单证上岗考试模拟试题1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“单证考试模拟试题1”。
这次主要的考试内容就是：《单证管理办法》、《单证管理实务》、《标准化台账填写规范》（以“单证入库发放台账”“单证发放使用登记台账”为主）、《三代单证系统操作手册》、数据监控、数据修正、单证现场检查流程这几部分。因为是第一次考试，所以都是偏重基础，而且是单选题，正确答案都在里边的，考试时千万不要紧张就好了。
关于考题，考虑到各省执行的管控标准可能严于总公司的情况，所以我们在出题的时候尽量会在选项中避免混淆，但这不意味着各位在复习时可以不看总公司的规定，刚才提到的公司的基本规范文件还是必须掌握的。
上岗资格考试练习题
1、承保单证分为（A）
A重要承保单证和普通承保单证 B重要承保单证和一般承保单证 C特殊承保单证和普通承保单证 D特殊承保单证和一般承保单证
2、重要承保单证包括（B adgh）
a保险单 b投保单 c条款 d保险卡 e承保意向书 f投保清单 g批单 h保险凭证 i风险调查表 A acfg B adgh C abcd D bfgh3、普通承保单证包括（D bcefi）
a保险单 b投保单 c条款 d保险卡e承保意向书
f投保清单 g批单 h保险凭证 i风险调查表
A bcei B befh C dghi D bcefi
4、重要承保单证、（A）必须全部纳入单证管理系统管理。
A财务单证 B特殊承保单证 C普通承保单证 D投保单
5、省级分公司（B）部门负责按照总公司财务会计部各项职责落实财务单证的管理规定，制定相关制度，负责保险业专用发票征订、申购、入库、发放、使用、核销、归档、销毁、结算、统计等工作，组织开展相关检查。
A 销售管理 B财务会计 C办公室 D产品线
6、（D）负责对本级承保单证征订的种类、数量进行审核；细化总公司单证使用规范；组织进行已使用承保单证的检查；配合办公室做好停用承保单证的清理、销毁工作。
A 销售管理部 B各级财务会计部 C各级办公室 D各级分支机构产品线部门
7、（D）负责对所归属业务员、中介机构领用和使用的单证进行催收，确保按要求及时交回。
A 出单中心 B出单分中心 C地市分公司办公室 D县区支公司 8省级分公司办公室、地市级分公司办公室/综合部负责根据总公司办公室各项职责落实承保单证管理规定，制定实施细则，开展承保单证(C abcde)、统计等工作，组织承保单证检查。
a征订 b发放 c回收 d核销 e销毁 A abcd B ace C abcde D abe9、地市级分公司在办公室/综合部设单证管理岗。（C）
A地市级分公司在办公室/综合部设单证管理岗，必须专岗专人，可以由出单中心单证管理岗兼任
B地市级分公司在办公室/综合部设单证管理岗，可以兼岗，可以由出单中心单证管理岗兼任
C 地市级分公司在办公室/综合部设单证管理岗，必须专岗专人，且不得由出单中心单证管理岗兼任
D 地市级分公司在办公室/综合部设单证管理岗，可以兼岗，不得由出单中心单证管理岗兼任
10、属于省公司办公室单证管理岗职责：（B）dfik
属于地市分公司办公室单证管理岗职责：（C）acg 属于出单中心单证管理职责（D）ehm
属于出单分中心单证管理职责（A）A bjn B dfik C acg D ehm E acek 省：d负责印制经总公司授权的重要承保单证；
省：f组织协调单证管理相关部门对全省系统过期承保单证开展清理、回收、停用、销毁工作；
省：i制定辖内单证管理工作计划，确保单证管理工作有序运行； 分中心：j负责对本分中心所辖出单网点的承保单证使用情况进行实时监督管理；
省：k负责辖内单证管理系统数据维护，保证承保单证信息录入及时准确；
市：a负责承保单证库房管理；单证验收、入库，定期对实物单证进行盘点，建立单证领用台账制度；
市：c向出单分中心发放承保单证；
市： g制定年度单证管理检查计划，指导出单中心开展单证自查工作；
中：e负责监督、跟踪已发放单证使用状态，指导、协助出单分中心单证管理员对超期未回收单证进行催收，以及对已使用单证的装订、归档管理进行审核、指导；
中：h审核、确认各出单分中心承保单证征订数据，承保单证提交地市级分公司办公室，财务单证提交地市级分公司财务中心；
中：m根据限时限量领用原则制定量化考核指标体系。
分中心：b负责已使用、作废单证核销，完成单证使用台账的填写； 分中心：n建立单证领用台账；执行限时限量领用制度，向本分中心出单员发放单证，将单证信息及时录入单证管理系统
