如何做好产品解说_答案四卷合一由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何做好产品解说答案”。
单选题
1.客户：“不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 充耳不闻
据理力争
以牙还牙
再次演示
2.下列哪句销售语言是恰当的？（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D ”您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。” “我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？” ”您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？” “您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？”
3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（）。回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 突出特点的时候
功能叙述的时候
产品使用的时候
以上全是
4.客户紧握产品或简介，表明他（）。回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 对产品质量有所怀疑
对产品价格有所不满意
对产品十分好奇
对产品产生了强烈的兴趣
5.顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 客户心中有所决定了
对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有
已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始 4.D 已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现
6.销售人员资料夹中的相关证件包括（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 产品质量证书
获奖证书
客户的感谢函
以上全是
7.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 捍卫公司利益，坚持原则
当场解释，争取谅解
先予承诺，事后再说
先做模棱两可的答复
8.销售人员是（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 公司的代表
公司的形象
公司的产品
以上全是
9.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 心理需求
对商品的自身需求
自我价值需求
真正需求
10.对于男性销售人员的形象要求是（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 头发适当盖住额头
皮带头不要太亮
头发不能太长 4.D 一定要穿西装
11.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 没有十全十美的销售环境
销售环境还是值得乐观
销售人员应选择角度看问题
销售人员不应该盲目乐观
12.客户对产品接触的顺序是（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 销售人员 产品 公司
产品 销售人员 公司
公司 销售人员 产品
产品 公司 销售人员
13.”工欲善其事，必先利其器”用来形容销售人员要注重（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 内涵
形象
语言
经历
14.顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（）回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 不要发话，让顾客自己思考
询问顾客的真正疑虑所在再次讲明刚才的观点
礼貌地送顾客出门
15.商品有两个特性：（），销售人员要向客户证明二者是相符的。回答：正确
1.A 2.B 3.C 质量和价格
质量和功能
价格和功能 4.D 价值和价格
单选题 正确
1.下列哪句销售语言是恰当的？（）
1.2.3.4.A “您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。” B ”我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？” C “您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？” D ”您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？”
正确
2.客户发现销售人员原来是老乡，便开始套关系，这说明（）
1.2.3.4.A 根本没有成交的可能性
B 成交可能性已经不大了
C 成交可能性已经很大了
D 百分之百地成交了
正确
3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（）。
1.2.3.A 突出特点的时候
B 功能叙述的时候
C 产品使用的时候 4.D 以上全是
正确
4.客户摸着下巴不说话，表明他（）
1.2.3.4.A 表示他对产品感到满意
B 已经在思考购买的数量和预算
C 心中已经有触动，开始进入评估
D 最后的要求即将出现
正确
5.销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是（）
1.2.3.4.A 销售人员应竭力避免的B 市场竞争的必然结果
C 偶尔使用一下无妨
D 销售的有效策略之一
错误
6.销售人员是（）
1.2.3.4.A 公司的代表
B 公司的形象
C 公司的产品
D 以上全是 正确
7.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（）
1.2.3.4.A 心理需求
B 对商品的自身需求
C 自我价值需求
D 真正需求
正确
8.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（）
1.2.3.4.A 公司简介
B 产品介绍
C 产品质量证书
D 以上全部
正确
9.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（）
