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说话
【训练要点】1．说得清楚；2．话语自然；3．用词得体；4．用语流畅；5．说话要看场合。【知识要点】
一、说话的意义1．现代人才观认为，没有口才便不是完美的人才。因此，学好口语、提高说话能力对于中等职业学校的学生有着很重要的意义。2．说话不仅是对一个人语言水平的考查，同时，也是对人心理素质的考验。说话是在没有文字凭借的情况下，把思维的内部语言转化为自然、准确、流畅的外部语言，需要说话人有良好的心理素质。．
二、说话的基本要求(一)说得清楚。声量的大小，应作适当的调整；速度的快慢要适中；读音要准确。(二)说得动听。就是指说话要有：逻辑重音；旋律节奏；适当停顿；声调变化。1．逻辑重音：重音指通过强调声音突出意义，令说话不会过于平板。在传情达意上，含有特殊意义的字、词应读重一些。2．旋律节奏：说话的快慢形成节奏。重要的话，可以讲慢一点；不太重要的，可以说快一点。3．适当停顿：停顿可以制造气氛。停顿有两种情况：A．逻辑停顿：依照语言逻辑所约束的停顿。B．感情停顿：不受语言逻辑所约束的停顿。4．声调变化：声调的变化有四种情况：A．升调：由低音起至高音，并以高音结尾。例：疑问句“为什么让我白走一趟呢?”B．降调：由高音至低音，并以低音结尾。例：叙述句“我叫李慧。”C．平直调：由开始至结尾，调子都没有改变。例：严肃认真的语句，如政府报告。D．弯曲调——刻意将字音调子弯曲。例：有弦外之音或相反意思的句子。“远在天边，近在眼前。”(三)话语自然流畅。说话就是口语表达，但口语表达并不等于口语本身。要做到自然，就要按照日常口语的语音、语调来说话，不要带着朗读或背诵的腔调。语速适当，语速大约一240个音节／分钟均应视为正常。如果根据内容、情景、语气的要求偶尔十来个音节稍快、稍慢也应视为正常。语速和语言流畅程度是成正比的，一般说来，语速越快，语言越流畅，但语速过快就容易导致发音时口腔打不开、复元音的韵母动程不够和归音不准。语速过慢，容易导致语流凝滞，话语不够连贯。(四)用词得体。一般说来，口语词指日常说话用得多的词，书面语词指书面上用得多的词。口语词和书面语词相比，有其特点。说话时必须克服方言的影响，摈弃方言词汇，特别要注意克服方言语气。‘，·(五)说话要看场合。语言交际是在一定的场合中进行的，而人的心理状态很容易受环境的影响，因此“场合”就成为语言交际的重要构成要素之一，一个善于说话的人，也必定是善于适应不同场合的高手。【学习讨论一】面对不同的场合选择不同的话题交际场合按交际范围和性质可以划分为正式场合与非正式场合。正式场合指公开的社会活动场所，如会场、课堂、办公室、谈判地点等。这类场合语言活动的社会制约性比较强，对口语表达的清晰度、流畅度有较高的要求；非正式场合指日常交往场所，这类场所比较宽松随意，注重语言的沟通与交流。所谓“上什么山唱什么歌”说的就是这个意思。【实例一】两个素不相识的旅客，在客轮的甲板上相遇：甲：您高寿了?乙：六十七。甲：六十七?比我大四岁，可看起来比我年轻多了!乙：您就是头发早白了点儿，身子骨也还硬朗。甲：硬朗个啥呀，高血压。乙：上了岁数也难免。我也是高血压，后来好了。甲：怎么好的呀?乙：打太极拳呀。甲：我也打太极拳呀，你学的是哪种太极拳，这么见效?乙：我练的是四十八式太极拳„„甲：啊，这么说来“„·【讨论总结】两位老人虽然互不相识，但由于他们选择的是“养生之道”这个共同话题，切人点选得准，所以一拍即合，不仅双方沟通很快进入顺畅的轨道，而且萍水相逢的游客也成了好朋友。【学习讨论二】面对不同的场合运用不同的语体人们在长期的语言交际中，由于交际场合的不同，各自形成了不同的语言体式，这就是“语体”。语体的分类，大的方面可分为书面语体和口语体两类。口语体又可分为日常口语体(通俗易懂)、正规1：3语体(严谨规范)、典雅口语体(凝练而富有文才)。比如一个人取得了某种荣誉，得到别人的夸赞，他可以有三种回答方式：“嗨，别说得那么玄乎，还差得远呢!”(‘日常口语体)“谢谢鼓励，我还有许多不足之处，我将继续努力!”(正规口语体)“那只能代表我的过去，站在一个新的起点，我将开始新的拼搏!”