财务职责：l组织开展保险业专用发票征订、申购、入库、发放、使用、核销、归档、销毁、结算、统计等工作；
11、公司承保单证征订分为（C ac）两种方式。a计划征订 b普通征订 c临时征订 d紧急征订 A ab B cd C ac D ac12、单证管理遵循的原则（C abc）
a专业管理 b分工负责 c闭环管理 d 全流程管理 A ab B ac C abc D abcd13、（B）单证管理岗人员应根据业务历史水平、增长潜力等因素，合理预测承保单证使用数量，提出单证使用需求。
A 出单中心 B 出单分中心 C 地市分公司办公室 D 支公司
14、（出单中心）结合业务发展和单证使用情况，确定下辖各(出单分中心)单证使用需求量，将承保单证征订数量通过单证系统提交(地市分公司办公室)。（D cdb）
a省公司办公室 b地市分公司办公室 c出单中心 d出单分中心 A abc B bcd C cda D cdb15、什么情况下可启动临时征订程序。（C bd）a 出单分中心提出要求
b 因业务发展需要而产生的紧急的、合理的承保单证使用需求。c 单证库存预备多一些
d 由于承保单证库存数量低于最低库存量而可能影响正常业务经营时 A abcd B abd C bd D cd
16、(地市分公司)单证管理岗人员确认(出单中心)承保单证征订需求后，由(相关产品线部门)根据单证库存数量、辖内业务发展需要和横向调剂等因素适当调整确认，（地市分公司)生成《单证申请印制单》并打印，经(相关产品线部门)签字确认后留存，形成本级公司承保单证征订需求。（A bcaba）
a 相关产品线部门 b 地市分公司 c 出单中心 d出单分中心
A bcaba B cdaca C bdbca E bdcab17、对临时征订，单证需求部门须在约定单证印制完成日前至少（）个工作日向单证印制部门提出征订需求。
A5 B7 C10 D1518、在收到印刷厂寄送的承保单证后，地市分公司单证管理岗人员应对以下方面进行验收：（C）abcd
a单证识别码、名称和数量等是否与单证征订要求相符合 b包装是否破损
c实物单证和单证管理系统配置流水号段是否一致 d单证印刷号码是否连续 A abc B bdc C abcd D acd19、如发现单证印制流水号段错误、配送错误、单证识别码或内容错误，省级分公司或地市级分公司单证管理岗人员应第一时间与印刷厂协商解决，并以（邮件）或（传真）形式通知上级公司办公室。（C b d）a 电话 b 邮件 c P通 d传真 A c d B a b C b d D ac 20、地市分公司应根据《单证库房管理制度》设立及管理(单证库房)，实物单证库房由办公室负责管理。出单分中心应设立单独的(单证柜)（A a b）
a单证库房 b单证柜 c保险箱 d文件柜 A a b B a c C b d D a d21、单证库房的门窗要安装防护网和防盗安全门，配备（B）等设施，设施受损或失效时要及时更换，确保库存单证安全。
A 防盗、防火、防潮 B 防火、防盗、防潮、防虫 C 防盗、防火、防潮、防虫、防鼠
D 防火、防潮、防虫、防鼠、防霉
22、各类承保单证由（地市级分公司办公室）直接向出单分中心进行实物发放，不具有出单权限的（出单中心）不得向（地市级分公司办公室）申领单证，且不得向下辖各出单分中心发放实物单证。A 地市级分公司办公室 B 出单中心 C 省公司办公室 D 产品线部门
23、各出单分中心向出单中心提交领用申请；出单中心根据分中心（单证使用和核销）情况等指标，如出单分中心申领单证(单证使用和核销)情况等指标符合分公司发放要求，办公室根据出单中心的审核数量及库存情况向出单分中心发放单证。（B ac）
a 单证使用 b作废 c核销 d 已发放 A ab B ac C bc D cd24、单证发放过程中，地市级分公司单证管理岗人员应做好台账登记，要求（A）签字确认，并在单证管理系统中做发放确认。
A 领用人 B 使用人 C 确认人 D 审核人
25、原则上应由分中心单证管理人员本人向办公室领用单证，如需代领，需出具相关委托证明，并由(A)签字确认。
A代领人 B 委托人 B审批人 D发放人
26、（A ab）作为单证领用的申请人，应以口头或书面形式提出领用单证的需求。出单分中心单证管理员在发放单证时，该领用人员必须在领用台账上签字确认。
a 出单员 b业务员c 代理机构 d 营销员 A ab B abcd C abc D bcd27、业务员申领空白单证或保险卡的，（B）。A 可向任意一出单分中心进行申领 B 应固定向某一出单分中心进行申领 C 向所属出单分中心进行申领