1.2.3.4.A 没有十全十美的销售环境
B 销售环境还是值得乐观
C 销售人员应选择角度看问题
D 销售人员不应该盲目乐观
正确 10.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（）
1.2.3.4.A 产品照片
B 推荐函
C 试用品
D 以上全是
正确
11.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（）
1.2.3.4.A 客户双手抱胸
B 客户站在专柜侧面
C 客户由侧面转向正面
D 客户上身前倾或触摸产品
正确
12.商品有两个特性：（），销售人员要向客户证明二者是相符的。
1.2.3.4.A 质量和价格
B 质量和功能
C 价格和功能
D 价值和价格
正确
13.以下不属于构图要素的是（）
1.2.3.4.A 情节
B 故事
C 主题
D 情景
正确
14.作好销售人员的第一步是（）
1.2.3.4.A 练好口才 B 注重仪表 C 大方漂亮 D 包装自己
正确
15.对于交换名片，下列说法不正确的是（）
1.2.3.4.A 看过之后应迅速放在口袋里 B 应当迅速记下客户名片上的内容 C 应当称呼对方的职称
D 应当主动把自己的名片递给客户
2.对待销售，现代营销学提倡的态度是（B）
回答：正确
A
把它当作工作 B
把它当作游戏 C
把它当作消遣 D
把它当作生活
5.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（B）
回答：正确
A
捍卫公司利益，坚持原则 B
当场解释，争取谅解 C
先予承诺，事后再说 D
先做模棱两可的答复
6.销售人员是（D）
回答：正确
A
公司的代表
B
公司的形象 C
公司的产品 D
以上全是
9.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（D）
回答：正确
A
公司简介 B
产品介绍 C
产品质量证书 D
以上全部
10.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（C）
回答：正确
A
没有十全十美的销售环境 B
销售环境还是值得乐观 C
销售人员应选择角度看问题 D
销售人员不应该盲目乐观
11.销售人员在做产品对比时，着重是（A）
回答：正确
A
突出自己产品优势 B
激发顾客购买欲望 C
强调顾客获得更大的利益 D
使顾客产生信任
12.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（D）
回答：正确
A
产品照片 B
推荐函 C
试用品 D
以上全是
13.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（D）
回答：正确
A
客户双手抱胸 B
客户站在专柜侧面 C
客户由侧面转向正面 D
客户上身前倾或触摸产品
14.客户：“一年保修？万一你们公司垮了，我找谁去？”对此正确的回答是（C）
回答：正确
A
”你怎么能这样说呢？” B
“我们公司不可能垮掉！” C
”您可真能开玩笑！” D
“我敢保证！”
15.顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（B）
回答：正确
A
不要发话，让顾客自己思考 B
询问顾客的真正疑虑所在 C
再次讲明刚才的观点 D
礼貌地送顾客出门
1.客户：”不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（）
1.A 充耳不闻 2.3.4.B 据理力争 C 以牙还牙 D 再次演示
正确
2.客户（）表明他已经在思考购买的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进行价格谈判。
1.2.3.4.A 保持沉默不语 B 双手抱胸沉思 C 身体呈茶壶状 D 紧握产品或简介
正确
3.客户发现销售人员原来是老乡，便开始套关系，这说明（）
1.2.3.4.A 根本没有成交的可能性 B 成交可能性已经不大了 C 成交可能性已经很大了 D 百分之百地成交了
正确
4.客户紧握产品或简介，表明他（）。
1.2.3.4.A 对产品质量有所怀疑 B 对产品价格有所不满意 C 对产品十分好奇 D 对产品产生了强烈的兴趣
正确
5.顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（）
1.A 客户心中有所决定了 2.3.4.B 对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有
C 已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始 D 已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现
错误
6.顾客在你面前大谈对基督教的看法，这时你应当（）。
1.2.3.4.A 随声附和 B 提出异议 C 言辞谨慎 D 岔开话题
正确
7.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（）
1.2.3.4.A 捍卫公司利益，坚持原则 B 当场解释，争取谅解 C 先予承诺，事后再说 D 先做模棱两可的答复
正确
8.销售应当具备幽默感，其作用可以（）
1.2.3.4.A 获得客户的认同 B 给客户留下好印象 C 消除彼此的紧张情绪 D 以上全是
正确
9.对于男性销售人员的形象要求是（）
1.A 头发适当盖住额头 2.3.4.B 皮带头不要太亮 C 头发不能太长 D 一定要穿西装
正确
10.客户对产品接触的顺序是（）
1.2.3.4.A 销售人员 产品 公司 B 产品 销售人员 公司 C 公司 销售人员 产品 D 产品 公司 销售人员
正确
11.专卖店销售员：“这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。”，从而激发客户的（）。
1.2.3.4.A 虚荣心 B 参与感 C 占有欲 D 满足感
正确
12.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（）
1.2.3.4.A 客户双手抱胸 B 客户站在专柜侧面 C 客户由侧面转向正面 D 客户上身前倾或触摸产品
错误
13.销售语言中不需要回避的词语是（）忘了勾选 应该是A
1.A ”一定”
2.3.4.B “应该” C ”可能” D “或许”
正确
14.运用（）可以让销售人员表现出百分百的信心，保持自己的最佳状态。
1.2.3.4.A 自我暗示 B 自我催眠 C 自我学习 D 自我反省
正确
15.以下不属于构图要素的是（）
1.2.3.4.A 情节 B 故事 C 主题 D 情景
