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影响大学生宿舍人际关系的原因探析
涂阳军
（华中师范大学心理学院，武汉，430079）
摘要：宿舍在大学生生活中的特殊地位使得大学生宿舍人际关系显得尤为重要也备受重视，本文采用自编的大学生宿舍人际关系开放式问卷并结合访谈对大学生宿舍人际关系现状进行了调查，深入分析了影响大学生宿舍人际关系的各种原因，并提出了营造良好宿舍人际关系的建议与对策。
关键词：大学生宿舍人际关系原因
1.研究背景
教室-饭堂-宿舍三点一线的主要生活模式中，宿舍成为大学生大学活动最主要的生活单位。[1](p249)它承载着睡觉、休息、娱乐、沟通交流等各种功能，能满足学生身心各方面的发展需要。宿舍生活中近距离的人际接触产生复杂的宿舍内部人际关系，它影响着大学生宿舍生活的质量，成为与大学生学业关系及生活中其它关系并列的第三大重要关系类型。[2](p325-326)
大学生宿舍人际关系是其人际支持体系中非常重要的一环，它的好坏直接影响到学生的心理健康，并间接影响着学生的学习及整个大学生活的方方面面，因此，探讨大学生宿舍人际关系具有十分重要的意义。但以往的研究大多只对大学生宿舍人际关系进行描述而没有详细论及影响大学生宿舍人际关系的因素，因此无法对大学生宿舍人际关系进行有效的干预与指导。[3](p557)本文通过开放式问卷调查并结合个别访谈详述了影响大学生宿舍人际关系的因素，并对此进行了总结分析，最后提出了改善大学生宿舍人际关系的对策与建议。
2.研究方法
2.1对象：湖北某学院学生共310人，其中二年级2个班共102人，三年级4个班共208人，其中男生44人，女生266人。
2.2工具：采用自编的宿舍人际关系开放式问卷，问卷包括以下三个问题：
（1）请写出你不喜欢的宿舍行为或事情，或不能容忍的舍友的某些习惯和性格特点？
（2）每个宿舍或多或少都会些小摩擦，同时也会有很多美好的回忆，请写出发生在你身上一些值得回忆的美好宿舍往事或现时发生的宿舍事件。
（3）写完后请同学们反思：你觉得处理好宿舍关系最重要的是什么？
问卷还包括回答问题时的二点要求：（1）宿舍生活各不相同，同一宿舍中各人的看法也不一样，请写出你对上述三个问题的真实想法；（2）写得越详细越生动越具体越好，最好能举出宿舍生活中的实例。
以被试的回答是否与宿舍、与上述问题有关为标准，发现回收的问卷中无效问卷共11份。
2.3研究程序
利用课间休息时间将开放式问卷与答题纸一起发放给被试，然后对各问题的大意及回答要求进行说明和解释。隔两周之后再将其全部问卷收回，待得出分析结果后约谈了其中30名学生，男女各半，以确证分析结果内容的真实性并询问是否另有补充的内容。
分析过程中以上述三个问题为三个主要维度：（1）宿舍生活中摩擦发生的原因；（2）宿舍生活中令人难忘的往事；（3）如何处理好宿舍关系。并根据被试回答的内容再将其进行细分。
3.结果与分析
3.1宿舍生活中摩擦发生的原因
宿舍生活中发生各种各样的矛盾与冲突的原因可分为以下几个方面：客观原因、生活细节、人际竞争、人格特质。
（1）客观原因
与高中相比，宿舍同学往往来自不同的地方、民族，有不同的语言和饮食习惯。家庭经济背景、爱好与兴趣及价值观也各不相同。混合宿舍中不同年级、专业及班级的同学也有不同的作息时间。语言与饮食习惯的不同导致同宿舍同学间沟通交流的方式及时空间受到限制，混合宿舍中不同的作息时间也容易产生交叉的干扰，更重要的是，不同的家庭经济背景及价值观能引起宿舍内部的人际“分裂”。
（2）生活细节
宿舍生活中太近距离的接触导致生活中很平常的细节也能引发矛盾，宿舍生活中最不能容忍的生活细节有很多。[4](p142-145)详见表1。
表1最不容忍的宿舍生活细节
1有人不讲个人卫生
3有人不打扫寝室卫生
5休息时间有人打接电话
7休息时间有人开灯
9有人晚归
11休息时间有人讲话
13关于水电费宿舍内部有分歧
15室友曾因使用洗漱间闹过小矛盾
16室友不经我的允许就使用我的以下东西
睡坐我的床用我的柜子
穿错袜子、拖鞋用我的桌子
用我的电脑占用晒衣服的地方
占用电话占用插头
用我打的（烧的）开水
以上生活细节主要影响到宿舍整体的卫生状况，影响到大家的休息，影响到舍友间经济利益等各方面，近距离的人际接触突显出良好生活细节的重要性，不注意自己的生活细节，顾已而不考虑他人感受，不尊重别人的人往往得不到宿舍同学的认同而会遇到宿舍人际交往的困难。
（3）人际竞争