D 需通过出单员申领
28、针对每家中介机构领用单证，（A）。
A 应指定具体业务员作为单证代领人，单证代领人应对中介机构单证领用情况进行记录。
B 由中介机构人员自行申领
C 由出单员代领，并对中介机构单证领用情况进行记录。D 中介机构管理部门代领，并对中介机构单证领用情况进行记录
29、（地市级分公司办公室）负责建立辖内单证限时限量领用制度（B）。
A 省公司办公室 B 地市级分公司办公室
C 出单中心 D 出单分中心
30、单证限时限量领用制度，应明确(D abc)等内容 a 适用范围 b 操作流程 c 罚则 d 行为规范 A abcd B abd C bcd D abc31、出单分中心单证管理员对出单员、业务员和中介机构发放单证应按照限时限量领用制度，遵循“循环发放，控制数量”原则，结合单证申领人使用量、保管等情况，做出领用单证(保留时间期限)和（领用数量额度）的限制。（D bd）
a 最短期限 b保留时间期限 c最低额度 d 领用数量额度 A ac B ad C bc D bd
32、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超过（B），出单员、业务员和中介机构应在规定期限内将单证交回，出单分中心单证管理员在回收单证时，应在领用台账上进行登记。A 一个月 B 二个月 C 三个月 D 半年
33、出单分中心单证管理员向出单员、业务员和中介机构发放保险单证，应根据（C bcd）等情况，确定每次发放数量。
a 以往发放记录 b业务规模 c单证使用 d历史信用记录 A abd B abc C bcd D abc34、对于业务员和中介机构领用的已发放已使用的待补录单证，应在产品线部门规定的补录时限前交回出单分中心。对于已发放未使用的单证，出单分中心应在（B）内进行回收、清点 A 一个月 B 二个月 C 三个月 D半年
35、对于(B)，每个月应至少一次进行回收、清点。a POSS机单证 b保险卡 c定额保险单 d预印印章单证 A abc B bcd C acd D abcd36、对于正常已使用、作废的单证，出单分中心应在（B）内完成核销。
A 一个月 B 二个月 C 三个月 D半年
37、省级分公司、地市级分公司和出单分中心单证管理员，应按（B）对库存、回收实物单证进行盘点,并与单证管理系统、台账进行核对，保证账账相符、账实相符后将盘点记录归档备查。a 年 b 季 c月 d周A abc B bcd C cba D dcb38、因(B)等原因导致承保单证停用，省公司单证设计部门应及时将停用单证的清单、有效截止日期、新单证启用日期、样式，以正式文件形式向省公司办公室备案。同时，省公司办公室在单证征订系统中，停止对已停用单证的征订。
a、公司标识变更 b、条款内容更改 c、产品退出市场 d税收政策变化
A abc B abcd C abd D ab 39承保单证销毁工作（D）
A 由地市分公司办公室自行组织销毁工作。
B一般由省公司办公室牵头组织，地市级分公司也可以自行组织开展单证销毁工作。
C 由地市公司办公室牵头组织，出单分中心开展单证销毁工作。D由省公司办公室牵头组织，地市级分公司及以下分支机构不得自行开展单证销毁工作。
40、销毁工作结束后，销毁小组及时向总公司办公室进行反馈，反馈内容包含但不限于该批销毁单证的(D)。
A停用明细、销毁过程照片、销毁后残骸照片、销毁工作总结等。B停用明细、停用单证清点台账、销毁点批量清点台账、销毁点抽样清点台账、销毁工作总结等。
C停用明细、停用单证清点台账、销毁点批量清点台账、销毁点抽样清点台账、销毁过程照片、销毁后残骸照片等。
D 停用明细、停用单证清点台账、销毁点批量清点台账、销毁点抽样清点台账、销毁过程照片、销毁后残骸照片、销毁工作总结等。
41、(B)不得自行销毁停用单证。
a省公司 b地市分公司 c出单中心 d出单分中心 A abc B bcd C cd D d42、地市分公司单证管理员负责什么核销：(C abc)a 正常核销、b 作废核销 c停用核销 d遗失核销 A ab B cd C abc D abc43、出单分中心单证管理员负责什么核销：(A)a 正常核销、b 作废核销 c停用核销 d遗失核销 A ab B cd C c D abc44、遗失单证核销须由（B）单证管理员负责。A总公司 B省级分公司 C地市级分公司
