此循序渐进，永不停步，从而逐步发展并形成了具有华茂特色的质量技术以及管理模式。目前，我们正在开展“降纱疵、攻下机”的质量攻关目标，这将是纺织产品质量水平的新境界，这必将为我们产品质量水平的进一步提升开辟新的天地。
实践中我们认识到，今天用户要求的质量，已经不是单纯的指标合格问题，而是一个系统的概念。为此我们提出了质量“五要素”，即质量包括了指标质量、实物质量、长期稳定的质量、包装运输质量和售后服务质量以及合同的履约、用户意见的落实、特殊要求的满足五个方面的统一体，并把这五个要素都放到企业生存的高度来对待，不能有丝毫马虎。
如今华茂的纱线主要品质基本达到或超过国际先进水平，成为高档优质产品的标志。精益求精，精雕细琢，精打细算，华茂的管理模式被誉为是我国纺织业“精品模式”的典型代表。正吸引着越来越多的国内外高端用户，不断为企业带来新的市场机遇。十年磨一剑，质量的高标准和稳定性已经成为华茂产品的重要竞争优势。
三、坚持精细管理，不断以技术创新，提升产品档次和附加值。
当今市场，产品竞争实质上是技术的竞争、创新的竞争，技术创新是提高产品档次和附加值的核心。我们清楚地认识到，技术进步与产品创新已成为企业生存与发展的根本途径和灵魂。
当今市场竞争表明，要想在技术上取得进一步突破，满足国际高端产品用户日益提高的要求，就必须用新技术对传统棉纺业生产进行改造和高度渗透，不断提高自身技术创新的能力，从而为进一步提高产品质量和附加值，提高劳动生产率，奠定新的基点，为传统技术的发展打开新的空间。为此我们始终把“以科技进步来推动发展”作为企业的生命线，在项目的选择及技术引进上，坚持走“投入精、起点高、见效快”的发展道路，把技术进步作为降低成本，提高劳动生产率和效益的关键手段，不断地超越自己，不断地提高自身的技术水平，以能够立足于国际国内同行业一流水平上。
近年来，我们先后投巨资进行设备的更新换代，重点放在清梳联、精梳机、自动络筒机、无梭布机以及国际一流的调试和检测仪器等高端设备的改造和引进上，2001年以来，我们先后利用配股资金1.7亿元，实施了“四万锭国产新型棉纺成套设备工业化实验基地技改项目”，提升了公司产品档次和附加值；为延伸产业链，追求效益最大化，我们与深圳纺织集团股份公司共同投资5000万元，引进了具有国际先进水平的烧毛、丝光及中和漂染生产线，使产品附加值得到提升，市场得以扩大；利用国债和自筹资金引进了321台当今世界一流的无梭织机，建成了替代进口的高档服装面料生产线；2003年，再次利用配股和自筹资金，经过一年多的建设，投资5亿元的“十万锭紧密纺技改项目”，去年全部结束，尤其是全引进的两万锭紧密纺成套设备，填补了我省该项设备的空白。十万锭项
目的建成，不仅增加了我们高档棉纱的技术含量和市场份额，而且增强了品种的竞争力。产品投放市场就十分抢手，受到用户的广泛认可，大大提升了企业竞争力的平台。
外延的发展带动了内涵的创新。我们除了利用国债资金和募集资金实施技术改造项目外，每年投入的常规技改资金始终保持在2000～4000万元，这些资金的投入，使企业的技术创新和新产品开发能力大大增强。积极引进，立足消化，注重创新，大大提升了产品制造水平，既保证了棉纱质量，又满足了高档面料的市场要求。硬件是基础，软件是保证。多年来，我们坚持精细管理的一个重要方面，就是严抓设备的维护与管理，力求做好“五个方面”工作，即用爱护眼睛的意识维护好每台机台；用精细缜密的态度保养好每个部位；用一丝不苟工作质量减少台差锭差；用科学先进的工艺满足每个品种的要求；用严格细致的指标考核保证设备的运转效率。
先进的精良装备不仅成为华茂技术创新、品质高档和产品精品化的重要保障，也成为企业发展新的经济增长点。通过长期的技术积累，在积累基础上的再创新，最终达到市场创新，技术创新的成效正不断转化为现实生产力。
回顾华茂几十年持之以恒、严抓精细管理的艰苦实践，我们感到，一个企业在其发展的萌芽和成长阶段，可能有一些偶然因素，决定企业长盛不衰，持续发展最终还是要靠优势，靠核心竞争力。在后配额时代，各种技术壁垒、贸易壁垒等障碍，无一不在考验我们的应变力和竞争力。我们将继续走自己的特色管理之路、优势之路，争取在高品质、高技术含量产品上不断有所突破，有所创造，为实现我国从纺织大国向纺织强国迈进的目标作出应有贡献。