宿舍同学间面临着多方面的人际竞争。如竞选班干、系干，申请入党及奖、助学金，申请勤工助学岗位，考试竞争（主要表现在宿舍同学间不共享考试信息）等。在资源有限的情况下，竞争成为大学生活的方式之一，它培养了大学生的竞争能力并为以后的社会竞争作好了准备，尽管竞争已为许多学生所认同，也并不必然带来宿舍人际关系的恶化，但如果竞争中存在明显能感知到的不公平，则会引发宿舍内部长久的不和谐。
（4）人格特质
舍友间性格不合并不一定导致摩擦，但有些人格特质却是大家都难以接受的，并经常导致冲突。[5](p473-475)如自私不顾而他人的感受，懒惰、养尊处优，“大小姐”脾气，妒忌，喜攀比，背后闲话，小气、斤斤计较，勾心斗角，情绪冲动，瞧不起人，玩笑过头伤自尊等。2有人脚臭 4有人打鼾 6开关灯、风扇意见不一致 8开水龙头声音大 10有人留寝 12叫人开门不应、有人出去不关门 14室友借钱及其它东西不还
这些人格特质以为已而不为人、为已而伤害人为典型特征，它们起到了负向的人际交往功能，具有这样人格特质的人难以建立起亲密的宿舍关系，并会破坏已建立的宿舍关系。
最后，宿舍危机事件失窃会打破原有的相互间信任关系，让彼此心理不安并有所猜疑，不管失窃为外盗还是内盗，这都让宿舍人际关系朦上一层难以拭去的阴影。
3.2宿舍生活中令人难忘的往事
宿舍生活摩擦发生的原因主要反映宿舍人际关系不好的原因，它成为考查宿舍人际关系不好的重要指标，而难忘往事这一维度恰与此相反，它主要反映宿舍人际关系好的表现，成为考查宿舍人际关系好的重要指标。因为宿舍生活中难忘往事的多少，往往能间接反映宿舍人际关系的现状，难忘的往事越多，印象越深刻，宿舍内部的人际关系也越好。难忘往事包括共同参与活动、分享喜与悲及宿舍活动三个方面。
（1）共同参与活动。宿舍同学一起参加的活动主要有：舞会、K歌、逛街、烧烤、煮东西吃，自习、吃饭，家乡特产共享，共同参加运动，共同完成作业，共同搞宿舍卫生等。
（2）宿舍活动。晚上卧谈，共同谈论各自以前的生活及共同感兴趣的话题，特长表演，如表演方言，宿舍偶发的幽默场景等。
（3）分享喜与悲。宿舍生活中最高兴的事是生日的惊喜，最感动的事是生病时得到舍友的悉心照料，最有意思的事是宿舍介绍相亲，其次是共同的奖励（如宿舍得奖等），共同的爱好，考试时得到舍友的帮助，考试、恋爱失败时得到舍友的鼓励与安慰等。
除以上三点外，良好的宿舍关系还表现在：每人都有一个亲切的“外号”以供宿舍内部同学使用，宿舍内部往往按年龄等因素有大小排序等。
共同参与活动增加了宿舍内部交流与沟通的机会，加深了相互间的了解，宿舍活动营造了生动活泼、温馨可人的“家”的气氛，增加了宿舍内部的凝聚力，而分享喜与悲则增强了相互间亲密感，增加了宿舍人际交流的深度，在分享喜与悲中相互感觉到被溶为了一个有机的整体。
3.3如何处理好宿舍关系
处理好宿舍关系涉及人格品质、人际交往原则及人际交往能力与技巧三大方面。
（1）人格品质。处理好宿舍人际关系中最重要的人格品质有：宽容、坦诚，大度，容忍，尊重，关心、帮助。
（2）人际交往原则。相互了解、理解，积极沟通，求同存异，换位思考。
（3）技巧与能力。不压抑避免宿舍内部的矛盾，而是寻求解决问题的方式，努力提高解决宿舍问题的能力。努力发现对方的优点及特长，注意说话表达的方式等交流沟通中技巧运用。
4.讨论与总结
各种因素往往相互作用共同影响宿舍内部的人际关系。借用舍友东西是件很平常的事，但如果有人斤斤计较则矛盾产生；宿舍中有人打呼噜一点也不奇怪，但如果有人习惯安静环境中才能睡着则会有冲突。主观的人格特质因素与竞争等客观因素，或与生活细节因素发生作用则会对宿舍人际关系产生影响。在产生摩擦的这些原因中，影响宿舍人际关系中的客观因素、竞争及生活细节往往具有诱发作用，它们不能单独而需结合由先前生活经历所形成的人格特质、价值观等才能对宿舍人际产生影响，这些人格特质与不同的价值观往往成为这许多原因中的核心因素。
尽管难忘往事各异，但究其本质而言，它们都反映宿舍内部畅通的交流沟通，这些沟通既可以是活动中简单的共同参与，也可以是危及发生时的相互关心与帮助，更可以是情感上的分享。这许多不同类型的交流沟通增强了宿舍同学间的亲密感与依赖感，成为宿舍关系
良好的重要反映指标。
要处理好宿舍关系，单有良好的人格品质是不够的，还必需有人际交往的技能、技巧，还必需有处理并解决宿舍内部矛盾的能力，也必须在人际交往中坚持一些基本的原则，这样才能拥有良好的宿舍关系。
5.对策与建议
本部分内容主要针对以下两个方面展开：作为宿舍的一员，大学生们该如何营造宿舍内部良好的人际关系；在改善大学生宿舍人际关系方面，学生所在的学校应采取那些措施。
就宿舍内部人与人之间的关系来看，有如下对策与建议。