45、归属于出单分中心、出单员、业务员、中介机构的要求停用的单 9
证，由(D)在系统中进行停用登记，A 省公司办公室 B 地市分公司办公室 C出单中心
D各出单分中心
46、归属于地市分公司的要求停用的单证，由（B）在系统中进行停用登记，并根据停用数据核对单证实物，一致后，在系统中进行停用回收登记。
A 省公司办公室 B 地市分公司办公室 C出单中心 D出单分中心
47、承保单证检查分（B bcd）
a 内部检查 b 单证自查 c日常检查 d专项检查 e外部检查 A ae B bcd B abc D abcde48、单证检查工作实行(B）相结合的方式，以现场检查的方式为主，必要时也可在单证系统中调阅有关资料进行非现场检查。
a 数据监控 b实物盘存 c台账检查 d系统查询 A cd B ab C abcd D abc49、各分支机构、出单中心开展自查工作应主要包括三方面：(A abc)a制度建设情况 b风险管控情况 c系统维护情况 d人员变更情况 A abc B bcd C acd D abd 50、公司单证日常检查主要内容包括：(D bcd)a 发放限量性 b单证使用有效性 c单证使用合规性 d回收及时性
A abcd B cd C abc D bcd51、公司单证日常检查由各级（C bcd）管理部门组织开展。a办公室 b产品线部门 c销售管理部 d出单中心 A abcd B abc C bcd D bd52、单证专项检查分为(C)检查。
a地市、出单中心二级
b省、地市、出单中心三级
c总、省、地 10
市、出单中心四级 D 省、地市二级
53、地市级分公司应由(办公室)牵头，组织协调(产品线部门)，对所辖出单中心、出单分中心及出单网点单证管理情况进行检查；(出单中心)负责对出单分中心单证日常工作进行检查。（C bca）
a 出单中心 b办公室 c 产品线部门 d出单分中心 A cba B bcd C bca D acb54、制度建设情况。主要包括：（D ac）
a是否根据上级单证管理规定制定相关制度或实施细则，b 是否建立管理台账
c是否建立实施限时限量领用制度、重要单证抵押金制度等。D 是否做好人员变更 A ab B bc C cd D ac55、风险管控情况。主要包括：(A abcde)a单证管理岗人员配备情况；
b单证签收、发放、领用、回收和核销执行情况； c单证库存合理控制情况；库存、回收实物单证盘点情况； d单证停用、销毁执行情况；
e中介机构及业务员领用单证的监控情况。A abcde B abc C abcd D cde56、系统维护情况。主要包括：(B abcde)a单证在管理系统中状态与实际状态的一致性； b单证管理系统数据真实性； c单证流水号段发放情况；
d实物单证发放后系统操作及时性；
e单证信息全部纳入单证管理系统管理的实施情况。A bcde B abcde C abc D abcd 1157、单证管理一票否对的违规事项：（D abcde）a单证出现重大遗失、b对私自印制重要承保单证、c单证不通过系统管理、d使用无效或过期单证出单、e擅自销毁单证以及其它因单证管理不善形成单证管理风险或造成严重后果的A abc B bcde C acde D abcde
58、出现重大违规事项的，按照相关机构/部门职责，分别追究所在单位（C bcd）的责任，情节特别严重的，应追究相关法律责任。
a 负责人 b直接责任人 c间接责任人 d相关人员 A abc B a C bcd D bc59、征订系统内，（普通征订）必须选择指定的征订通知，而（紧急征订）是在没有征订通知的情况下由下级机构直接提出申请的，普通征订即为季度征订，紧急征订即为临时征订。（A db）a 季度征订 b 紧急征订 c 临时征订 d普通征订。
A db B ac C ca D bd 60、领用申请是机构下的（部门、人员或代理）根据自身需要向其归属机构进行单证申请的功能，包括申领登记、查询、修改、删除。(B)A 部门、人员 B 部门、人员或代理 C 部门、人员、业务员 D人员或业务员
61、发放是将单证下发给下级机构或本机构人员，它对应着单证的(申领功能)，包括了发放的查询、发放功能(B)
A 查询功能 B 申领功能 C 发放功能 D 申请功能
62、“可使用管理”分为（普通单证可使用管理）和（保险卡可使用管理）（C）
a 一般单证可使用管理 b普通单证可使用管理
