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年轻干部要学会做好群众工作
为进一步加强党和政府同人民群众的血肉联系，努力践行全心全意为人民服务的根本宗旨，不断增强公仆意识和群众观念，拓展服务群众的途径，丰富服务群众的内容，解决群众的实际困难，密切党群干群关系，加强和改进新形势下的群众工作，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，培养干部联系群众、服务基层的意识和解决社会热难点问题的能力，我县实行新提拔副科级干部到信访局群众工作大厅顶岗锻炼工作制度，以实践锻炼的方式补充任职培训的不足，让群众给新任职的年轻干部上好第一课。
人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人，必须始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的根本工作路线。群众工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作，是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明，党的群众观点、群众路线、群众利益、群众工作是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点，违反群众路线，损害群众利益，放弃群众工作，改革就会失去支持，发展就会失去动力，稳定就会失去基础，社会就会失去活力。
年轻干部相对缺乏群众工作和基层工作经验，容易脱离实际，迫切需要加强针对群众和基层工作的培训和锻炼，提升群众工作能力。
我县实行新提拔副科级干部到信访局群众工作大厅顶岗锻炼的工作制度，使新任领导干部到与群众接触最为紧密、体会群众生活最为直接、解决群众困难最为迫切的部门去锻炼，既是干部工作贯彻从群众中来、到群众中去的具体体现，又可以补充单纯理论培训的不足，使干部在接触中拉近与群众的距离，增强群众观念，转变工作作风，在参与解决群众困难中认清基层实际，积累工作经验，提高工作能力。实行新提拔副科级干部到信访局群众工作大厅顶岗锻炼的工作制度，对年轻干部有很大的现实意义。一是对信访工作重要性、必要性的认识有了进一步提高；二是学会倾听。接访不像平时心平气和的交谈，有些上访者言语可能不够文雅，甚至有些偏激。这就要求接访者不管是顺耳的，还是逆耳的都要听进去。唯有把群众的意见听进去了，才有可能找出解决问题的最佳方案。如果年轻干部在接访工作中学会了倾听，在以后的工作中可能就不会听不进群众的意见，避免出现“一言堂”现象；三是学会体察民情、了解民意。信访部门往往是一个民情民意反映的聚集区，很多矛盾往往是在第一时间反映到这里。年轻干部应该好好地借此机会学会如何体察民情，为解民之困和干好工作打下基础；四是开拓了视野，增长了见识。增强了整体意识、大局意识，协调信访矛盾、处理疑难信访问题的能力有了一定的提高。学会做群众工作，既是落实科学发展观的需要，更是新形势下年轻干部锻炼成长的重要途径。作为年轻干部应如何提高做好群众工作的能力呢？
一、沉下心来，扎根基层，在群众工作中升华感情。
新时期的年轻干部，要深入基层、深入群众，保持与人民群众的血肉联系。要不忘“鱼水情”、树牢“公仆情”、增进“亲民情”，努力做到在感情上贴近群众、思想上尊重群众、行动上深入群众；主动到困难最多的地方去，到矛盾最复杂的地方去，到群众意见最多的地方去，把自己牢牢扎根于人民群众的沃土之中，在基层实践中接受锻炼、汲取营养。
二、敞开胸怀，接纳民意，在群众工作中修养性格品质。
新时期人民内部矛盾呈现了群体性、过激性行为增多的特点，要求年轻干部要养成做好群众工作的良好心理素质，不怕自受委屈，不怕被误解，做到理解群众、体谅群众、包容群众，对群众过激的言辞和行为，还要讲韧性、有气度，具备良好的心态；要学会控制情绪。面对突发事件，不能头脑发热，盲目冲撞，要理性思维，冷静处置，耐心细致地做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持；要学会换位思考。一些群众在诉求表达上表现了过激行为，是因为他们在生产生活中确实遇到了一些困难和问题，急需政府帮助解决。这就要求年轻干部要学会换位思考，设身处地地为那些企业下岗职工、农村贫困群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激言行，最大限度地维护他们的合法权益，真心实意为他们排忧解难；要学会体谅包容。由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的措施不理解、不支持。对此不必动怒，更不能动粗，而应该以“海纳百川”的胸怀和度量来对待，动之以情、晓之以理，用真诚消灭矛盾，用宽容感化群众。
三、勤学善思，学以致用，在群众工作中增强本领。
新形势下的群众工作，要求年轻干部加强学习，注重研究，善于总结分析、把握规律，不断在实践中探索办法，提高做好群众工作的本领。解惑释疑，积极宣传党和国家的政策法规，有的放矢地进行教育引导，消除群众的认识误区，解决群众思想的疑虑，疏导理顺情绪、化解矛盾隐患；要示范引导。榜样和典型最有说服力和带动力，党员干部身体力行发挥模范带头作用，就能更好地宣传群众、引导群众，使广大群众认识到党的路线方针政策是完全正确的，自觉地拥护和赞成党的主张，共同为完成党的任务而奋斗；要排忧解难，解决好群众的思想问题，必须首先解决好群众的实际问题。只有切实为群众排忧解难，才能使群众真正感受到党和政府的关怀。
