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玉林市政府门户网站功能结构分析
【摘要】随着网络信息和网络使用度的提高，电子政务也越来越普及。“中国.玉林”政府门户网站是玉林党政信息的发布中心，网站的建立和日益完善，更好地加强了政府与群众的密切联系，为群众了解党政务和地区新闻提供了方便快捷的渠道，同时也有利于政府全面、及时地了解群众状态，更好地管理地区发展。目前该网站已初现成熟，群众服务度日益提高。
【关键词】玉林政府门户网站功能分析
一、玉林政府门户网站介绍
玉林政府门户网站是玉林市委、市政府与群众交流的网络渠道，是其党政信息的发布源。该网站由市人民政府主办，市工信委承办，成立于2005年12月31日，在2009年9月28日进行第一次改版。主网站与8个县市区政府网站、73个相关部门网站、102个乡镇网站、12个专题网站和29个警务网站进行连接，提高了玉林网站信息的全面性。
网站首页标题为“玉林，向海扬帆，跨越发展”简洁地表现了玉林的发展战略和对未来的发展信心。
二、网站栏目
进入网站，首入眼球的有主页、走进玉林、今日玉林、投资玉林、政务公开、网上办事、网上办公、网上信访等主栏目，每个主栏目链接着其详细内容的第二页。比如，点击走进玉林栏目，就会出现以真武阁为背景的，其上有玉林概况、玉林名片、历史沿革、玉林文化、投资环境、衣住行游购等链接，全面地向群众展示了玉林的人文、地理、自然环境风采。其下端还有中央部门网站、省（区市）政府网站、广西各城市网站、县市政府网站和玉林的社会服务网站的链接。为群众提供了方便。
栏目下方是左侧是群众来信、市长和书记的邮箱，中间是最近的政务、部门、县区信息的发布，右侧一些新闻图片和信息公布平台。以上下来是一些服务企业、民生、三农的资讯和指导，还有一些关乎科教文卫的信息。最下端则是其他网站的链接。总的来说，玉林政府门户网站信息较为全面、布局也较为合理
三、网站内容
网站内容较多，但主要规划为政务公开、网上信访、资源共享和网上办事这四个方面。政务公开栏目包含机构概况、人事信息、财政信息、统计信息、政府文件和基建工程等多个方面，对党委和政府相关部门、工程的多种信息进行披露和透明化。网上信访主要包括在线访谈、网上调查、民意征集、群众留言、市长信箱和书记信箱这几个方面，写信还能用手机写信，提高了群众的参与度。资源共享有个人信息查询和共享数据查询，个人信息查询需要个人身份证和密码，而数据共享查询包含卫生、教育、国土、地税、国税、住房公积金等19个方面。全面地展示了各个领域的信息，也方便群众对个人各方面信息的查询。网上办事大厅有市民服务、企业服务、投资服务、所有业务、事项统计、咨询服务、公告大厅等9项服务，涵盖不同组织和个人所需办理的事项和相关办理部门的网站链接。
四、网站与地方特色
玉林门户网站还有其特色栏目，为双信平台、无线城市、数字城市和智慧城市，双信平台是玉林工程建设领域项目信息和信用信息公开共享专栏，让群众和投资者对玉林项目的投资更加信任和了解，无线城市是关于生活服务、医疗保健、购物休闲、培训教育等贴切民生的生活信息查询。数字城市则是与玉林联通合作，提高玉林群众的信息通达度。指挥城市则包含影视、应用、阅读、游戏、杀毒和教育中心，全方位辅助玉林群众生活质量和生活水品的提高。
五、对网站的评价
总体来说，玉林政府门户网站基本能对群众公开相关信息，为群众网上办事、资料查询提供了便利。对按规定应予以公开的“管理规范和发展计划方面、与公众密切相关的重大事项方面、公共资金使用和监督方面、政府机构和人事方面及法律、法规、规章规定的其他政府信息”，落实到位。表现形式多样化，不仅有传统的文字图片资料，还包含视频资料，使信息更加形象生动具体。在网上办事方面，注重用户提交环节的畅通并要求对用户回复及时和按申请人要求格式提供申请内容。玉林政府门户网站还向社会公开大量政务信息，从而塑造透明政府的形象。
但是，在信息公开方面，大部分与民众相关的政府事务，都还不能及时通过
政府门户网站获得。在网上信访方面，答复质量不高，有些信件回复时间过长，有些答复过于官方和敷衍了事。这使得网上信访成为摆设，未能真正做到为群众服务，为群众提供更加和谐的社会环境。网上调查项目多为政府自身的选举、意见征求项目，与普通群众生活虽有联系，但并不能贴切群众，网上调查应多为关乎群众的事件为起源点，这样才能吸引群众，真正做到为群众谋福利。
六、个人建议
网站建设应该以人为本，针对群众的特点把网站优化、简化，群众不必为一件事分别登录多个政府门户网站，通过门户网站集成相关政府机构、积极开发一站式业务、以统一界面和流程化的方式提供服务成为政府门户网站的发展重点。同时，要加强各网站之间的联系，避免信息封锁和信息堵塞。信息发布的57个责任部门和单位也要各司其职、尽心尽责、相互合作，使得网站信息更新及时全面。网站设计原则应以以用户使用的友好亲和感为目标，在网站色彩、页面搭配、整体布局和表现形式上，力求美观、协调、合理，体现人性化设计。