c 保险卡可使用管理 d保险证可使用管理 A ab B ac C bc D ad 63、反可使用是将可使用状态的单证转为（已发放状态）（C）A 已使用状态 B 已回收状态 C 已发放状态 C反可使用状态 64、当单证由于某种原因损坏时，单证管理员通过单证管理系统对单证进行作废登记，同时填写作废原因，作废登记只针对于普通单证，（保险卡）是不能够作废的(D)。
A 承保单证 B 财务单证 C 保险证 D 保险卡
65、丢失登记是单证管理员对丢失的单证进行登记，可以对（A）的单证进行丢失登记。
A除丢失状态外的任何状态 B 可使用 C 已发放 D 已使用
66、核销登记是单证管理对（已使用 作废 丢失 停用）状态进行的核销操作，在进行核销操作后就只能够进行归档，不能进行其它操作(D abcd)a已使用 b作废 c丢失 d停用
A abc B ab C abd D abcd 67、“征订确认”是上级机构对下级提交的（征订申请）数量的确认操作，确认的同时会对同一单证类型码的征订信息作汇总处理。(C)A 征订提交 B 征订要求 C 征订申请 D征订确认
68、点击“单证征订”—“征订申请确认”，对征订申请信息进行（确认 打回 取消确认）确认、打回和取消确认等操作。
a 确认 b 打回 c 修改 d取消确认 A abc B abcd C abd D ab 69、对出单分中心提交的领用申请（A）发放。A 出单中心审核通过才能 B 地市分公司办公室直接
B 不需要审核就可以 D 地市分公司审核通过就可以
70、入库复核是单证实物接收地在接收到单证实物后，在单证系统里面对这些单证进行复核，以确认接收到的单证实物与清分下来的单证数据相符合。由（A）进行操作。
A省公司或地市公司办公室 B 出单中心 C出单分中心 D 总公司办公室
71、领用申请包括（A）。
A 申领登记、查询、修改、删除
B申领登记、查询、删除
C申领登记、修改、删除 D 申领登记、查询、修改
72、部门、人员或代理可以向自己的归属机构申请某个或某些单证，机构根据申领信息进行下发，机构也可以将申领信息（B）。
A 删除 B 打回 C 修改 D 退回
73、发放是将单证下发给下级机构或本机构人员，它对应着单证的申领功能，包括了发放的查询、发放功能。发放包括了（C）发放。
A 一种 B 两种 C三种 D 四种
74、“可使用管理”分为（普通单证可使用管理）和（保险卡可使用管理），两种操作页面相似。（D bd）
a 承保单证可使用管理 b 普通单证可使用管理 c保险证可使用管理 d保险卡可使用管理 A ab B ac C bc D bd 75、（使用登记）是用于记录某项业务使用了某个单证，主要运用于业务使用单证系统没有进行记录的情况下，对使用进行一个补充记录。
A 作废登记 B 使用登记 C 可使用登记 D 丢失登记
76、回收管理分为（普通单证回收
保险卡回收）（停用回收）三种类型，其页面基本相同。（B abc）
a 普通单证回收 b 保险卡回收 c 停用回收 d 一种 e 两种 f 三种
A ab e B abc C a d D ac e f 77、保险卡收费结算即原来保险卡发放中的收费登记，主要完成保险卡的（收费功能），包括了查询、结算、打印收费通知单功能。
A 缴费功能 B 收费功能 C付款功能 D结算功能
78、保险卡退费结算主要完成保险卡的回收退费功能，包括了（查询、结算、打印退费通知、回收）功能（A abcd）。
a 查询 b结算 c 打印退费通知 d回收 A abcd B abc C bcd D acd 79、（单证险类对照管理）是对单证类型与其能够使用的险类的一个对照管理，包括了查询、增加、修改、删除功能。（A）
A 单证险类对照管理 B机构区域对照管理 C印刷对照管理 D代码机构对照管
80、标准化单证管理台账要按（年度）装订归档。（A）
A年度 B月份 C 使用机构 D 台账编码
81、以下哪两种台账可以装订成册后跨年度进行使用？（C ac）a单证管理人员工作交接台账
b单证遗失登记台账 c单证管理人员工作交接库存盘点台账 d 单证销毁汇总台账
A ab B bc C ac D bd 82、标准化单证管理台账要按年度装订归档，并在每册封面上注明(c)等内容。
a 台账名称 b 台账编码 c台账使用年度 d 台账使用机构 A abc B abd C abcd D bcd 83标准化单证管理台账要由省级分公司同一进行印制，其中台账中蓝色区域为(省级分公司)个性化设计区域，各省级分公司各根据本省管理 15
要求自行设计、修改、删除，红色区域为(总公司)统一设计区域，各省级分公司不得对该区域的内容、格式进行修改或删除。（D ba）