（1）认清自已身上妨碍宿舍关系的人格特点并加以克服，在宿舍生活中努力加以改正。宿舍生活中自私、懒惰、养尊处优、“大小姐”脾气、妒忌、背后闲话、小气等人格特点深为大家所不忍，但宽容、坦诚，大度，容忍，尊重，关心、帮助等人格特点却为大家所欢迎，因此，每位同学都应认清自己身上的具有负作用的人格特点，加以改正并努力塑造上述受欢迎的特点，这一点在独生子女及没有或很少有宿舍生活经验的大学生身上尤为重要。
（2）努力学习人际交往的技能、技巧，并不断提高处理问题的能力。我们不能回避、压抑宿舍内部的矛盾，而应该正视并解决它们，解决问题过程中要非常注意所用的技巧，解决矛盾的想法只有结合有效的沟通交流技巧才能达到应有的效果，否则将会弄巧成拙。
（3）提高大学生对宿舍人际关系的元认知及反思、反省能力。认清影响宿舍人际关系好坏的关键性因素，才能对宿舍生活中未知的矛盾冲突有所防范，当矛盾冲突发生时，也能做冷静思考并寻求积极解决的方式。
就学校而言，营造大学生良好的宿舍人际关系需采取更多的措施。
（1）突出宿舍的重要地位，积极开展各项以宿舍为单位的活动。宿舍是大学生学习生活的重要场所，也是大部分矛盾及欢乐的所在地，加强学生处理宿舍人际关系的教育，能培养学生处理并解决问题的能力，营造良好的宿舍人际氛围。
（2）提高宿舍管理人员的整体素质。高校学生工作中，以分管学生工作的书记或副书记、辅导员、班主任的层级管理体制主要是以班级为单位开展工作，其工作职责范围主要体现在班风、学风及学生思想政治工作等方面，但学生宿舍生活事务却只简单留给了宿舍管理员，但现时的宿舍管理员职责范围并无涉及对大学生宿舍人际方面的教育与辅导，而宿舍管理人员的专业素质也无法真正做到有效开展大学生宿舍生活方面的辅导，这就令得大学生大学的宿舍生活管理处于一种几近“真空”的状态。这要求我们将宿舍管理人员纳入学生工作队伍中，努力提高其整体的专业素质，并根据少而精的原则为各宿舍配备具有宿舍教辅经验的专业专职人员。
（3）健全宿舍管理各项规章制度，促进学生宿舍管理向内部自治方向发展。我们可以借鉴香港及新加坡等国高校学生宿舍管理的经验，健全我国高校宿舍管理中的各项制度，探寻我国高校学生宿舍管理向自治方向发展的有效途径。
参考文献
[1] 徐光兴著.学校心理学-心理辅导与咨询[M].上海：华东师范大学出版社，2000年版.[2] 郑日昌主编.大学生心理诊断[M].山东：山东教育出版社，1999年版.[3] 刘欣.不同宿舍人际关系类型对大学生心理健康的影响研究[J].中国行为医学科，2006（6）.[4] 杨荣.大学生宿舍人际关系现状调查.池州师专学报[J]，2005（6）.[5] 毛小玲等.大学生宿舍人际关系特点.中国心理卫生杂志[J]，2005（7）.Research on Reasons of Influencing Interpersonal Relationship in University Students’ Dormitory
Tu Yangjun
(School of Psychology, Huazhong Normal University,Wuhan,430079)
Abstract: Dormitory plays a special role in all university students’ life, which makes interpersonal relationships in university students’ dormitory to be more important and concerned.Firstly, investigates current situation of interpersonal relationships in university students’ dormitory making use of interview and opening-questionnaire adapted by the author.Then deeply discues reasons of influencing the interpersonal relationships.Finally, gives some strategies and advice about how to construct excellent interpersonal relationships in university students’ dormitory.Key words: university students;dormitory;interpersonal relationship;reasons