(典雅口语体)。语体切合交际场合的要求，谓之“得体”，这是语言运用的一条重要原则。【实例二】国画大师张大千先生为人；一向孤傲，一次为他举行饯别宴会，大家入席后不免有点拘谨。宴会开始后，张先生举杯响戏剧大师梅兰芳敬酒：“梅先生，你是君子，我是小人，我先敬你一杯!”听了这句祝酒辞，大家不解其意，梅兰芳也愣住了。张大千笑着说：“你是君子——动口(唱)；我是小人——动手(画)。”真是妙语解颐，逗得满堂大笑不已。【讨论总结】张大干先生注意了不同交际场合的社交氛围各不相同，话语风格也应该作适应性调节。因为是喜庆场合，为了活跃气氛，张大千先生说话轻松、明快、诙谐，逗得满堂大笑不已。【学习讨论三】面对不同的场合体现不同的话语风格不同交际场合的社交氛围各不相同，表达者的话语风格也应该作适当的调节。比如喜庆场合如节日、喜宴、联欢等，说话则易轻松、明快、诙谐，社交场合的礼仪性或应景性讲话，常常是先有“情”后有“意”的，这类社交性表达常常不作准备，靠的是即兴发挥，讲得很朴素但不拘一格，无刀砍斧凿的痕迹，却显得真挚而有灵气。电话交谈是特定场合的远距离交谈，是一种很普遍的交际方式。由于导线的阻隔，话语交际信息的保真性受到一定影响，所以打电话交谈应注意遵守一些要则，使用一些常规用语。使用电话交谈时，要注意语言简洁明了。电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。在办公室打电话，要照顾到其他电话的进出，不可过久占线。在打电话之前，需要做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下，这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。拨通电话后，应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在，可以请接电话的人代为转告。这时可以先说一句：“对不起，麻烦你转告××ׄ„”，然后将你所要转告的话告诉对方，最后，别忘了向对方道一声谢，并且问清对方的姓名。切不要“咔嚓”一声就把电话给挂了，这样做是不礼貌的，即使你不要求对方转告，但他为你接了这个电话，你也应说一声：“谢谢，打扰你了。”如果你打的电话是要通过总机转接，别忘了对总机服务员说一个“请”字，“请转×××分机”，你的礼貌会使你得到礼遇的。电话通话期问，语言要简洁明了，事情说完，道一声“再见”，便及时地挂上电话。打电话的时间，要考虑到对方是否方便。最好在早上八时后及晚上十时前，午间一、二点钟最好不要打电话，因为许多人特别是年长者，通常都有午休的习惯。当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好!这儿是XXX”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，应作好电话记录，记清：1．打电话者的姓名、所属单位；2．转告的具体内容；．3．是否需要回电，以及回电号码、时间；4．对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系，再见!”通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。【实践练习】
一、如果以“人生”为话题，以不同的语体表达对“挫折”基本相同的看法，下面这三种说法分别属于什么语体?适用于什么场合?1．“路多着呢，哪一条不是坑坑洼洼的?人的一辈子不可能老是顺顺当当的，摔倒了爬起来，咬咬牙再往前走„„”。2．“生活充满矛盾，我们在工作与学习中遇到困难是必然的，只有坚定信心，克服困难，才能有所前进„„”3．“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”尽管人生道路上布满荆棘，我们也要披荆斩棘勇往直前!”
二、除夕之夜，一位著名的老演员到监狱去看望正在服刑的犯人们。在这样的场合，他该怎么说?请为他设计一段演讲词。
三、根据你的理解，请列举一些打电话的要则和常规用语。
四、根据你已有的经验，自选内容设计一次打电话的过程。