a总公司 b 省级分公司 c 地市分公司 d 出单中心 A ca B da C ac D ba84、“单证入库发放台账”或“单证领用发放台账”要按（车险商业、车险交强、通用全打、非车险）分别进行装订。（A abcd）
a 车险商业 b 车险交强 c 通用全打 d 非车险 e 车险 A abcd B cde C abcde D abc 85、单证入库发放台账由省级或（地市级）单证管理人员进行填写。A出单中心 B县支公司 C 地市级 D出单分中心 86、单证领用发放台账由（地市级）单证管理人员进行填写。A省级 B地市级 C县支公司（出单分中心）D 出单中心
87、“单证入库发放台账”中，同一行中能填写（一）次单证入库记录或单证出库记录。A A一 B二 C三 D四
88、单证入库记录中填写内容包括（本级公司根据征订申请印制的单证 本级公司从上级领用的单证 本级公司回收本级人员和下级公司的单证），并在入库情况说明中进行注明。a本级公司根据征订申请印制的单证
b本级公司从上级领用的单证
c本级公司回收本级人员和下级公司的单证 A a B ab C bc D abc 89、单证出库记录中填写内容包括（C ab）
a本级公司上交上级公司的单证 b本级公司向个人或下级公司发放的单证
A a B b C ab 90、“单证入库发放台账”中，登记时间为单证实物的出入库实际时间，并按（年-月-日-时-分）的格式进行填写。
A年-月-日 B年-月-日-时 C年-月-日-时-分 D年-月-日-时-分-秒
91、“单证入库发放台账”中，起始流水号和终止流水号之间存在断号情况的，（A）填写在同一条记录中。
A不得 B可以 C 没规定
92、“单证入库发放台账”中，领用人或接收人签字处，填写（A）。
A实际领取单证实物的人员姓名 B单证系统中登记的领用或回收人员 C 单证确认人 D 单证管理员
93、“单证领用发放台账”中，作废、遗失数量及明细：在单证核销时填写该批单证的实际作废和遗失数量及明细。属于遗失情况的，在数量及明细外增加(B)符号。A（）B[ ] C{ } D 94、“单证销毁汇总台账”中，单证归属部门：填写能够使用该批单证的产品线部门名称，如该批单证使用部门不明或可跨产品线使用，单证归属部门处填写（A通用）。
A通用 B不用填 C不详 D所有险种
95、“单证销毁汇总台账”中，单证归属机构：填写本级公司的（C 标准机构代码）。
A机构全称 B机构简称 C标准机构代码）
96、“单证销毁汇总台账”中，销毁日期：填写实际销毁单证的日期按 17
（D）的格式进行填写。
A年-月月-日日（例2010-01-05）B年年-月-日（例：10-1-5）C年-月-日（例：2010-1-5）D年年-月月-日日（例：10-01-05）
97、归属包号：单证销毁前要将清点后的实物单证进行打包封存，并对每个分包进行编码，分包的编码规则为：（A）
A 6位机构代码+年度信息+4位分包流水号
B 6位机构代码+年度信息+月度信息+4位分包流水号 C 6位机构代码+年度信息+3位分包流水号
D 6位机构代码+年度信息+月度信息+3位分包流水号
98、“单证入库发放台账”或“单证领用发放台账”中盘点区域要素包括（结存数量 结存号段汇总 盘点日期）
a 结存数量b 结存号段汇总 c盘点日期 d 盘点人 A abcd b abc C ab D acd 99、属于非程序问题的数据修正有（D）
a 系统原因 b 输入流水号错误 c 机器突发异常 d 打印错误
A abcd B bc C abc D bcd 100、（希望处理的结果）要与（处理程序）处理程序内容一致。a 问题描述 b 希望处理的结果 c 处理程序 d问题原因描述 A ad B ab C bc D db 101、若发现上报的（A 问题描述）与（问题原因描述）的内容完全一样，则直接退回，不予处理。
a 问题描述 b 希望处理的结果 c 处理程序 d问题原因描述 A ad B ab C bc D db 102、涉及到（B）的，需要提供实物例证照片。
A 三代系统无法对旧规则流水号正常处理的 B修改单证系统数据状态 C保险卡密码丢失无法注册 D 单证回收后人员信息为空
103、（D）在上报的修正附件中要有问题现象的系统截图。a 三代系统无法对旧规则流水号正常处理的 b修改单证系统数据状态 c保险卡密码丢失无法注册
d 单证数据问题导致单证系统或者业务系统在进行单证使用环节无法进行下一步操作
A abcd B abc C ac D acd 104、数据监控指标包括（C）
