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转变作风扎实工作 让群众满意
-------洞溪乡民调工作心得
世界上没有绝对孤立的事物，联系是事物的普遍共性。“跳出民调做工作，做好工作促民调”是最可靠，最长久，最实用的民调方法；是让群众满意，塑造地方良好形象的根本措施。民调工作的结果蕴含在我们平时的工作中，滋长在我们平时作风里，决定在我们工作的业绩中。
民调成绩的取得看似偶然，实则必然。电话抽查的方式看似简单，却很真实。我们只有思想上正确认识民调，才会在心底里接受民调，行动上也才能做好民调。我们的体会是：
一，端正认识，确实树立为民服务的意识。
1是我们党委非常重视中心组学习工作，每月一次的集中学习从无间断，每次由一名班子成员主讲：要求有讲稿，有理论，有实事，有心得，大家有讨论；学习内容有著作，有报告，有案例，有时政论文。不断的学习，反复的讨论提高了我们的党性修养，提升了我们的工作水平，升华了我们服务群众的思想感情，2是我们党委很好的坚持了谈心交心制度，这种轻松的方式，使我们干部内部相互帮助，坦诚以待，团结和睦，提高了整个集体的战斗力，也为我们与群众交心谈心提供了示范。3是我们在每次全乡各级干部党员会上都要进行服务群众的点评，表扬或者批评。经验表明：经常深入有效的思想教育工作作用巨大，超过最严格的管理方法。为群众做好事，做实事成为我们内心的需要，和群
众在一起，为群众排忧解难是我们内心的追求。从高处说“为人民服务”是我们党的根本宗旨，是每个党员干部的党性要求。从低处说“为人民服务”是我们各级各类公职人员的职责所在，道义所求。总之，我们一是要牢记胡书记“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的殷切希望，二是要践行县委刘书记说的“为群众铺几块岩板也是为人民服务”的教诲。
思想是行动的先导，我们从想到说，从说到做每一个环节，每一个细节都浸透了为群众的无私感情，群众会说我们不行吗？
二、转变作风，确实培养亲民勤政的习惯。
一支队伍的作风怎么样，决定着这支队伍的成败；一个人的作风怎么样，决定着这个人的成长。1是为了让大家都亲近群众，把群众当亲人，把群众的事情当成自己的事情，我们落实了首问负责制：第一个碰见来访群众的干部必须做到：和颜悦色，问侯主动，接待热情、引导到位，注重礼仪。2是为了克服干部“懒、散、庸、混”的衙门病，让干部的腿子动起来，嘴巴说起来，行动急起来，形象好起来。我们落实了干部下队计划，要求：每月5天要满足，吃住在村不挑户，所有穷人要探访，矛盾问题不久留。3是交叉召开座谈会，采用循环排位的方法安排人到各村去了解情况，听取群众对党政干部、政法干部、联村干部，村组干部等的意见建议，无记名收集后反馈给本人发扬改进。每半年一次的交叉摸底座谈会，反映的情况真实，具体，改进后，群众反响都很好。我们通过勤奋的工作，真诚的关心，热情的服务，虚心的改进。群众会说我们不好吗？
三、扎实工作，确实创造安民惠民的业绩。