a 待核销 b 遗失 c作废 d库存 e可使用 f已发放 A abcd D abcde C abcdef D adef 105、超期库存所占权重（C）A 20% B 10% C 15% D 25% 106、超期库存单证总数是指超过（C）未发放的单证总数。A 二个月 B 三个月 C四个月 D 半年
107、超期库存单证总数是指超过一定期限未发放给（C）的总数 A 机构 B 出单分中心 C 个人 D 营业员
108、待核销单证数。处于(D),未核销的单证总数。a 已作废 b已使用 c 停用 d 遗失 A abcd B ab C abc D abd 109、超过（B）未核销的单证总数为超期未核销单证数 A 一个月 B 二个月 C 三个月 D 四个月
110、超期待核销所占权重（B）
A 20% B 30% C 15% D 25% 111、超期待核销比率=（C）A超期未核销单证数/待核销单证数
B未核销单证数/（超期未核销单证数+本月进行核销登记的单证数量）
C超期未核销单证数/（待核销单证数+本月进行核销登记的单证数量本月进行核销登记的单证数量）
D超期未核销单证数/（待核销单证数+本月进行可使用登记的单证数量）
112、超期可使用所占权重（A）A 20% B 30% C 15% D 25% 113、超期可使用单证数是指超过（B），仍处于可使用状态的单证总数。
A 一个月 B 二个月 C 三个月 D 四个月 114、超期可使用比率=（A）
A超期可使用单证数/（可使用状态单证数+本月转已使用状态单证数量＋本月作废单证数量）
B超期可使用单证数/可使用状态单证数
C超期可使用单证数/（可使用状态单证数+本月转已使用状态单证数量）
D可使用单证数/（超期可使用状态单证数+本月转已使用状态单证数量）
115、超期已发放占权重（C）A 20% B 30% C 15% D 25% 116、超期已发放单证数是指超过（B），仍处于可使用状态的单证总数。
A 一个月 B 二个月 C 三个月 D 四个月 117.超期已发放比率=（D）A超期已发放单证数/已发放单证总数
B已发放单证数/（超期已发放单证总数+本月转可使用状态单证数量）
C已发放单证数/（超期已发放单证总数+本月已使用状态单证数量）D超期已发放单证数/（已发放单证总数+本月转可使用状态单证数量）
118、本月使用数是指（C）
a 本月已发放数 b 本月作废单证数量 c本月转已使用状态单证数量 d 本月转可使用数
A ab B ad C c b D cd 119、作废数占权重（A）A 10% B 15% C 20% D 25% 120、遗失数占权重（A）A 10% B 15% C 20% D 25% 121、库存标记为（A）待核销标记为（）遗失标记为（）作废标记为（）可使用标为为（）已发放标记为（）
A GKYWOS B OKWSGY C WSYGOK D SOKWYG 122、当遗失数≤（D）时，按照公式计算总得分； A 49 B 69 C 79 D 99 123、当100≤Y≤199时，减（D）；当Y≥200时，减()。a 5分 b10分 c15分 d20分 A a b B b c C c d D b d 124、检查依次分（C）阶段
a准备阶段 b 检查阶段 c 总结阶段 d反馈阶段 e 整改阶段
A bdce B abcd C abce D abdc 125、检查组准备工作(D)a确定被检查对象 b确定检查组成员
c 确定检查日程 d确定检查重点 e下发检查通知 A ace B abcd C abde D abcde 126、被检查单位准备工作(C)a 相关接待准备 b 协调人员准备 c工作地点准备 d相关材料准备 A abcd B abc C bcd D acd 127、联合检查往往各级公司(D)为牵头部门，组织协调()、相关（）部门为检查成员；确定检查组成员。
a 办公室 b合规部门 c各产品线 d 销售管理部 A cdb B acb C bac D acd 128、专项检查一般由牵头部门选调辖内(C)组成检查小组，或者根据各级单位工作实际，选取工作（）作为检查组成员，以起到以检查代培训的目的，促进单证管理工作共同提高。
a 业务主管 b 业务骨干力量 c 相对薄弱公司 d业绩较好公司 A a d B a b C b c D a c 129、检查组应事先提取被检查单位自被检查之日向前追溯（B）期间风险数据，根据数据监控情况及被检查对象业务开展实际情况，针对性地开展检查。
A 一年 B 两年 C 三年 D 四年
130、检查应按照（A)等内容进行分工，确保检查工作规范有序，责任明确。
a险种 b 被查分支机构 c 系统检查 d 实物检查 A abcd B abc C bcd D ab 131、检查组应于检查开展前1-2个工作日，以OA部门电函形式，向 22
被检查单位下发检查通知。（C）
A 邮件 B 电话 C OA部门电函 D 传真 132、检查方法应：（D）
a通过与被检查单位谈话了解情况 b通过制度看问题 c通过系统调取找问题 d通过库房实物查问题。A bcd B abc C acd D abcd 133、检查要求是那些？（C）a及时进行检查结果确认，明确责任 b 要与被检查单位谈话了解情况 c有针对性地开展检查
d。实时拍摄检查现场照片，收集依据。A ab B bc C ad D cd 134、总结阶段包括(B acd)a召开反馈会 b 讨论商议 c上报检查报告 d下发检查通报 A abc B acd C bcd D abd 135、检查组应于检查结束后（A 7个）工作日内及时撰写检查报告，上报本级公司相关领导。
A 7个 B 8个 C 10个 D 15个
136、领导审批后，应于检查结束后（A 7个）工作日内通过OA正式文件下发检查通报。
A 7个 B 10 个 C 15个 D 20个
137、检查通报可采取点对点的形式，即仅向被检查单位下发整改通知；也可采取点对面的形式，即向全辖下发检查通报。
a 点对点 b 面对点 c点对面 d 面对面 A cd B ab C ac D ad 138、整改阶段包括（D cd）
a 上报整改措施 b上报整改时间 c上报整改工作计划 d上报整改工作报告 A ab B ac C bc D cd 139、整改工作计划必须包含（C bcd）
a通报问题项目b问题产生原因c整改起止日期 d整改具体措施等 A abcd B abd C bcd D acd 140、若（B 二周）内可以整改完毕，则直接上报整改报告。A 一周 B 二周 C 三周 D 四周141、被检查单位于检查报告下发后（A 一个月）内上报整改报告 A 一个月 B 二个月 C 三个月 D 半年
142、以下那一些是整改工作报告必须包含的（D bcd）a检查报告检查问题及原因描述 b整改措施
c目前单证管理工作情况、奖惩措施等
d附加问题单证实物照片、数据对照表、正式通报文件、整改照片等佐证材料
A abcd B abc D bcd C acd 143、出单分中心单证管理需坚持（B acd）
a 统一管理 b分级负责 c责任到人 d严格管控的原则。A abc B acd C abd D abcd 143、检查过程中及结束后，检查组对已经确认的单证问题，应及时填写《单证现场检查签证确认单》，经（B 负责人）签字确认，明确责任。
A 相关责任人 B 负责人 C 工作人员 D 办公室主任 144、出单分中心单证管理需坚持（）
a 统一管理 b分级负责 c责任到人 d严格管控的原则。A abc B acd C abd D abcd
145、定期对业务员（包括代理制营销员）及远程出单点持有的单证开展清理与回收，尤其要重点关注（）等特殊出单承保业务涉及的保单。
a定额保单 b协议保单 c非格式保单 d E-CARGO e移动出单系统出单 f POSS机
A abcdef B abcde C abce D abde 146、与中介机构的代理协议应明确代理单位对单证的管理责任和管理责任人。外部远程出单机构应确定一名（），出单网点应建立原始档案，留存其身份证复印件。单证管理人员只同（）进行业务单证的交接，其他人员不得进行单证交接工作。
A 领用人 B单证交接员 C 审核人 D 使用人
147、对代理制营销员应在签订的保险营销员保险代理合同中明确（）单证管理责任及（）相关要求。
a 单证责任 b 单证管理要求 c相关要求 d 单证事项 A ab B ac C ad D bc 148、单证管理人员在严格执行限时限量发放单证的前提下，及时核对已回收单证的（C ac）是否一致
a实物状态 b 账本状态 c 系统状态 d 数据状态 A abc B ab C ac D ad 149、出单分中心单证管理人员对因打印错误、水渍、虫咬等无法正常使用的单证，在单证处理系统中进行作废登记，并在单证（D 全联）加盖作废专用章。
A 客户联 B 业务联 C 财务联 D 全联
150、单证管理员未办妥交接的，本级人力资源管理部门（A 不得）为其办理调转手续。
A 不得 B 临时 C 可以 C延迟