群众是最讲实际的，他们只有看到我们的表现，我们的功绩，他们才会理解、支持、肯定我们。时代变了，老百姓的要求也在变，我们一定要解决好他们“最现实、最迫切、最直接”的利益诉求，他们才会认可。洞溪乡这几年做了不少安民惠民的实事，赢得群众的口碑，收获了民心。1是抓住集镇建设这个核心，投资了200万元建成的自来水厂，彻底解决了3000多居民的饮水问题，群众很是感激；去年添置了20盏太阳能路灯，每当夜幕降临，华灯初上，大家都说如同小城市了；主次街道都栽上了行道树，现在已是生机盎然、绿树成荫了；摆设了垃圾桶，池，垃圾全部定期清运到我乡的垃圾填埋场，集时平日，整齐洁净；今年我们全体干部职工，站所工作人员等还进行了四次集中卫生行动，原先的临街的小溪里到处是塑料、煤球渣、甚至死鸡鸭等垃圾，又脏又臭，群众意见大，现在，溪水清澈，鱼虾嬉戏，居民又可以洗衣了。可以说抓住集镇建设这个核心，我们就抓住了舆论的重点、民心的龙头。2是新建乡敬老院、变电站、七姊妹辣椒厂房，杜家溪禁止毒、电、炸鱼环保行动，大浒、保安村的矿区环保工程等等惠民工程与活动这两年上的多，搞得好，群众评价十分高。3是经济结构调整上，辣椒种植、烤烟生产、土鸡养殖我们做了大量的工作。可以说哪里有建设，哪里就有干部的汗水，哪里有活动，哪里也就有干部的身影，哪里有纠纷，哪里也就有干部的声音。3是安民工作扎实，洞溪乡最偏远，职能部门最缺乏，派出所在溪口，法庭在阳和，国土所在龙潭河、交通管理分属龙潭河、阳和交警队共管。
供电所、农技站也在龙潭河。尽管如此，各部门却能极力配合政府工作，他们付出了大量心血。今年上半年尽管路不通，阳和法庭到洞溪都来搞了两次法制宣传，三次到我乡调处法律纠纷，几次分别冒雨步行2个多小时到了公坪村、安理村，我们都很感动，何况群众？派出所也一样，他们为了郝溪一件纠结不清但不大矛盾多次登门，交警队把办证送到集市上，节省老百姓的时间和费用等等，洞溪的群众经常看到带戴盖帽的、穿制服的各类工人员，他们是安全的，生活是安逸的，所以他们也是满意的。
四、科学引导，确实营造干群相亲的氛围。
做了大量的基宣传础工作，取得了一些亮点成绩，收获了群众满意的回应。为了尽量提高全社会的和谐、团结程度、提高干群的感情融洽程度。我们也特别注意科学引导。1是我们注意恰到好处的宣传我们的干部群众。干部相互宣传，干部宣传群众，群众宣传干部，下级宣传上级，上级宣传下级，群众宣传群众，成为舆论的常态，扬善抑恶，好处多多。多看别人的优点，多学习别人的长处，让每一个人都拥有阳光心态，大家一起进步，一起受益。2是在关心弱势群体上要大做文章。我们对待群众既要“锦上添花”，更要“雪中送炭”。主持一次正义，收获一片信任；救济一次贫弱，收获一方赞许。3是认真对待“大社员”的意见，我们对他们不能厌烦，要有耐心；对他们不能粗暴，要反复讲理；对他们不能简单排斥，要同等接纳；对他们不能带上成见，要理性对待。因为这同样是我们的工作，因为他们同样是一个普通的群众，更因为他们是“小喇叭”，他们是“坏事头”，一定要通过我们无可非议的工作让他为我们“唱赞歌”，决不能让他们为我们“骂大街”。“擒贼先擒王，挽弓当挽强”啊。
五、讲究方法，确实扩大“登门问安”的认知。
前面的四条我们认为是搞好“登门问安、出门解难、群众得实惠”活动的本。此外，我们还要讲究搞好该活动的方法。1是抓时间节点宣传：各村主要道口拉上“登门问安、出门解难、群众得实惠活动”的横幅共15幅；自制“登门问安、出门解难、群众得实惠活动”帖单便民电话（政府、派出所、法庭、司法、计生、国土、供电、交警等部门）200份；登门发收问卷，做好宣传；会议，赶集集中宣传并发放我乡自己撰写的《安全知识宣传单》5000份，各家各户张贴到门上。2是办结问题阶段，将群众的问题分级到人回复办结53件。3是模拟电话抽检2次打电话140个，总结整改通报2次。4是各村各部门都必须按照前1，2，3点出一期《登门问安、出门解难、群众得实惠活动》板报。5此活动纳入全乡绩效考核。
